Se si sono verificati dei problemi nella comunicazione via fax, trasmettere il Giornale di registrazione/trasmissione e controllare i codici di errore.
Attenersi alla soluzione per risolvere il problema.
Promemoria
Per informazioni su come stampare il Giornale di registrazione/trasmissione e visualizzare il report, fare riferimento a "Le voci nel Report del giornale di registrazione/trasmissione".
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Codice errore |
Descrizione |
Soluzione |
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01 |
La comunicazione è stata annullata dall’operazione dell’utente. |
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02 |
Ricezione non riuscita. Il dispositivo di destinazione non ha risposto. |
Contattare l’altra parte e verificare lo stato della macchina. |
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03 |
La comunicazione è stata annullata dall’operazione dell’utente. |
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11 |
Si è verificato un problema durante la lettura del documento. |
Rinviare. |
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14 |
La memoria è piena. Il fax non è stato ricevuto. |
Verificare quando segue e aumentare la quantità di memoria disponibile.
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19 |
L’invio ritardato è stato annullato dall’operazione dell’utente. |
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21 |
E’ stato rilevano un errore di linea. |
Contattare il proprio rivenditore. |
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22 |
Trasmissione non riuscita. Il dispositivo di destinazione non ha risposto. |
Controllare quanto segue e rinviare. Se il problema persiste, contattare il rivenditore.
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23 |
Ho riprovato ma il dispositivo di destinazione non ha risposto. |
Controllare quanto segue e rinviare. Se il problema persiste, contattare il rivenditore.
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24 |
Il cavo telefonico potrebbe essere collegato al connettore TEL per sbaglio. |
Collegare il cavo telefonico al connettore LINE. |
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25 |
Il cavo telefonico è connesso al connettore LINE. |
Collegare il cavo telefonico al connettore LINE. |
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26 |
Trasmissione non riuscita. Tono di composizione non rilevato. |
Modificare l’impostazione linea PBX e rinviare. Il valore predefinito può essere cambiato premendo il pulsante |
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27 |
Richiamato ma la linea era occupata. |
Attendere alcuni istanti e provare di nuovo. Se l’errore persiste, spegnere il rilevamento tono occupato e rinviare. L’impostazione di rilevamento tono occupato può essere modificata premendo il pulsante |
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32 |
Comunicazione Super G3 non riuscita. |
Spegni la modalità super G3 (*) |
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35 |
La ricezione confidenziale non è riuscita. Il sub-indirizzo non combacia con il sub-indirizzo specificato dall’altra parte. |
Confermare con l’altra parte che è stato specificato il sub-indirizzo corretto. Non c’è nulla di sbagliato in questa macchina. |
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36 |
Il fax non è stato ricevuto perché il numero dei fax con la ricezione confidenziale ha raggiunto il limite superiore. È possibile registrare fino a 30 documenti nel box confidenziale. |
Stampa i documenti ricevuti usando la trasmissione confidenziale. Al termine della stampa, i documenti ricevuti vengono eliminati automaticamente. |
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37 |
Trasmissione voto bulletin box non riuscita. Il sub-indirizzo dell’altra parte non combacia. |
Contattare l’altra parte e verificare lo che abbiano specificato il sub-indirizzo corretto. Non c’è nulla di sbagliato in questa macchina. |
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38 |
Trasmissione voto bulletin box non riuscita. Il box è operativo. |
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39 |
La ricezione confidenziale è stata annullata. Il box è operativo. |
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40 |
Trasmissione non riuscita. Il dispositivo di destinazione non ha risposto. |
Spegni la modalità super G3 (*) |
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41 |
La trasmissione è stata annullata. La qualità della comunicazione si è deteriorata. |
Attendere alcuni istanti e provare di nuovo. Se il problema persiste, contattare il rivenditore o il vettore di telecomunicazione. |
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43 |
La ricezione è stata annullata. La qualità della comunicazione si è deteriorata. |
Spegni la modalità super G3 (*) Se c’è un problema nel fax ricevuto, contattare l’altra parte e rinviarla. |
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45 |
La comunicazione si è interrotta. E’ stato ricevuto un segnale sbagliato. |
Spegni la modalità super G3 (*) |
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46 |
La comunicazione si è interrotta. E’ stato ricevuto un segnale sbagliato. |
Spegni la modalità super G3 (*) |
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47 |
La comunicazione si è interrotta. E’ stato ricevuto un segnale sbagliato. |
Spegni la modalità super G3 (*) |
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48 |
Trasmissione non riuscita. Il dispositivo di destinazione potrebbe non ricevere i fax. |
Attendere alcuni istanti e provare di nuovo. Se l’errore persiste, contattare l’altra parte e verificare lo stato della macchina. |
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49 |
Ricezione fax non riuscita. Il dispositivo di destinazione ha interrotto l’invio. |
Spegni la modalità super G3 (*) Se c’è un problema nel fax ricevuto, contattare l’altra parte e rinviarla. |
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4a |
La trasmissione è stata annullata a causa della funzione di controllo dell’ID. Il numero di fax (il proprio numero) è stato registrato sulla macchina dell’altra parte e le ultime quattro cifre del numero che hai specificato non combaciano. |
Controllare il numero e rinviare. Se l’errore persiste, contattare l’altra parte e verificare le informazioni registrate sulla loro macchina. (Es. controllo dell’ID). Oppure rinviale di nuovo con funzione di controllo ID disabilitata. L’impostazione del controllo dell’ID può essere modificato premendo il pulsante |
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4b |
La ricezione è stata respinta dalla funzione Blocca fax indesiderati. |
Se c’è un problema con il bloccaggio della funzione mail, verifica l’impostazione Blocco fax indesiderati. Se l’errore persiste, contattare l’altra parte e fai controllare che l’ID (il numero registrato sulla macchina dell’altra parte) è corretto. |
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4c |
L’invio confidenziale non è riuscito. Il fax non è stato inviato perché il dispositivo di comunicazione non poteva riceverlo. |
Contattare l’altra parte e verificare lo che il box confidenziale sia disponibile, ecc. |
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4d |
Ricezione voto bulletin box non riuscita. I documenti non sono stati impostati sul dispositivo di destinazione. |
Contattare l’altra parte e verificare lo che il bulletin box sia disponibile, ecc. |
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51 |
La qualità di comunicazione può essere migliorata. Il fax potrebbe non essere stato ricevuto correttamente. |
Se c’è un problema nel fax ricevuto, contattare l’altra parte e rinviarla. |
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52 |
La ricezione non è riuscita e la comunicazione si è interrotta. |
Spegni la modalità super G3 (*) Se c’è un problema nel fax ricevuto, contattare l’altra parte e rinviarla. |
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60 |
La trasmissione non è riuscita e la comunicazione si è interrotta. |
Spegni la modalità super G3 (*) Attendere alcuni istanti e provare di nuovo. Se l’errore persiste, contattare l’altra parte e verificare la memoria disponibile, ecc. |
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65 |
La trasmissione non è riuscita e la comunicazione si è interrotta. |
Contattare l’altra parte e verificare la memoria disponibile, ecc. |
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66 |
La qualità di comunicazione può essere migliorata. Il fax potrebbe non essere stato inviato correttamente. |
Spegni la modalità super G3 (*) Contattare l’altra parte e verificare il fax. Se c’è un qualsiasi problema, attendere un po’ e rinviarlo. |
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67 |
La comunicazione si è interrotta. E’ stato ricevuto un segnale sbagliato. |
Spegni la modalità super G3 (*) |
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69 |
La comunicazione si è interrotta. E’ stato ricevuto un segnale sbagliato. |
Spegni la modalità super G3 (*) |
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6a |
La qualità di comunicazione può essere migliorata. Il fax potrebbe non essere stato ricevuto correttamente. |
Spegni la modalità super G3 (*) Se c’è un problema nel fax ricevuto, contattare l’altra parte e rinviarla. |
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80 |
E’ stato rilevato un errore del dispositivo (modem). |
Contattare il proprio rivenditore. |
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82 |
Comunicazione Super G3 non riuscita. |
Spegni la modalità super G3 (*) |
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83 |
Comunicazione Super G3 non riuscita. |
Spegni la modalità super G3 (*) |
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84 |
La comunicazione è stata interrotta poiché il tempo di comunicazione ha superato i 60 minuti. |
Per la trasmissione, abbassare la qualità dell’immagine o dividi i documenti in diverse parti e rinviarli. Per la ricezione, contattare l’altra parte e far abbassare la qualità dell’immagine o dividere il documento in diverse parti e rinviarlo. |
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90 |
E’ stato specificato un prefisso sbagliato. |
Verificare il prefisso. |
Premere il pulsante 
(IMPOSTAZIONE) sul pannello dell’operatore, selezionare [Admin Setup (Amministrazione)] > [User Install (Installazione Utente)] > [Super G3 (Super G3)] > [OFF (DISATTIVATO)].