Problemi Scansione verso computer

Comuni a Windows e Mac OS X

  • Il messaggio "Connessione al PC non riuscita." viene visualizzato sullo schermo della periferica.

Punto da controllare

Soluzione

Riferimento

L'indirizzo IP sul computer è stato modificato.

Registrare nuovamente il computer alla periferica.

Registrazione del dispositivo (Nuovo dispositivo) in un computer che usa Configurazione rete

Il computer non è acceso.

Accendere il computer.

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Il computer non è connesso a una rete.

Assicurarsi che vi sia connessione alla rete.

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Per Windows ActKey

  • Il messaggio "Connessione al PC non riuscita." viene visualizzato sullo schermo della periferica.

Punto da controllare

Soluzione

Riferimento

Il documento non è impostato nella posizione specificata nel Metodo digitalizzazione in ActKey.

Impostare il documento nella posizione specificata nel Metodo digitalizzazione in ActKey o modificare l'impostazione per il Metodo digitalizzazione.

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Quando il Formato carta in ActKey è impostato su "Auto", è stata impostata una dimensione dei documenti non rilevabile sulla periferica.

Impostare il formato carta ottimale diverso da "Auto" per Formato carta in ActKey.

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Nell'impostazione Windows Firewall, la Configurazione di rete è disabilitata o bloccata.

Abilitare l'impostazione di Windows Firewall attenendosi alla seguente procedura.

In [Control Panel (Pannello di controllo)], fare clic su [System and Security (Sistema e sicurezza)] > [Allow a program through Windows Firewall (Consenti programma con Windows Firewall)].

Fare clic su [Change settings (Cambia impostazioni)], trovare [Network Configuration (Configurazione di rete)] in [Allowed programs and features (Programmi e funzionalità consentiti)], selezionare la casella di controllo e quindi fare clic su [OK (OK)].

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Nel computer connesso con USB, viene visualizzato Impostazioni pulsante di ActKey o un messaggio di errore.

Chiudere la finestra Impostazioni pulsante di ActKey o il messaggio d'avvertenza.

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  • "Accesso negato al PC." viene visualizzato sullo schermo della periferica.

Punto da controllare

Soluzione

Riferimento

Nel computer di rete, viene visualizzato Impostazioni pulsante di ActKey o un messaggio di errore.

Chiudere la finestra Impostazioni pulsante di ActKey o il messaggio d'avvertenza.

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