Fargemultifunksjonsskriver

LABORAL Kutxa


LABORAL Kutxa får hjelp av OKI til å forbedre prosesser og yte bedre kundeservice

LABORAL Kutxa har en annerledes tilnærming til banktjenester, som tar utgangspunkt i samarbeid og samfunnsengasjement. Banken hadde flere utfordringer med hensyn til dokumentstyring, hvorav de fleste var spesifikke for finansbransjen. Én av utfordringene var at flere filialer hadde en skanner og en lokal skriver for nær sagt hvert eneste skrivebord, noe som gjorde vedlikeholdet både vanskelig og krevende. Det var også vanskelig for banken å måle nøyaktige utskriftskostnader i hver filial, og filialene slet selv med å få kontroll over egen bruk og tilknyttede vedlikeholdskostnader. For å bidra til å løse behovet for bedre kontroll over utskriftskostnadene ble OKIs Smart Solutions tatt i bruk ved bankens hovedkontor i Mondragón. Deretter ble 220 OKI A4 Smart MFP-er installert ved 368 filialer med totalt 2200 brukere. De nye MFP-ene var enkle å installere og konfigurere. De sørget også for enklere vedlikehold for hovedkontoret og problemfri utskrift i filialene.
 
«LABORAL Kutxa har en annerledes tilnærming til banktjenester, som tar utgangspunkt i samarbeid og samfunnsengasjement. Det viktigste målet vårt er kundetilfredshet, og OKI hjelper oss med å få på plass en ansvarlig modell.» Joseba Maruri, IT-direktør, LABORAL Kutxa
 
Last ned hele kundehistorien for å finne ut hvordan OKIs nye løsning gjør det enkelt å digitalisere dokumenter og automatisere manuelle prosesser.

Ta kontakt med OKI

linkedin twitter youtube

©1995-2019 Oki Europe Ltd.