Si se ha producido un "Atasco de papel. Por favor, abra la unidad del escáner y la cubierta superior para comprobar. "aparece el mensaje, ha ocurrido un atasco de papel cerca del tambor de imagen.
Quite el papel atascado siguiendo el procedimiento abajo descrito.
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Si los documentos se encuentran en el ADF o en el cristal de documentos, quítelos.
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Abra la unidad del escáner.
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Pulse el botón de apertura de la cubierta superior.
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Abra la cubierta superior.
Pueden producirse quemaduras.
El fusor está extremadamente caliente. No lo toque.
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Sujete la manija del tambor de la imagen con ambas manos y a continuación quite el tambor de la imagen de la máquina suavemente.
Nota
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Use cuidado adicional al manipular el tambor de imagen (el cilindro verde), dado que es frágil.
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No exponga el tambor de imagen a la luz solar directa o a una luz interior muy intensa (más de 1.500 lux aproximadamente). Incluso bajo iluminación de la habitación, no dejar el tambor de la imagen por 5 minutos o más.
El cartucho del tóner se quita con el tambor de imagen. Coloque el cartucho de tóner en una superficie plana y ponga un papel sobre él para evitar la luz.
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Retire el papel atascado.
Nota
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Compruebe que no quede papel dentro de la máquina.
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Quite el papel atascado cuidadosa y lentamente para no rasgar el papel. Si se rasga el papel, quite todos los fragmentos de papel.
La solución varía en dependencia de la ubicación del atasco del papel.
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Si el borde el papel es visible en la parte posterior de la guía de protección, gire la guía hacia la unidad, tome el borde del papel atascado y tire de él con cuidado para extraerlo.
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Si el extremo superior del papel es visible detrás de la guía transparente, tirar del papel suavemente mientras se sujeta su parte superior.
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Si cualquier parte del papel con excepción de su parte superior y extremos inferiores es visible, mueva el papel en la dirección de la flecha. Saque el papel suavemente mientras que sujeta su extremo superior.
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Si el extremo inferior del papel es visible, sacar el papel en la dirección de la flecha suavemente mientras que sujeta su extremo superior.
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Si el extremo inferior del papel es visible dentro de la máquina, sacar el papel suavemente mientras lo sujeta.
Nota
Si el papel se atasca en la unidad de descarga de papel y si el papel es visible en el interior de la cubierta superior, extraiga el papel hacia el interior de la impresora.
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Si el extremo inferior del papel no es visible sino que su extremo superior es visible en la unidad de salida de papel, sacar el papel suavemente mientras que sujeta su extremo superior.
(1) Abra el apilador boca arriba.
(2) Saque el papel en la dirección de la flecha.
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Si usted no puede quitar el papel, siga el procedimiento que aparece a continuación.
(3) Abra la cubierta posterior.
(4) Abra la unidad del escáner y la cubierta superior.
(5) Saque el tambor de imagen.
(6) Saque el papel horizontalmente.
(7) Saque el papel hacia arriba.
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Si usted no puede quitar el papel atascado, no saque el papel por la fuerza, sino que debe seguir el siguiente procedimiento.
(1) Regrese el tambor de imagen a la impresora, y cierre la cubierta superior.
(2) Apague la máquina y enciéndala nuevamente. Cuando el motor comienza a girar, saque el papel a la vez que sostiene su extremo superior.
Nota
Si hay atascamientos de papel cuando usted lo coloca, compruebe que no se ha dejado ningún papel en las unidades de alimentación del papel. Para liberar la pantalla de alarma, abra y cierre la cubierta superior.
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Compruebe que las clavijas derecha e izquierda (1) del tambor de la imagen estén colocadas en ambas ranuras (2) de la máquina y a continuación devolver el tambor de la imagen con el cartucho de tóner a la máquina.
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Cierre la cubierta superior.
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Cierre la unidad de escáner.
