2020年5月1日
沖電気工業株式会社
OKIクロステック株式会社
このたび、OKIグループの子会社OKIクロステック株式会社(以下、OKIクロステック)において、株式会社三井住友銀行様のお客様情報を含むハードディスク2個を紛失していることが判明しました。
当該ハードディスクは、OKIクロステックが株式会社三井住友銀行様より受託した機器設定業務を実施した際に取り扱ったもので、同行葛西支店(東京都江戸川区)に来店され、通帳の新規発行、繰越の手続をされたお客様の情報(注1)が含まれます。現時点で、ハードディスクは発見に至っていないものの、不正に持ち出された形跡は認められておりません。
OKIグループは、お客様からお預かりする物品や情報など顧客資産の重要性について、教育などを通して徹底を図ってまいりました。OKIクロステックにおいても、お客様の機器などを取り扱う際のルールを定めて運用しておりましたが、このような事態を招き、株式会社三井住友銀行様、さらには同行のお客様にご迷惑とご心配をおかけしましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
OKIグループとして今回の事態を重く受け止め、再発防止に向け、顧客資産の管理をあらためて徹底してまいります。