Si el código de error es “372”

Se ha producido un atasco de papel alrededor de la cubierta frontal.

  1. Quite un documento del cristal del ADF o del de exposición.

  2. Sujete el asa (A) y levante la unidad del escáner.

  3. Inserte el dedo en el hueco (B) del lado derecho de la máquina y tire de la palanca de apertura de la cubierta frontal (1) para abrir la cubierta frontal (2) hacia adelante.

  4. Retire el papel atascado con cuidado en el sentido de la flecha si puede ver el borde del papel atascado y, a continuación, vaya al paso 11. Si no encuentra el papel atascado, vaya al paso 5.

  5. Sujete el asa (A) y cierre la unidad del escáner.

  6. Extraiga la unidad dúplex (E) tirando de ella hacia arriba oblicuamente mientras sujeta el hueco central en la parte trasera de la máquina.

  7. Compruebe si hay papel atascado en el interior de la máquina. Si queda papel atascado, retírelo.

  8. Compruebe si queda papel atascado en la unidad dúplex. Si queda papel atascado, extráigalo con cuidado. Inspeccione la parte posterior de la unidad dúplex y extraiga suavemente el papel atascado que quede.

  9. Abra la cubierta de la unidad dúplex superior (3) y compruebe si hay papel atascado. Si queda papel atascado, retírelo y cierre la cubierta.

  10. Vuelva a colocar la unidad dúplex (E) en la máquina.

  11. Cierre la cubierta frontal (2).