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No se puede copiar
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Punto de comprobación |
Solución |
Referencia |
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¿Está encendida la máquina? |
Encienda la máquina. |
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¿Se está inicializando la máquina? |
Espere hasta que la inicialización haya finalizado. |
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¿Esté su documento colocado correctamente? |
Cargue adecuadamente el documento. |
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¿Hay papel en la bandeja? |
Cargue papel en la bandeja. Compruebe que el casete de papel está instalado en la máquina. |
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¿Se ha cargado en la bandeja un papel de tamaño adecuado para el documento? |
Ponga papel del tamaño adecuado para el documento. |
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¿Es la bandeja de papel seleccionable si [la alimentación de papel] se fija a [Auto]? |
En el panel táctil, pulse [Device Settings (Configuración del dispositivo)], seleccione [Paper Setup (Configuración del papel)] > [Select Tray (Seleccionar bandeja)] > [Copy (Copia)] > se carga la bandeja del papel que está utilizando y a continuación seleccione [ON (ENCENDIDO)] o [ON(Prior) (Enc. (Prior))]. |
Especificación de la bandeja de alimentación del papel (Alimentación del papel) |
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¿Es compatible el papel cargado con la impresión a doble cara? |
La copia a doble cara no se puede realizar según el tamaño del papel, el tipo de papel o el peso del papel. Ponga el papel adecuado para imprimir a doble cara y configure correctamente el tamaño del papel, el tipo de papel y el peso del papel. |
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¿Está el tipo de medio de la bandeja de papel ajustado a [Normal] or [Reciclado]? |
Si [Alimentación de papel] se fija a [Auto], fijar el tipo de medios para la bandeja del papel a [Normal] o [Reciclado]. |
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¿Hay un atasco de papel? |
Verifique el mensaje de error y retire el papel atascado. |
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¿Hay un cartucho de tóner vacío? |
Sustituya el cartucho de tóner vacío por un nuevo cartucho de tóner. |
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¿El tambor de la imagen alcanza su vida útil? |
Instale nueva unidad de tambor de imagen. |
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¿Está abierta alguna tapa en la máquina? |
Cierre todas las cubiertas. |
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¿Ha ocurrido algún error? |
Limpiar error. |
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¿Hay otra tarea en proceso? |
Empiece a copiar después de que termine la otra tarea. |
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¿Hay en proceso alguna tarea de impresión desde el ordenador u otros dispositivos? |
Espere hasta que la impresión haya finalizado. |
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¿Está siendo emitido algún fax en tiempo real? |
Espere a que la emisión finalice. |
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¿Está activado el modo Escaneado continuo? |
Seleccione [Escaneado finalizado] en la pantalla. |
Cómo habilitar el modo de escaneado continuo (Escaneado continuo) |
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¿Está la máquina fuera de línea? |
Pulse el botón |
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¿Esté Usted autorizado a hacer copias? |
Introduzca su PIN autorizado o nombre de usuario y contraseña. |
(IMPRIMIR), y seleccione [Online (En línea)].-
No se puede cambiar el porcentaje de copia
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Punto de comprobación |
Solución |
Referencia |
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¿Se muestra [Cannot found appropriate paper size. Please confirm paper of tray (No se puede encontrar el tamaño de papel adecuado. Confirme papel de bandeja.)]? |
Especifique una bandeja de alimentación de papel. O especifique la relación de zoom manualmente. |
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¿Pulsó reducir o ampliar? |
El tamaño espedificado de papel no está cargado en las bandejas. Especifique una bandeja de alimentación de papel. O especifique la relación de zoom manualmente. |
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No puede copiar documentos de distintos tamaños
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Punto de comprobación |
Solución |
Referencia |
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¿Está el [Tamaño mezclado] fijado en [APAGADO]? |
Ponga [Tamaño mixto] en [ACTIVAR]. |
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¿Es el tamaño del documento adecuado para hacer copias de distintos tamaños? |
Utilice documentos de tamaños admitidos para copiar documentos de distintos tamaños. |
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¿Está cargado el papel de los tamaños requeridos? |
Cargar el papel de los tamaños requeridos en cada bandeja del papel. Las bandejas de papel se deben establecer en [ENCENDIDO] o [ON(Prior)(Enc. (Prior))] en [Device Settings (Configuración del dispositivo)] > [Paper Setup (Configuración del papel)] > [Select Tray (Seleccionar bandeja)] > [Copy (Copiar)] en el panel táctil. |
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No se pueden ordenar las copias
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Punto de comprobación |
Solución |
Referencia |
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¿Está [Clasificar] en [APAGADO]? |
Ponga [Clasificar] en [ACTIVAR]. |
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¿Está llena la memoria? |
Reducir el número de páginas del documento. Compruebe el espacio libre en memoria. Elimine los tareas innecesarios en memoria. |
Comprobación del espacio libre en memoria/Controlador del disco duro |