Impossible de copier

  • Impossible de copier

Point à vérifier

Solution

Référence

La machine est-elle sous tension ?

Mettez la machine sous tension.

Allumer la machine

La machine est-elle réinitialisée ?

Attendez que l'initialisation soit terminée.

-

Le document est-il correctement chargé ?

Chargez correctement le document.

Chargement d'un document

Le bac contient-il du papier ?

Chargez du papier dans le bac.

Vérifiez que la cassette pour papier est correctement installée sur la machine.

Chargement du papier

Le bac contient-il la taille de papier appropriée à votre document ?

Chargez le papier de taille appropriée au document.

Chargement du papier

Le bac papier peut-il être sélectionné si l'[Alimentation papier] est configurée sur [Automatique] ?

Sur le panneau tactile, appuyez sur [Device Settings (Paramètres du périphérique)], sélectionnez [Paper Setup (Configuration du papier)] > [Select Tray (Sélectionner le bac)] > [Copy (Copier)] > le bac papier dans lequel le papier utilisé est chargé, puis sélectionnez [ON (ACTIVÉ)] ou [ON(Prior) (ACTIVÉ (Antérieur))].

Spécifier le bac d'introduction du papier (Alimentation papier)

Est-ce-que le papier chargé est compatible avec une impression recto-verso ?

La copie recto-verso ne peut s'effectuer selon le format du papier, le type de papier ou le grammage.

Chargez le papier approprié pour l'impression recto-verso et configurez le format de papier, le type de papier et le grammage du papier.

Chargement du papier

Le type de support du bac papier est-il configuré sur [Normal] ou [Recyclé] ?

Si [Alimentation papier] est configuré sur [Auto], configurez le type de papier pour le bac papier sur [Ordinaire] ou [Recyclé].

Chargement du papier

Y a-t-il un bourrage papier ?

Vérifiez la présence d'un message d'erreur et retirez tout papier coincé.

En cas de bourrage papier

Y a t-il une cartouche de toner vide ?

Remplacez la cartouche de toner vide avec une cartouche de toner neuve.

Remplacement de la cartouche de toner

Le tambour image a-t-il atteint sa fin de vie ?

Remplacez le tambour image par un tambour image neuf.

Remplacement du tambour image

Y a-t-il des couvercles de la machine ouverts ?

Fermez tous les couvercles.

-

Une erreur est-elle survenue ?

Trouvez une solution à l'erreur.

Liste des Messages d'erreur

Une autre tâche est-elle en cours ?

Commencez la copie une fois la tâche accomplie.

-

Une tâche d'impression par un autre ordinateur ou un autre périphérique est-elle en cours ?

Attendez que l'impression soit accomplie.

-

Une télécopie est-elle envoyée en temps réel ?

Attendez que la transmission soit complète.

-

Le mode de numérisation en continu est-il activé ?

Sélectionnez [Numérisation terminée] sur l'écran d'affichage.

Activation du mode Numérisation continue (Numérisation continue)

La machine est-elle hors ligne ?

Appuyez sur le bouton (IMPRIMER), et sélectionnez [Online (En ligne)].

-

Êtes-vous autorisé à faire des copies ?

Entrez le PIN autorisé ou le nom d'utilisateur et mot de passe.

Activer le contrôle d'accès

  • Impossible de changer les rapports de copie

Point à vérifier

Solution

Référence

Le message [Cannot found appropriate paper size. Please confirm paper of tray. (Impossible de trouver le format papier approprié. Veuillez confirmer la configuration papier des bacs.)] est-il affiché ?

Spécifiez un bac d'introduction du papier. Ou spécifiez manuellement un rapport de zoom.

Effectuer des copies agrandies ou réduites (Zoom)

Avez-vous appuyé sur Réduire ou Agrandir ?

Le format papier spécifié n'est pas chargé dans les bacs.

Spécifiez un bac d'introduction du papier. Ou spécifiez manuellement un rapport de zoom.

Effectuer des copies agrandies ou réduites (Zoom)

  • Impossible de copier des documents taille mixte.

Point à vérifier

Solution

Référence

L'option [Taille mixte] est-elle configurée sur [DÉSACTIVÉ] ?

Configurez [Taille mixte] sur [ACTIVÉ].

Copie de documents de tailles différentes (Taille mixte)

Le format votre document est-elle pris en charge pour faire des copies de formats différents ?

Utilisez des formats de documents pris en charge pour la copie de formats différents.

Copie de documents de tailles différentes (Taille mixte)

Les formats de papier requis sont-ils chargés ?

Chargez le papier de format requis dans chaque bac papier. Les bacs à papier doivent être configurés sur [ON (ACTIVÉ)] ou [ON(Prior) (ACTIVÉ (Antérieur))] dans [Device Settings (Paramètres du périphérique)] > [Paper Setup (Configuration du papier)] > [Select Tray (Sélectionner le bac)] > [Copy (Copier)] sur le panneau tactile.

-

  • Impossible de trier les copies

Point à vérifier

Solution

Référence

L'option [Trier] est-elle configurée sur [DÉSACTIVÉ] ?

Configurez [Trier] sur [ACTIVÉ].

Trier chaque ensemble par ordre de page (Trier)

La mémoire est-elle pleine ?

Réduisez le nombre de pages du document.

Vérifiez l'espace libre dans la mémoire.

Supprimez les tâches inutiles dans la mémoire.

Vérification de l'espace libre dans la mémoire/lecteur du disque dur