Impossible de copier
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Symptômes |
Point à vérifier |
Solution |
Référence |
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Impossible de copier. |
La machine est-elle sous tension ? |
Mettez la machine sous tension. |
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La machine est-elle réinitialisée ? |
Attendez que l'initialisation soit terminée. |
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Le document est-il correctement chargé ? |
Chargez correctement le document. |
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Le bac contient-il du papier ? |
Chargez du papier dans le bac. Vérifiez que la cassette pour papier est correctement installée sur la machine. |
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Le bac contient-il la taille de papier appropriée à votre document ? |
Chargez le papier de taille appropriée au document. |
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Le bac papier peut-il être sélectionné si l'[Alimentation papier] est configurée sur [Automatique] ? |
Appuyez sur [Paramètres du périphérique], sélectionnez [Configuration du papier] > [Sélectionner le bac] > [Copier] > le bac papier dans lequel le papier utilisé est chargé, puis sélectionnez [ACTIVÉ] ou [ACTIVÉ (Antérieur)]. |
Spécifier le bac d'introduction du papier (Alimentation papier) |
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Est-ce-que le papier chargé est compatible avec une impression recto-verso ? |
La copie recto-verso ne peut s'effectuer selon le format du papier, le type de papier ou le grammage. Chargez le papier approprié pour l'impression recto-verso et configurez correctement le format du papier, le type de document et le poids du document. |
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Le type de support du bac papier est-il configuré sur [Normal] ou [Recyclé] ? |
Si [Alimentation papier] est configuré sur [Auto], configurez le type de papier pour le bac papier sur [Ordinaire] ou [Recyclé]. |
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Y a-t-il un bourrage papier ? |
Vérifiez la présence d'un message d'erreur et retirez tout papier coincé. |
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Y a t-il une cartouche de toner vide ? |
Remplacez la cartouche de toner vide avec une cartouche de toner neuve. |
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Le tambour image a-t-il atteint sa fin de vie ? |
Remplacez le tambour image par un tambour image neuf. |
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L'unité de fusion a-t-elle atteint sa fin de vie ? |
Remplacez l'unité de fusion par une neuve. |
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La courroie a-t-elle atteint sa fin de vie ? |
Remplacez l'a courroie par une courroie neuve. |
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Y a-t-il des couvercles de la machine ouverts ? |
Fermez tous les couvercles. |
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Une erreur est-elle survenue ? |
Trouvez une solution à l'erreur. |
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Une autre tâche est-elle en cours ? |
Commencez la copie une fois la tâche accomplie. |
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Une tâche d'impression par un autre ordinateur ou un autre périphérique est-elle en cours ? |
Attendez que l'impression soit accomplie. |
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Une télécopie est-elle envoyée en temps réel ? |
Attendez que la transmission soit complète. |
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Le mode de numérisation en continu est-il activé ? |
Sélectionnez [Numérisation terminée] sur l'écran d'affichage. |
Activation du mode Numérisation continue (Numérisation continue) |
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La machine est-elle hors ligne ? |
Appuyez sur le bouton |
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Êtes-vous autorisé à faire des copies ? |
Entrez le PIN autorisé ou le nom d'utilisateur et mot de passe. |
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L'option [Mixed Size (Taille mixte)] est-elle configurée sur [ON (ACTIVÉ)] ? |
Lors de la copie du document placé sur la vitre à document, la copie peut ne pas être disponible avec le message "Veuillez placer le document sur l'ADF" affiché. Configurez [Mixed Size (Taille mixte)] sur [OFF (DÉSACTIVÉ)]. |
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Impossible de copier des documents avec différents formats. |
L'option [Taille mixte] est-elle configurée sur [DÉSACTIVÉ] ? |
Configurez [Taille mixte] sur [ACTIVÉ]. |
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Le format votre document est-elle pris en charge pour faire des copies de formats différents ? |
Utilisez des formats de documents pris en charge pour la copie de formats différents. |
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Les formats de papier requis sont-ils chargés ? |
Chargez le papier de format requis dans chaque bac papier. Les bacs papier doivent être configurés sur [ACTIVÉ] ou [ACTIVÉ (Antérieur)] dans [Paramètres du périphérique] > [Configuration du papier] > [Sélectionner le bac] > [Copier]. |
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Impossible de trier les copies. |
L'option [Trier] est-elle configurée sur [DÉSACTIVÉ] ? |
Configurez [Trier] sur [ACTIVÉ]. |
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La mémoire est-elle pleine ? |
Réduisez le nombre de pages du document. Vérifiez l'espace libre dans la mémoire. Supprimez les tâches inutiles dans la mémoire. |
(IMPRIMER), puis sélectionnez [Online/Offline (En ligne/Hors ligne)].