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事務集中センターの効率化運営と要員の最適化実現を目的としたコンサルティングです。事務集中センターの現場調査を実施して、現状の業務フロー、要員配置状況、処理時間等を分析し、運用改善案、改善後の業務フロー、改善による削減効果(目安)を提示させていただきます。
事務センターの要員、システムの稼働状況を調査し、空き時間を削減した効率化した運用案を提案します。
業務単位の運用見直しによる新業務フロー要員配置および実現までのマイグレーション案、実現時の効果試算を提示します。
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