Mémo
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Cette machine peut prendre 2 à 3 minutes pour se joindre à un réseau après la mise sous tension. Assurez-vous que la machine est connectée au réseau avant de tenter d'imprimer.
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Pour Linux ou Chromebook, veuillez mettre jour le logiciel vers la dernière version avant d'imprimer.
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« Imprimante introuvable » s'affiche sur Linux ou Chromebook
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Point à vérifier |
Solution |
Référence |
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Cette machine est-elle sous tension ? |
Mettez cette machine sous tension. Si la machine est sous tension, éteignez-la puis rallumez-la, et vérifiez ensuite si le problème est résolu. |
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La machine est-elle connectée au même réseau que l'appareil Linux ou Chromebook ? |
Vérifiez si cette machine s'affiche sur l'écran de l'imprimante de l'appareil Linux ou Chromebook. Si cette machine ne s'affiche pas, vérifiez l'adresse IP. |
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La dernière version du micrologiciel est-elle installée ? |
Vérifiez que le micrologiciel de cette machine ou le logiciel de Linux ou de Chromebook est de la dernière version. S'il n'est pas de la dernière version, mettez-le à jour vers les dernières versions. |
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Y a-t-il du papier ? |
Vérifiez que le message indiquant que l'imprimante n'a plus de papier ne s'affiche pas. |
Lorsqu'un message d'erreur s'affiche sur l'écran (lorsque le témoin ATTENTION s'allume/clignote) |
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Y a-t-il du toner ? |
Vérifiez que le message indiquant que l'imprimante n'a plus de toner ne s'affiche pas. |
Lorsqu'un message d'erreur s'affiche sur l'écran (lorsque le témoin ATTENTION s'allume/clignote) |
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IPP Everywhere est-il réglé sur [Enable (Activer)] ? |
Accédez à la page Web de cette machine et suivez la procédure ci-dessous pour revoir vos paramètres. Connectez-vous en tant qu'administrateur de l'appareil, puis sélectionnez [Admin Setup (Installation administrateur)] - [Network (Réseau)] - [Security (Sécurité)] - [Protocol ON/OFF (Protocole Activé/Désactivé)]. Si [Disable (Activer)] est affiché dans [IPP Everywhere (IPP Everywhere)], IPP Everywhere n'est pas disponible. Veuillez le régler sur [Enable (Activer)]. |
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Une erreur est-elle affichée ? |
Vérifiez le message d'erreur. |
Lorsqu'un message d'erreur s'affiche sur l'écran (lorsque le témoin ATTENTION s'allume/clignote) |
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Si vous utilisez Linux, le service CUPS est-il réglé sur [Enable (Activer)] ? |
Vérifiez l'état du service CUPS installé sur Linux. Si le service CUPS n'est pas installé, veuillez installer la dernière version. |
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Si vous utilisez Chromebook, cette machine et votre Chromebook sont-ils connectés à Internet ? |
Vérifiez que cette machine et votre Chromebook sont tous deux connectés à Internet. IPP Everywhere n'est pas disponible s'il ne sont pas connectés à Internet. |
Visitez le site Web de Chromebook pour plus de détails. |