Problem mit dem Konfigurationswerkzeug

Registerkarte [Geräteeinstellung]

  • Klonen

Symptom

Ursache/Lösung

Referenz

Ein Zielgerät zum Kopieren wird nicht auf dem Bildschirm angezeigt.

Der Modellname des Zielgeräts zum Kopieren ist abweichend.

Kopierfunktionen nur zwischen den Geräten mit dem gleichen Modellnamen.

Überprüfen Sie den Modellnamen des Zielgeräts zum Kopieren.

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Sollten mehrere Geräte als Standard-Ziele spezifiziert sein, so kann das Kopieren für einige der Geräte nicht ausgeführt werden.

Das eingegebene Administrator-Kennwort unterscheidet sich vom Administrator-Kennwort des Geräts, bei dem das Kopieren nicht ausgeführt werden kann.

Überprüfen Sie das Administrator-Kennwort am Gerät, an dem das Kopieren nicht ausgeführt werden kann.

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Registerkarte [Benutzereinstellung]

  • E-Mail-Adressen-Manager

Symptom

Ursache/Lösung

Referenz

Einige Elemente können nicht bearbeitet werden.

Die Elemente sind gesperrt, da sie von anderen Funktionen verwendet werden.

Endsperren Sie die Elemente vor der Bearbeitung.

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Es kann absolut keine Bearbeitung durchgeführt werden

Die Elemente sind gesperrt, da dieses Gerät von einem anderen Computer eingerichtet wurde.

Warten Sie, bis die Einstellung vom anderen Computer abgeschlossen ist.

Alternativ können Sie die Einstellung von einem anderen Computer vor dem Beginn der Bearbeitung unterbrechen.

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Kann die Bearbeitungen an diesem Gerät nicht vornehmen

Die Bearbeitung hat das Zeitlimit überschritten.

Legen Sie eine längeres Zeitlimit für dieses Gerät fest, bevor Sie mit der Bearbeitung beginnen.

Drücken Sie auf [Geräteeinstellung], wählen Sie [Admin Setup] > [Management] > [Systemeinrichtung] > [Adressen-Infosperre-Zeitüberschreitung], und geben Sie dann den gewünschten Zeitraum ein.

Management

  • Schnellwahl-Manager

Symptom

Ursache/Lösung

Referenz

Einige Elemente können nicht bearbeitet werden.

Die Elemente sind gesperrt, da sie von anderen Funktionen verwendet werden.

Endsperren Sie die Elemente vor der Bearbeitung.

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Es kann absolut keine Bearbeitung durchgeführt werden

Die Elemente sind gesperrt, da dieses Gerät von einem anderen Computer eingerichtet wurde.

Warten Sie, bis die Einstellung vom anderen Computer abgeschlossen ist.

Alternativ können Sie die Einstellung von einem anderen Computer vor dem Beginn der Bearbeitung unterbrechen.

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Kann die Bearbeitungen an diesem Gerät nicht vornehmen

Die Bearbeitung hat das Zeitlimit überschritten.

Legen Sie eine längeres Zeitlimit für dieses Gerät fest, bevor Sie mit der Bearbeitung beginnen.

Drücken Sie auf [Geräteeinstellung], wählen Sie [Admin Setup] > [Management] > [Systemeinrichtung] > [Adressen-Infosperre-Zeitüberschreitung], und geben Sie dann den gewünschten Zeitraum ein.

Management

  • Profilmanager

Symptom

Ursache/Lösung

Referenz

Einige Elemente können nicht bearbeitet werden.

Die Elemente sind gesperrt, da sie von anderen Funktionen verwendet werden.

Endsperren Sie die Elemente vor der Bearbeitung.

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Es kann absolut keine Bearbeitung durchgeführt werden

Die Elemente sind gesperrt, da dieses Gerät von einem anderen Computer eingerichtet wurde.

Warten Sie, bis die Einstellung vom anderen Computer abgeschlossen ist.

Alternativ können Sie die Einstellung von einem anderen Computer vor dem Beginn der Bearbeitung unterbrechen.

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Kann die Bearbeitungen an diesem Gerät nicht vornehmen

Die Bearbeitung hat das Zeitlimit überschritten.

Legen Sie eine längeres Zeitlimit für dieses Gerät fest, bevor Sie mit der Bearbeitung beginnen.

Drücken Sie auf [Geräteeinstellung], wählen Sie [Admin Setup] > [Management] > [Systemeinrichtung] > [Adressen-Infosperre-Zeitüberschreitung], und geben Sie dann den gewünschten Zeitraum ein.

Management

  • Network Scan Manager

Symptom

Ursache/Lösung

Referenz

Einige Elemente können nicht bearbeitet werden.

Die Elemente sind gesperrt, da sie von anderen Funktionen verwendet werden.

Endsperren Sie die Elemente vor der Bearbeitung.

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Es kann absolut keine Bearbeitung durchgeführt werden

Die Elemente sind gesperrt, da dieses Gerät von einem anderen Computer eingerichtet wurde.

Warten Sie, bis die Einstellung vom anderen Computer abgeschlossen ist.

Alternativ können Sie die Einstellung von einem anderen Computer vor dem Beginn der Bearbeitung unterbrechen.

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Kann die Bearbeitungen an diesem Gerät nicht vornehmen

Die Bearbeitung hat das Zeitlimit überschritten.

Legen Sie eine längeres Zeitlimit für dieses Gerät fest, bevor Sie mit der Bearbeitung beginnen.

Drücken Sie auf [Geräteeinstellung], wählen Sie [Admin Setup] > [Management] > [Systemeinrichtung] > [Adressen-Infosperre-Zeitüberschreitung], und geben Sie dann den gewünschten Zeitraum ein.

Management

  • Probleme beim Scannen

Symptom

Ursache/Lösung

Referenz

Profil bearbeiten/löschen nicht möglich

Das Profil ist einem Auftrags-Makro zugewiesen.

Löschen Sie das Auftrags-Makro.

AUFTRAGSMAKRO

Das Profil ist der Speichereinstellung Auto Delivery/Transmission Data (Automatische Zustellung/Übertragungsdaten) zugewiesen.

Wechseln Sie zur Speichereinstellung Automatische Zustellung/Übertragungsdaten, sodass das Profil nicht verwendet wird.

Weiterleitung empfangener Dokumentendaten an eine E-Mail oder einen freigegebenen Ordner (Automatische Zustellung)

Speicherung gesendeter oder empfangener Daten (Übertragungsdatenspeicherung)

E-Mail-Adresse im Adressbuch konnte nicht bearbeitet/gelöscht werden.

Die E-Mail-Adresse ist einem Auftrags-Makro zugewiesen.

Löschen Sie das Auftrags-Makro.

AUFTRAGSMAKRO

Die E-Mail-Adresse ist der Einstellung Automatische Zustellung zugewiesen.

Wechseln Sie zur Einstellung Automatische Zustellung, sodass die E-Mail-Adresse nicht verwendet wird.

Weiterleitung empfangener Dokumentendaten an eine E-Mail oder einen freigegebenen Ordner (Automatische Zustellung)

  • Faxprobleme

Symptom

Ursache/Lösung

Referenz

Faxnummer im Telefonbuch konnte nicht bearbeitet/gelöscht werden.

Die Faxnummer ist einem Auftrags-Makro zugewiesen.

Löschen Sie das Auftrags-Makro.

AUFTRAGSMAKRO

Die Faxnummer ist der Einstellung Automatische Zustellung zugewiesen.

Wechseln Sie zur Einstellung Automatische Zustellung, sodass die Faxnummer nicht verwendet wird.

Weiterleitung empfangener Dokumentendaten an eine E-Mail oder einen freigegebenen Ordner (Automatische Zustellung)

Die Faxnummer ist der reservierten Fax-Übermittlung zugewiesen.

Brechen Sie die reservierte Fax-Übermittlung ab. Oder warten Sie bis die Übertragung abgeschlossen ist.

Abbrechen einer Fax-Übermittlung

  • Klonen

Symptom

Ursache/Lösung

Referenz

Ein Zielgerät zum Kopieren wird nicht auf dem Bildschirm angezeigt.

Der Modellname des Zielgeräts zum Kopieren ist abweichend.

Kopierfunktionen nur zwischen den Geräten mit dem gleichen Modellnamen.

Überprüfen Sie den Modellnamen des Zielgeräts zum Kopieren.

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Sollten mehrere Geräte als Standard-Ziele spezifiziert sein, so kann das Kopieren für einige der Geräte nicht ausgeführt werden.

Das eingegebene Administrator-Kennwort unterscheidet sich vom Administrator-Kennwort des Geräts, bei dem das Kopieren nicht ausgeführt werden kann.

Überprüfen Sie das Administrator-Kennwort am Gerät, an dem das Kopieren nicht ausgeführt werden kann.

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Kopieren an ein Gerät durch Ausführung von Cloning mit den folgenden Funktionen an ein Gerät kann nicht durchgeführt werden.

  • E-Mail-Adressen-Manager

  • Schnellwahl-Manager

  • Profilmanager

  • Network Scan Manager

  • Automatischer Übermittlungs-Manager

Informationen, die im Zielgerät zum Kopieren ausgetauscht werden müssen sind gesperrt, da diese bereits bearbeitet oder verwendet werden.

Entsperren Sie die verwendeten Informationen, bevor die das Cloning durchführen.

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Wenn ich Cloning mit dem Automatischen Übermittlungs-Manager durchführe, werden die folgenden Einstellungen auch kopiert.

  • E-Mail-Adressen-Manager

  • Schnellwahl-Manager

  • Profilmanager

Wenn E-Mails oder Kurzwahlen für die Auto-Übertragung-Einstellungen des Zielgeräts zum Kopieren verwendet werden, so müssen diese Einstellungen zur gleichen Zeit kopiert werden.

Um nur die Auto-Übertragung-Einstellungen zu kopieren, löschen Sie E-mail, Kurzwahl und andere Einstellungen vom Zielgeräts zum Kopieren bevor die das Cloning ausführen.

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Registerkarte [Alarminformationen]

Symptom

Ursache/Lösung

Lösung

Kann im Bildschirm [Alarminformationen (Geräteereignisse feststellen und benachrichtigen)] keinen Alarm aktivieren

[Protokoll-Setup speichern] ist das Gerät ist deaktiviert.

Folgen Sie den nachfolgenden Anweisungen:

1. Drücken Sie [Geräteeinstellungen] , wählen Sie [Admin Setup] > [Management] > [Auftragsliste-Einstellung] > [Aufragsliste speichern], und wählen Sie dann [Aktivieren].

2. Klicken Sie auf [Gerät aktivieren] im Bildschirm [Alarminformationen (Geräteereignisse feststellen und benachrichtigen)].

Management