Impossible d'envoyer un fax

  • Impossible d'envoyer un Fax

Point à vérifier

Solution

Référence

Avez-vous envoyé la bonne procédure ?

Vérifiez la procédure, puis réessayez.

Saisie du numéro de fax pour l'envoi d'un fax

Avez-vous indiqué le nombre correct de télécopies ?

Si vous utilisez une numérotation rapide, imprimez la liste de numérotation rapide et vérifiez l'enregistrement.

Saisie du numéro de fax pour l'envoi d'un fax

Spécifier une destination à partir du répertoire téléphonique

Spécifier une destination à l'aide du Bouton One-Touch

Spécifier une destination depuis Historique de transmission et Historique de réception

Avez-vous indiqué le type de numérotation approprié ?

Indiquez le type de numérotation approprié pour votre région.

Installation de l'utilisateur

Un problème est-il survenu au niveau de la machine du destinataire ?

Demandez au destinataire de préparer sa machine pour la réception.

-

Le code erreur [23 (23)] est-il marqué sur le journal Transmission/Réception ?

Appuyez sur [Device Settings (Paramètres du périphérique)] sur le panneau tactile, sélectionnez [Admin Setup (Configuration admin.)] > [User Install (Installation de l’utilisateur)], puis réglez [MF(Tone)/DP(Pulse) (MF(Tonalité)/DP(Impulsion))] selon votre environnement.

Vérification des informations de la machine

Installation de l'utilisateur

Le code erreur [26 (26)] est-il marqué sur le journal Transmission/Réception ?

Appuyez sur [Device Settings (Paramètres du périphérique)] sur le panneau tactile, sélectionnez [Admin Setup (Configuration admin.)] > [Fax Setup (Installation du fax)] > [Fax Setting (Paramètres fax)], puis changez les paramètres pour [PBX Line (Ligne PBX)].

Vérification des informations de la machine

Configuration de l'administrateur

  • Vous ne pouvez pas envoyer un document de façon continue

Point à vérifier

Solution

Référence

Avez-vous chargé correctement le document dans l'ADF ?

Chargez le document après avoir aligné le bord de tête.

Chargement d'un document

Avez-vous installé un document au format autre que A4, lettre ou Legal 13/13,5/14 sur l'ADF ?

Seuls des documents au format A4, Letter et Legal 13/13,5/14 peuvent être envoyés par l'ADF.

A propos des documents pouvant être configurés

  • Après composition, même si vous avez appuyé sur le bouton (DÉMARRER), la machine ne peut pas envoyer de fax

Point à vérifier

Solution

Référence

Avez-vous indiqué le type de numérotation approprié ?

Indiquez le type de numérotation approprié pour votre région.

Installation de l'utilisateur

Le document est-il correctement chargé ?

Chargez correctement le document.

Chargement d'un document

Avez-vous composé le bon numéro ?

Composez le bon numéro.

-

La ligne du destinataire est-elle occupée ?

Attendez que la ligne se libère et essayez à nouveau.

-

  • Impossible d'envoyer un Fax manuellement

Point à vérifier

Solution

Référence

Avez-vous raccroché avant d'appuyer sur le bouton (DÉMARRER) ?

Appuyez sur le bouton (DÉMARRER) en premier.

Envoi d'un fax après un appel (Transmission manuelle)

  • Un document ne peut être numérisé pendant la transmission de la mémoire

Point à vérifier

Solution

Référence

Le document est-il correctement chargé ?

Chargez correctement le document.

Chargement d'un document

La mémoire est-elle pleine ?

Vérifiez la transmission réservée.

Imprimez les documents reçus avec la transmission confidentielle.

Supprimez les documents enregistrés dans la boîte du panneau d'affichage.

Supprimez les documents enregistrés dans Réception sécurisée.

Envoi à une date et une heure précises (Tx différé)

Impression d'un document reçu dans la boîte confidentielle de cette machine

Réception d'un document enregistré dans une boîte de panneau d'affichage par Fax (interrogation F-code)

Configuration de la réception sécurisée