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Comunes a Windows y Mac OS X
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Causa |
Solución |
Referencia |
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Se está usando un cable USB no compatible. |
Use un cable USB 2.0. |
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Concentrador USB en uso. |
Conecte la máquina al ordenador directamente. |
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El controlador de impresora no está instalado correctamente. |
Vuelva a instalar el controlador de impresora correctamente. |
Instalación de un controlador y de un software en un ordenador |
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Para Windows
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Causa |
Solución |
Referencia |
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La máquina está fuera de línea. |
Haga clic derecho en el icono de [OKI MB562(*) (OKI MB562(*))] en la carpeta [Devices and Printers (Dispositivos e Impresoras)] y a continuación seleccione [See print jobs (Ver las tareas de impresión)] (si los iconos están agrupados, seleccione [See print jobs (Ver las tareas de impresión)] > [OKI MB562(*) (OKI MB562(*))]). * Indica el tipo de controlador. (Ejemplo: PCL6/PS/XPS/FAX) En el cuadro de diálogo, seleccione el menú de la [Printer (Impresora)] y a continuación despeje la marca de [Use Printer Offline (Usar la impresora fuera de línea)]. |
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Se está usando un conmutador, búfer, cable alargador o concentrador USB. |
Conecte la máquina al ordenador directamente. |
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Esté instalado otro controlador de impresora que funciona cuando esté conectado por medio de una interfaz USB. |
Borre del ordenador el otro controlador de la impresora. |
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