日頃は当社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

12月1日に発生いたしました、当社ホームページがつながりにくい状況につきまして、現在では正常にアクセスができております。
お客様にご迷惑およびご不便をおかけしてしまいお詫び申し上げますとともに、接続不具合内容とお願い事項を、以下の通りご連絡いたします。
引き続き当社製品をご愛用賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

発生期間

12月1日（火）14時～19時

範囲

OKIデータ国内ウェブサイト、Partner Club、海外地域ウェブサイト

現象

各サイトのページが正しく表示されない、ドライバー等のダウンロード不可

各種データダウンロードについて

誠にお手数ではございますが、再度アクセスいただきダウンロードをお願いいたします。

なお、上記日時の間にお受けいたしましたお客様からの各種お問い合わせ／お申し込みにつきましては、該当ページにアクセスいただけた方につきましては受領できていることが確認されておりますが、万が一当社からの連絡がない場合は、大変ご迷惑をおかけいたしますが、当社までご連絡いただければ幸いです。

※「3．使用済み消耗品・メンテナンス品無償回収（エコプログラム）」は対象外となります。

1．お客様登録ならびにメンテナンス品お申し込み

OKIデータお客様相談センター
TEL：0120-654-632
受付時間：月曜日～金曜日　10時～12時、13時～16時（土日祝日、当社休日を除く）

※音声ガイダンスが流れますので、#3：メンテナンス品無償提供関連、お客様登録・保証書関連を選択してください。

2．カタログ請求

大変恐れ入りますが、ホームページより再度お申し込みいただければ幸いです。

3．使用済み消耗品・メンテナンス品無償回収（エコプログラム）

OKIデータ回収センター
TEL：0120-640-991 もしくは 03-5763-9231
受付時間：月曜日～金曜日　9時～12時、13時～17時（土日祝日、当社休日を除く）

4．メールお問い合わせ受付フォームからのお問い合わせ

自動応答の返信メールがお客様の届いているお問い合わせは、正しく受領しております。
順番にご回答させていただいておりますので、お待ちください。
アクセスできない、お問い合わせいただきましたが自動応答の返信メールが届いていないといった際には、大変恐れ入りますが、下記より再度お問い合わせいただければ幸いです。
https://oki-contact.zendesk.com/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=8206361410457

2020

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