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COREFIDO3シリーズは、クラウド接続いただくことで万が一の時の解決方法の幅が広がり、ダウンタイム削減に貢献します。
遠隔支援ソリューションの各サービスについて具体的な内容や対象機種等をご紹介しています。
プリンターや複合機で発生しているエラーの対処方法をご案内します。装置の状態をクラウドが判断することで、キーワードを入力することなく解決方法をご提示します。
お客様ご自身で解決できなかった問題について電話サポートを受けるとき、サポート技術者が遠隔で装置の状態を診断することで迅速に問題を解決します。電話では伝えにくい印刷品質のトラブルも、印刷画像をサポート技術者と共有しながらアドバイスします。
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