装置にトラブルが発生したときに、装置のヘルプ画面を表示し、モバイル端末をかざすと、ホームページ［よくあるご質問］の該当ページを表示できます。
メモ
本機能に対応しているヘルプ画面には［NFC］と表示されます。
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プリンターまたは複合機にエラーが発生しているときに、操作パネルでヘルプ画面を確認します。
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モバイル端末のMobile Printアイコンをタップします。
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Android端末をお使いの方は、表示された画面、または［ここをタップして装置を選択してください］をタップして表示された画面で、モバイル端末を装置のNFCマークにかざします。iOS端末をお使いの方は、表示された画面の［NFC］をタップし、［スキャンの準備ができました］と表示してから、モバイル端末を装置のNFCマークにかざします。
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［よくあるご質問］のページが検索された状態で表示されます。