Falls Probleme in der Faxkommunikation aufgetreten sind, drucken Sie das Sende-/Empfangsjournal aus und überprüfen Sie die Fehlercodes.
Befolgen Sie die Schritte zur Lösung des Problems.
Memo
Informationen darüber wie das Sende- und Empfangsjournal gedruckt und der Bericht eingesehen werden kann, siehe "Elemente auf dem Bericht Sende- und Empfangsjournal".
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Fehlercode |
Beschreibung |
Lösung |
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01 |
Kommunikation wurde durch den Benutzer abgebrochen. |
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02 |
Empfang fehlgeschlagen. Die Zielmaschine antwortete nicht. |
Wenden Sie sich an die andere Partei und lassen Sie sie den Status ihrer Maschine prüfen. |
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03 |
Kommunikation wurde durch den Benutzer abgebrochen. |
- |
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11 |
Beim Lesen des Dokuments ist ein Fehler aufgetreten. |
Erneut senden. |
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14 |
Speicher ist voll. Fax wurde nicht empfangen. |
Überprüfen Sie Folgendes und erhöhen Sie die Menge an verfügbarem Speicher.
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19 |
Verspätetes Versenden wurde durch den Benutzer abgebrochen. |
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21 |
Zeilenfehler wurde gelöscht. |
Wenden Sie sich an Ihren Händler. |
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22 |
Übertragung fehlgeschlagen. Die Zielmaschine antwortete nicht. |
Überprüfen Sie Folgendes und senden Sie erneut. Falls der Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich an Ihren Händler.
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23 |
Erneut gewählt, aber die Zielmaschine antwortete nicht. |
Überprüfen Sie Folgendes und senden Sie erneut. Falls der Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich an Ihren Händler.
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24 |
Möglicherweise wurde das Telefonkabel versehentlich an den TEL-Anschluss angeschlossen. |
Schließen Sie das Telefonkabel an den LINE-Anschluss an. |
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25 |
Das Telefonkabel ist nicht an den LINE-Anschluss angeschlossen. |
Schließen Sie das Telefonkabel an den LINE-Anschluss an. |
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26 |
Übertragung fehlgeschlagen. Der Wahlton wurde nicht erkannt. |
Ändern Sie die Einstellung PBX-Leitung und senden Sie erneut. Wählen Sie auf dem Bedienfeld [Device Settings (Geräteeinstellungen)] > [Admin Setup (Administrator-Einrichtung)] > [Fax Setup (Fax-Einrichtung)] > [Fax Setting (Fax-Einstellung)] > [PBX Line (PBX-Leitung)]. |
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27 |
Erneut gewählt, aber die Leitung war besetzt. |
Warten Sie einen Moment und senden Sie erneut. Falls der Fehler weiterhin auftritt, deaktivieren Sie die Erkennung besetzter Telefone und senden Sie erneut. Wählen Sie [Device Settings (Geräteeinstellungen)] > [Admin Setup (Administrator-Einrichtung)] > [User Install (Benutzerdefinierte Installation)] > Stellen Sie [Busy Tone Detection (Besetzttonerkennung)] auf dem Bedienfeld auf [OFF (Aus)], um die Erkennung besetzter Telefone zu ändern. |
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32 |
Super G3 Kommunikation fehlgeschlagen. |
Schalten Sie den Modus Super G3 aus.(*) |
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35 |
Der vertrauliche Empfang ist fehlgeschlagen. Die Unteradresse entsprach nicht der von der anderen Partei angegebenen Unteradresse. |
Stellen Sie mit der anderen Partei sicher, dass die korrekte Unteradresse angegeben wurde. Bei dieser Maschine ist nichts falsch. |
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36 |
Das Fax wurde nicht empfangen, da die Obergrenze für die Anzahl vertraulicher Faxe erreicht wurde. In der Box Vertraulich können bis zu 30 Dokumente empfangen werden. |
Drucken Sie die empfangenen Dokumente mit vertraulichem Empfang. Empfangene Dokumente werden nach dem Drucken automatisch gelöscht. |
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37 |
Faxabruf aus der Bulletin Board Box fehlgeschlagen. Die Unteradresse der anderen Partei stimmte nicht überein. |
Wenden Sie sich an die andere Partei und lassen Sie sie überprüfen, ob sie die korrekte Unteradresse angegeben hat. Bei dieser Maschine ist nichts falsch. |
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38 |
Faxabruf aus der Bulletin Board Box fehlgeschlagen. Die Box ist in Betrieb. |
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39 |
Der vertrauliche Empfang wurde abgebrochen. Die Box ist in Betrieb. |
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40 |
Übertragung fehlgeschlagen. Die Zielmaschine antwortete nicht. |
Schalten Sie den Modus Super G3 aus.(*) |
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41 |
Die Übertragung wurde abgebrochen. Die Kommunikationsqualität hat sich verschlechtert. |
Warten Sie einen Moment und senden Sie erneut. Falls der Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich an Ihren Telekommunikationsanbieter. |
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43 |
Der Empfang wurde abgebrochen. Die Kommunikationsqualität hat sich verschlechtert. |
Schalten Sie den Modus Super G3 aus.(*) Falls ein Problem im empfangenen Fax auftritt, wenden Sie sich an die andere Partei und lassen Sie sie das Fax erneut senden. |
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45 |
Die Kommunikation stoppte. Ein falsches Signal wurde empfangen. |
Schalten Sie den Modus Super G3 aus.(*) |
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46 |
Die Kommunikation stoppte. Ein falsches Signal wurde empfangen. |
Schalten Sie den Modus Super G3 aus.(*) |
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47 |
Die Kommunikation stoppte. Ein falsches Signal wurde empfangen. |
Schalten Sie den Modus Super G3 aus.(*) |
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48 |
Übertragung fehlgeschlagen. Die Zielmaschine konnte keine Faxe empfangen. |
Warten Sie einen Moment und senden Sie erneut. Wenden Sie sich an die andere Partei und lassen Sie sie den Status ihrer Maschine prüfen, falls der Fehler weiterhin auftritt. |
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49 |
Faxempfang fehlgeschlagen. Die Zielmaschine hat das Versenden gestoppt. |
Schalten Sie den Modus Super G3 aus.(*) Falls ein Problem im empfangenen Fax auftritt, wenden Sie sich an die andere Partei und lassen Sie sie das Fax erneut senden. |
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4a |
Übertragung wurde aufgrund der ID-Prüffunktion abgebrochen. Die Faxnummer (eigene Nummer), die auf der Maschine der anderen Partei registriert ist, stimmte nicht mit den letzten vier Zeichen der von Ihnen angegebenen Nummer überein. |
Überprüfen Sie die Nummer und senden Sie erneut. Wenden Sie sich an die andere Partei und lassen Sie sie die auf ihrer Maschine registrierten Informationen (z.B. die ID) prüfen. Oder deaktivieren Sie die ID-Prüffunktion und senden Sie erneut. Wählen Sie auf dem Bedienfeld [Device Settings (Geräteeinstellungen)] > [Admin Setup (Administrator-Einrichtung)] > [Fax Setup (Fax-Einrichtung)] > [Security Function (Sicherheitsfunktion)] > stellen Sie auf dem Bedienfeld [ID Check Tx (ID-Prüfung Tx)] auf [OFF (Aus)]. |
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4b |
Empfang wurde durch die Junkfax-Blockierfunktion geblockt. |
Falls ein Problem mit der Blockierfunktion für E-Mails auftritt, überprüfen Sie die Junkfax-Blockierfunktion. Falls der Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich an die andere Partei und lassen Sie sie überprüfen, dass die ID (auf der Maschine der anderen Partei registrierte eigene Nummer) korrekt ist. |
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4c |
Der vertrauliche Versand ist fehlgeschlagen. Das Fax wurde nicht gesendet, da die Zielmaschine das Fax nicht empfangen konnte. |
Wenden Sie sich an die andere Partei und lassen Sie sie überprüfen, ob die Box Vertraulich verfügbar ist usw. |
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4d |
Empfang beim Faxabruf aus der Bulletin Board Box fehlgeschlagen. Dokumente wurden nicht an die Zielmaschine gesendet. |
Wenden Sie sich an die andere Partei und lassen Sie sie überprüfen, ob die Box Bulletinfach verfügbar ist usw. |
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51 |
Die Kommunikationsqualität ist möglicherweise schlecht. Das Fax wurde mögicherweise nicht korrekt empfangen. |
Falls ein Problem im empfangenen Fax auftritt, wenden Sie sich an die andere Partei und lassen Sie sie das Fax erneut senden. |
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52 |
Der Empfang ist fehlgeschlagen und die Kommunikation stoppte. |
Schalten Sie den Modus Super G3 aus.(*) Falls ein Problem im empfangenen Fax auftritt, wenden Sie sich an die andere Partei und lassen Sie sie das Fax erneut senden. |
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60 |
Die Übertragung ist fehlgeschlagen und die Kommunikation stoppte. |
Schalten Sie den Modus Super G3 aus.(*) Warten Sie einen Moment und senden Sie erneut. Wenden Sie sich an die andere Partei und lassen Sie sie den verfügbaren Speicherplatz ihrer Maschine usw. prüfen, falls der Fehler weiterhin auftritt. |
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65 |
Die Übertragung ist fehlgeschlagen und die Kommunikation stoppte. |
Wenden Sie sich an die andere Partei und lassen Sie sie den verfügbaren Speicherplatz ihrer Maschine usw. prüfen. |
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66 |
Die Kommunikationsqualität ist möglicherweise schlecht. Das Fax wurde mögicherweise nicht korrekt gesendet. |
Schalten Sie den Modus Super G3 aus.(*) Wenden Sie sich an die andere Partei und lassen Sie sie das Fax prüfen. Falls irgendein Problem auftritt, warten Sie einen Moment und senden Sie erneut. |
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67 |
Die Kommunikation stoppte. Ein falsches Signal wurde empfangen. |
Schalten Sie den Modus Super G3 aus.(*) |
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69 |
Die Kommunikation stoppte. Ein falsches Signal wurde empfangen. |
Schalten Sie den Modus Super G3 aus.(*) |
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6a |
Die Kommunikationsqualität ist möglicherweise schlecht. Das Fax wurde mögicherweise nicht korrekt empfangen. |
Schalten Sie den Modus Super G3 aus.(*) Falls ein Problem im empfangenen Fax auftritt, wenden Sie sich an die andere Partei und lassen Sie sie das Fax erneut senden. |
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80 |
Ein Maschinen- (Modem-) Fehler wurde erkannt. |
Wenden Sie sich an Ihren Händler. |
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82 |
Super G3 Kommunikation fehlgeschlagen. |
Schalten Sie den Modus Super G3 aus.(*) |
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83 |
Super G3 Kommunikation fehlgeschlagen. |
Schalten Sie den Modus Super G3 aus.(*) |
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84 |
Die Kommunikation stoppte, da die Kommunikationszeit von 60 Minuten überschritten wurde. |
Senken Sie zur Übertragung die Bildqualität oder unterteilen Sie die Dokumente in mehrere Teile und senden Sie erneut. Beim Empfang, wenden Sie sich an die andere Partei und lassen Sie sie die Bildqualität senken oder die Dokumente in mehrere Teile aufteilen und erneut senden. |
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90 |
Eine falsche Präfix-Nummer wurde angegeben. |
Überprüfen Sie die Präfix-Nummer. |
*Drücken Sie auf dem Bedienfeld [Device Settings (Geräteeinstellungen)], wählen Sie [Admin Setup (Administrator-Einrichtung)] > [User Install (Benutzerdefinierte Installation)] > [Super G3 (Super G3)] > [OFF (Aus)].