Mielőtt kapcsolatba lépne az OKI-val, készítse elő az alábbi információkat:
1) A nyomtató típusa (pl. C511)
2) A nyomtató sorozatszáma
A nyomtatási minőséggel kapcsolatos probléma esetén az alábbiakra is szükség van:
a) példa a problémára
b) kinyomtatott menütérkép
