Impossibile installare correttamente un driver della stampante

Promemoria

  • Controllare le seguenti spiegazioni, l’app da smartphone e "FAQ" nel sito web.

  • Se non fosse possibile risolvere un problema con le seguenti soluzioni, contattare il rivenditore.

  • Per i problemi causati da un’applicazione rivolgersi al produttore dell’applicazione.

Problemi di collegamento USB

Sintomo

Causa/soluzione

Riferimento

Non è stata creata una icona della stampante nella "Cartella Stampante".

Il driver della stampante non è installato correttamente.

Reinstallare il driver della stampante.

Installazione di un driver di stampa su un computer

Il messaggio di errore Impossibile installare il driver della stampante” viene visualizzato.

Utilizzare Plug & Play. Attenersi alla procedura di seguito.

1. Accertarsi che la macchina e il computer siano spenti.

2. Collegare un cavo USB.

3. Accendere la stampante.

4. Accendere il computer.

5. Quando viene visualizzato il [Wizard di Ricerca del Nuovo Hardware], seguire le istruzioni sullo schermo per completare la configurazione.

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