Promemoria
Se non fosse possibile risolvere un problema con le seguenti soluzioni, contattare il rivenditore.
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Niente viene visualizzato sullo schermo display dopo aver acceso la macchina.
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Causa |
Soluzione |
Riferimento |
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Il cavo di alimentazione è scollegato. |
Spegnere la stampante e collegare il cavo di alimentazione con decisione. |
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L’alimentazione è disattivata. |
Verificare se la presa elettrica è alimentata. |
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La macchina non funziona.
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Causa |
Soluzione |
Riferimento |
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Il cavo di alimentazione non è inserito saldamente. |
Inserire saldamente il cavo di alimentazione. |
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La macchina è spenta. |
Accendere la stampante. |
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L'interruttore di alimentazione della lampada LED lampeggia rapidamente a intervalli di circa 0,3 secondi.
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Causa |
Soluzione |
Riferimento |
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Problemi che possono verificarsi nella periferica |
Scollegare immediatamente il cavo di alimentazione e contattare il rivenditore. 
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L’interruttore della spia LED e il pulsante
(ECOMIZZATORE) e non appare nulla sul pannello touch.
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Causa |
Soluzione |
Riferimento |
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Lo screen saver è visualizzato sul pannello touch. |
Toccare il pannello touch. |
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La macchina non avvia la stampa.
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Causa |
Soluzione |
Riferimento |
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Viene visualizzato un errore. |
Controllare il codice di errore, e quindi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. |
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Un cavo LAN o USB è scollegato. |
Collegare un cavo LAN o USB saldamente. |
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Potrebbe esserci un problema con il cavo LAN o con il cavo USB. |
Utilizzare un altro cavo LAN o USB. |
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Il cavo LAN/USB non è idoneo. |
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Potrebbe verificarsi un problema con la funzione di stampa. |
Sul pannello touch, premere [Device Settings (Impostazioni periferica)] > selezionare [Reports (Rapporti)] > [Configuration (Configurazione)] e stampare l'elenco di configurazione per controllare le prestazioni di stampa. |
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Il protocollo di comunicazione è disattivato. |
Sul pannello touch, premere [Device Settings (Impostazioni periferica)] > [Admin Setup (Amministrazione)] > [Network Menu (Menu Rete)] > [Network Setup (Config rete)] > [Network Setting (Impostazione rete)] e poi attivare il protocollo di comunicazione che si sta utilizzando. |
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Il driver della stampante non è selezionato. |
Impostare il driver stampante della macchina come stampante predefinita. |
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La porta di uscita del driver della stampante non è corretta. |
Specificare la porta di uscita per il collegamento di un cavo USB o il cavo LAN. |
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La lastra di esposizione è coperta dalla condensa.
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Causa |
Soluzione |
Riferimento |
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Il dispositivo non può essere utilizzato in un luogo umido o in una posizione in cui la temperatura e l'umidità variano molto. |
Utilizzare il dispositivo in condizioni di temperatura e umidità appropriate. Pulire la lastra di esposizione con un panno morbido, umido e pulito. Se all'interno la lastra di esposizione è coperta dalla condensa, attendere fino a quando la condensa sparisce. |
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Nulla è visualizzato sul pannello operatore.
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Causa |
Soluzione |
Riferimento |
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La stampante è in modalità sospensione o sospensione profonda. |
Controllare che |
Risparmio di energia elettrica con la funzione di Risparmio Energetico |
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I dati di stampa non sono stati inviati.
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Causa |
Soluzione |
Riferimento |
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Un cavo LAN o USB è danneggiato. |
Collegare un nuovo cavo. |
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Il periodo di inattività impostato sul computer è trascorso. |
Impostare un periodo di timeout più lungo. |
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Rumori anomali.
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Causa |
Soluzione |
Riferimento |
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La macchina è inclinata. |
Posizionare la macchina su una superficie piana. |
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Ci sono dei resti di carta oppure oggetti estranei all'interno della macchina. |
Controllare l'interno della macchina e quindi rimuovere qualsiasi oggetto. |
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Il coperchio superiore è aperto. |
Chiudere il coperchio superiore. |
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Ronzio anomalo.
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Causa |
Soluzione |
Riferimento |
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La macchina sta stampando su carta pesante o leggera quando la temperatura interna è elevata. |
Non si tratta di un problema di funzionamento. È possibile procedere con l’operazione. |
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La macchina non avvia la stampa immediatamente.
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Causa |
Soluzione |
Riferimento |
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La stampante è in fase di riscaldamento per uscire dal Risparmio energetico, dalla modalità Sleep, o dalla modalità Deep Sleep. |
Puoi scegliere di estendere il tempo dell'intervallo per entrare in modalità Risparmio energetico, modalità Sleep o modalità Deep Sleep seguendo il procedimento di seguito. Sul pannello touch, premi [Device Settings (Impostazioni dispositivo)], poi seleziona [Management (Gestione)] > [Power Save (Economizzatore)] > [Power Save Time (Tempo risparmio energetico)] o [Sleep Time (Sospensione)]. |
Risparmio di energia elettrica con la funzione di Risparmio Energetico |
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La periferica forse sta esegeundo la pulizia del tamburo di stampa. |
Attendere qualche istante. |
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La macchina sta provvedendo alla regolazione della temperatura del fusore. |
Attendere qualche istante. |
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La macchina sta elaborando dati da un'altra interfaccia. |
Attendere fino al completamento della stampa. |
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La stampa si ferma a metà.
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Causa |
Soluzione |
Riferimento |
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La temperatura all'interno della macchina sale a causa di continue ristampe prolungate, come risultato la temperatura viene equilibrata. |
Attendere qualche istante. Quando la macchina si è raffreddata, la stampa riparte automaticamente. |
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Le impostazioni specificate, come l'impostazione dell'ora, sono state cancellate.
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Causa |
Soluzione |
Riferimento |
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La macchina è stata lasciata spenta per un lungo periodo o la macchina è stata accesa e spenta ogni volta che veniva utilizzata. |
La batteria potrebbe aver raggiunto la fine della sua vita. Rivolgersi al distributore. |
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Lo spazio disponibile nella memoria non è sufficiente.
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Causa |
Soluzione |
Riferimento |
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I dati di stampa sono complessi. |
Semplificare i dati di stampa. |
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Non vengono stampate tutte le pagine.
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Causa |
Soluzione |
Riferimento |
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Si sta utilizzando la porta WSD. |
Cambiare la porta di stampa a Standard TCP/IP. |
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La velocità di stampa è lenta.
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Causa |
Soluzione |
Riferimento |
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Il processo di stampa sarà elaborato nel computer. |
Utilizzare un computer con una velocità di elaborazione superiore. |
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Hai selezionato [High Quality (Multiple tones) (Alta qualità (Toni multipli))] sulla scheda [Job Options (Opzioni processo)] del driver di stampa. |
Seleziona [Fine / Detail (600x1200) (Fine / Dettaglio (600 x 1200))] o [Normal (600x600) (Normale (600 x 600))] sulla scheda [Job Options (Opzioni processo)] del driver di stampa. |
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I dati di stampa sono complessi. |
Semplificare i dati di stampa. |
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Il driver della stampante non è visualizzato correttamente.
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Causa |
Soluzione |
Riferimento |
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Il driver della stampante potrebbe non funzionare correttamente. |
Disinstallare e reinstallare il driver della stampante. |
Rimozione del driver della stampante (Windows) |
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La macchina si spegne automaticamente.
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Causa |
Soluzione |
Riferimento |
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Se la macchina non è usata per un certo periodo di tempo (il valore di default del produttore è quattro ore), la macchina si spegne automaticamente. La funzione viene chiamata Auto Spegnimento. |
Sul pannello touch, premere [Device Settings (Impostazioni periferica)] > [Admin Setup (Amministrazione)] > [User Install (Installazione Utente)] > [Power Setup (Par. Alimentazione)] > [Auto Power Off (Spegnimento automatico)] e disabilitare la funzione. |
Risparmio di energia elettrica con la funzione di Risparmio Energetico |
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La pagina web non si apre.
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Causa |
Soluzione |
Riferimento |
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Indirizzo IP non valido. |
Controllare l'indirizzo IP della periferica, e quindi inserire il valore appropriato. |
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Il cavo LAN è scollegato. |
Accertarsi che il cavo LAN sia collegato correttamente. |