Probleme mit An Computer scannen

Gilt für Windows und Mac OS X

  • Die Meldung "Verbindung mit PC fehlgeschlagen." wird auf dem Bildschirm des Geräts angezeigt.

Zu überprüfender Punkt

Lösung

Referenz

Die IP-Adresse auf dem Computer wurde geändert.

Nehmen Sie die Registrierung des Computers erneut vor.

Maschine (neues Gerät) mit der Netzwerkkonfiguration auf einem Computer installieren

Der Computer ist nicht eingeschaltet.

Schalten Sie den Computer ein.

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Der Computer ist mit keinem Netzwerk verbunden.

Stellen Sie eine Netzwerkverbindung her.

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Bei Windows ActKey

  • Die Meldung "Verbindung mit PC fehlgeschlagen." wird auf dem Bildschirm des Geräts angezeigt.

Zu überprüfender Punkt

Lösung

Referenz

Das Dokument befindet sich nicht in der in der Scan-Methode in ActKey angegebenen Position.

Legen Sie das Dokument in die in der Scan-Methode in ActKey angegebene Position oder ändern Sie die Einstellungen für die Scan-Methode.

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Wenn Papierformat in ActKey auf "Autom." eingestellt ist, wird eine nicht erkennbare Dokumentengröße auf dem Gerät eingestellt.

Stellen Sie das optimale Papierformat außer "Autom." als Papierformat in ActKey ein.

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In den Windows Firewall Einstellungen wird die Netzwerkkonfiguration deaktiviert oder blockiert.

Aktivieren Sie die Windows Firewall Einstellungen wie in den nachfolgenden Schritten beschrieben.

Klicken Sie im [Control Panel (Bedienfeld)] auf [System and Security (System und Sicherheit)] > [Allow a program through Windows Firewall (Programm über die Windows-Firewall kommunizieren lassen)].

Klicken Sie auf [Change settings (Einstellungen ändern)], suchen Sie [Network Configuration (Netzwerkkonfiguration)] in [Allowed programs and features (Zulässige Programme und Funktionen)], markieren Sie das Kontrollkästchen und klicken Sie anschließend auf [OK (OK)].

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Auf dem Computer mit USB-Verbindung werden Einstellungen für die Schaltfläche von ActKey oder eine Warnmeldung angezeigt.

Schließen Sie die Einstellungen für die Schaltfläche von ActKey oder das Fenster mit der Warnmeldung.

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  • Die Meldung "Zugriff auf PC verweigert." wird auf dem Bildschirm des Geräts angezeigt.

Zu überprüfender Punkt

Lösung

Referenz

Auf dem Netzwerk-Computer werden Einstellungen für die Schaltfläche von ActKey oder eine Warnmeldung angezeigt.

Schließen Sie die Einstellungen für die Schaltfläche von ActKey oder das Fenster mit der Warnmeldung.

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