Problèmes d’impression mobile

Mémo

  • Cette machine peut prendre quelques minutes pour se connecter à un réseau après sa mise sous tension. Vérifiez que la machine est connectée au réseau avant de lancer l'impression.

  • Impossible d’enregistrer la machine dans l’application.

Point à vérifier

Solution

Référence

Le réglage sans fil de la machine est-il réglé sur le mode AP ?

Activez le mode AP.

Utilisation de l’application d’impression mobile

La fonction NFC de la machine est-elle réglée sur [Enable (Activé)] ?

Vérifiez l’état de la machine dans [Admin Setup (Configuration admin.)] > [Others Setup (Autres configurations)] > [NFC Setup (Configuration NFC)]. Quand [Disable (Désactiver)] est configuré, la fonction NFC n'est pas disponible. Configurez cette fonction sur [Enable (Activé)].

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Le réglage sans fil de l’appareil mobile est-il activé ?

Activez le réglage sans fil de l’appareil mobile.

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  • Impossible d'imprimer.

Point à vérifier

Solution

Référence

La machine est-elle sous tension ?

Allumez l’appareil.

Si la machine est sous tension, éteignez puis rallumez-la et vérifiez si le problème est résolu.

Mise en marche de l’appareil

Arrêt de l'imprimante

Lors de l’impression à l’aide de la fonction NFC, la communication entre la machine et l’appareil mobile est-elle activée via le mode AP ?

Activez le mode AP de la machine.

Activez le paramètre Wi-Fi sur l’appareil mobile et définissez le point d’accès sur la machine.

Utilisation de l’application d’impression mobile

Le bac contient-il du papier ?

Vérifiez le message vous informant que vous êtes à court de papier.

Messages d’erreur

Lorsqu'un message d'erreur s'affiche sur l'écran (lorsque le témoin ATTENTION s'allume/clignote)

Y a t-il du toner dans la cartouche de toner?

Vérifiez le message vous informant que vous êtes à court de toner.

Messages d’erreur

Lorsqu'un message d'erreur s'affiche sur l'écran (lorsque le témoin ATTENTION s'allume/clignote)

Une erreur s'affiche-t-elle ?

Vérifiez le message d'erreur.

Messages d’erreur

Lorsqu'un message d'erreur s'affiche sur l'écran (lorsque le témoin ATTENTION s'allume/clignote)