Fax hibakódok

Ha faxkommunikáció során történtek hibák, akkor nyomtassa ki a Küldési/fogadási naplót és ellenőrizze a hibakódokat.

Kövesse a megoldást a probléma kiküszöbölésére.

Emlékeztető

A Küldési/fogadási napló kinyomtatására és a jelentés megtekintésére vonatkozó információkért az „A Küldési és fogadási napló elemei” című részt nézze meg.

Hibakód

Leírás

Megoldás

01

Felhasználói művelet szakította meg a kommunikációt.

-

02

Nem sikerült a fogadás. Nem válaszolt a címzett készüléke.

Forduljon a másik félhez és ellenőriztesse vele a készüléke állapotát.

03

Felhasználói művelet szakította meg a kommunikációt.

-

11

Hiba történt a dokumentum olvasása során.

Küldje el ismét.

14

Megtelt a memória. Nem történt faxfogadás.

Ellenőrizze a következőt és növelje a rendelkezésre álló memória méretét.

  • Törölje a Papír kifogyott vagy a Papírelakadás hibajelzést.

  • Törölje a felesleges képeket a Biztonságos fogadás érdekében.

  • Nyomtassa ki a bizalmas vétellel fogadott dokumentumokat.

  • Törölje a közleménytárban tárolt dokumentumokat.

19

Felhasználói művelet szakította meg a Késleltetett küldést.

-

21

Vonali hiba észlelése történt.

Forduljon a kereskedőhöz.

22

Nem sikerült az átvitel. Nem válaszolt a címzett készüléke.

Ellenőrizze a következőt, majd küldje el ismét.

Ha továbbra is fennáll a hiba, akkor forduljon a kereskedőhöz.

  • Ellenőrizze, hogy helyes faxszámot írt-e be.

  • Ellenőrizze, hogy a tárcsázási típus (hangfrekvenciás/impulzusos) beállítása megfelel-e a telefonvonala esetén.

  • Előfordulhat, hogy foglalt a vonal. Várjon egy ideig, és küldje újra.

23

Újratárcsázás után sem válaszolt a címzett készüléke.

Ellenőrizze a következőt, majd küldje el ismét.

Ha továbbra is fennáll a hiba, akkor forduljon a kereskedőhöz.

  • Ellenőrizze, hogy helyes faxszámot írt-e be.

  • Ellenőrizze, hogy a tárcsázási típus (hangfrekvenciás/impulzusos) beállítása megfelel-e a telefonvonala esetén.

  • Előfordulhat, hogy foglalt a vonal. Várjon egy ideig, és küldje újra.

24

Előfordulhat, hogy véletlenül a TEL csatlakozóba csatlakoztatták a telefonkábel csatlakozóját.

A VONAL csatlakozóba csatlakoztassa a telefonkábel csatlakozóját.

25

Nincs a VONAL csatlakozóhoz csatlakoztatva a telefonkábel.

A VONAL csatlakozóba csatlakoztassa a telefonkábel csatlakozóját.

26

Nem sikerült az átvitel. Nem történt meg a telefonvonalhang észlelése.

Változtassa meg az alközpont vonali beállítását, majd küldje el ismét. A beállítás megváltoztatásához az érintőpanelen válassza ki a [Device Settings (Eszközbeállítások)] > [Admin Setup (Admin beállítás)] > [Fax Setup (Fax telepítés)] > [Fax Setting (Fax beállítás)] > [PBX Line (PBX vonal)] menüpontot.

27

Megtörtént az újratárcsázás, de foglalt a vonal.

Várjon egy ideig, és próbálja újra.

Ha továbbra is fennáll a hiba, akkor kapcsolja ki a Foglalt hang érzékelést és küldje el ismét. A Foglalt hang érzékelés beállításának a megváltoztatására az érintőpanelen válassza ki az [Device Settings (Eszközbeállítások)] > [Admin Setup (Admin beállítás)] > [User Install (Felhasználó létrehozása)] > menüpontot, majd változtassa [OFF (KI)] beállításra a [Busy Tone Detection (Foglalt hang érzékelés)] beállítást.

32

Nem sikerült a Super G3 kommunikáció.

Kapcsolja ki a Super G3 módot.(*)

35

Nem sikerült a bizalmas fogadás. Nem egyezik a másik fél által megadott alcímmel az alcím.

Ellenőrizze a másik félnél, hogy helyes alcímet adott-e meg.

Nem hibás e készülék.

36

Nem történt fax fogadás, mivel a bizalmas fogadású faxok száma elérte a felső határt.

Maximum 30 dokumentum fogadható a Bizalmas tárban.

Nyomtassa ki a bizalmas vétellel fogadott dokumentumokat. Az Érkezett dokumentumok nyomtatás után automatikusan törlődnek.

37

Nem sikerült a Közleménytár lekéréssel küldése. Nem egyezik a másik fél alcíme.

Forduljon a másik félhez és ellenőriztesse vele, hogy helyes alcímet adott-e meg.

Nem hibás e készülék.

38

Nem sikerült a Közleménytár lekéréssel küldése. Használatban van a fiók.

-

39

Megszakításra került a bizalmas fogadás. Használatban van a fiók.

-

40

Nem sikerült az átvitel. Nem válaszolt a címzett készüléke.

Kapcsolja ki a Super G3 módot.(*)

41

Megszakításra került a küldés. Romlott a kommunikáció minősége.

Várjon egy ideig, és próbálja újra. Ha továbbra is fennáll a hiba, akkor forduljon a kereskedőhöz a távközlési szolgáltatóhoz.

43

Megszakításra került a fogadás. Romlott a kommunikáció minősége.

Kapcsolja ki a Super G3 módot.(*)

Ha hibás a fogadott fax, akkor forduljon a másik félhez és kérje az újraküldését.

45

Leállításra került a kommunikáció. Hibás jel érkezett.

Kapcsolja ki a Super G3 módot.(*)

46

Leállításra került a kommunikáció. Hibás jel érkezett.

Kapcsolja ki a Super G3 módot.(*)

47

Leállításra került a kommunikáció. Hibás jel érkezett.

Kapcsolja ki a Super G3 módot.(*)

48

Nem sikerült az átvitel. A címzett készüléke nem tudta megfelelően fogadni a faxokat.

Várjon egy ideig, és küldje újra.

Ha továbbra is fennáll a hiba, akkor forduljon a másik félhez és ellenőriztesse vele a készüléke állapotát.

49

Nem sikerült a faxok fogadása. Leállította a küldést a másik készülék.

Kapcsolja ki a Super G3 módot.(*)

Ha hibás a fogadott fax, akkor forduljon a másik félhez és kérje az újraküldését.

4a

Az azonosítóellenőrzési funkció miatt megszakításra került a küldés. Nem egyezik a mások fél készülékén regisztrált faxszám (saját szám) és az Ön által megadott szám utolsó négy számjegye.

Ellenőrizze a számot, majd küldje el ismét. Ha továbbra is fennáll a hiba, akkor forduljon a másik félhez és ellenőriztesse vele a készülékén regisztrált adatokat (Pl. az azonosító ellenőrzése). Vagy az azonosító ellenőrzési funkció letiltásával küldje el ismét.

A beállítás megváltoztatásához az érintőpanelen válassza ki a [Device Settings (Eszközbeállítások)] > [Admin Setup (Admin beállítás)] > [Fax Setup (Fax telepítés)] > [Security Function (Biztonsági funkció)] menüpontot, majd változtassa [OFF (KI)] beállításra a [ID Check Tx (Kód ell., Adás)] beállítást.

4b

A Faxszemét blokkolási funkció blokkolta a fogadást.

Ha probléma van a Faxszemét blokkolás funkcióval, akkor ellenőrizze a Fax szemét blokkolás beállítást.

Ha továbbra is fennáll a hiba, akkor forduljon a másik félhez és ellenőriztesse vele, hogy helyes-e az azonosító (a másik fél készülékében regisztrált saját szám).

4c

Nem sikerült a bizalmas küldés. Nem történt meg a fax elküldése, mivel nem tud faxot fogadni a címzett készüléke.

Forduljon a másik félhez és ellenőriztesse vele, hogy rendelkezésre áll-e a Bizalmas tár stb.

4d

Nem sikerült a Közleménytár lekéréssel fogadása. Nem történt meg a dokumentumok címzett készülékére küldése.

Forduljon a másik félhez és ellenőriztesse vele, hogy rendelkezésre áll-e a Közleménytár stb.

51

Előfordulhat, hogy gyenge a kommunikáció minősége. Előfordulhat, hogy nem helyesen történt a fogadás.

Ha hibás a fogadott fax, akkor forduljon a másik félhez és kérje az újraküldését.

52

Nem sikerült a fogadás és leállításra került a kommunikáció.

Kapcsolja ki a Super G3 módot.(*)

Ha hibás a fogadott fax, akkor forduljon a másik félhez és kérje az újraküldését.

60

Nem sikerült a küldés és leállításra került a kommunikáció.

Kapcsolja ki a Super G3 módot.(*)

Várjon egy ideig, és próbálja újra.

Ha továbbra is fennáll a hiba, akkor forduljon a másik félhez és ellenőriztesse vele a rendelkezésre álló memóriát stb.

65

Nem sikerült a küldés és leállításra került a kommunikáció.

Forduljon a másik félhez és ellenőriztesse vele a rendelkezésre álló memóriát stb.

66

Előfordulhat, hogy gyenge a kommunikáció minősége.

Előfordulhat, hogy nem helyesen történt a faxküldés.

Kapcsolja ki a Super G3 módot.(*)

Forduljon a másik félhez és ellenőriztesse vele a faxot.

Ha probléma fordul elő, akkor várjon egy ideig, és próbálja újra.

67

Leállításra került a kommunikáció. Hibás jel érkezett.

Kapcsolja ki a Super G3 módot.(*)

69

Leállításra került a kommunikáció. Hibás jel érkezett.

Kapcsolja ki a Super G3 módot.(*)

6a

Előfordulhat, hogy gyenge a kommunikáció minősége. Előfordulhat, hogy nem helyesen történt a fogadás.

Kapcsolja ki a Super G3 módot.(*)

Ha hibás a fogadott fax, akkor forduljon a másik félhez és kérje az újraküldését.

80

Készülék (modem) hiba észlelése történt.

Forduljon a kereskedőhöz.

82

Nem sikerült a Super G3 kommunikáció.

Kapcsolja ki a Super G3 módot.(*)

83

Nem sikerült a Super G3 kommunikáció.

Kapcsolja ki a Super G3 módot.(*)

84

Leállításra került a kommunikáció, mivel letelt a 60 perces kommunikációs idő.

Küldés esetén csökkentse a képminőséget vagy ossza több részre a dokumentumot, majd küldje el ismét.

Fogadás esetén forduljon a másik félhez és kérje a képminőség csökkentését vagy a dokumentum több részre osztását, majd ismételt elküldését.

90

Helytelen előtag került megadásra.

Ellenőrizze az előtagot.

Nyomja meg az érintőpanel [Device Settings (Eszközbeállítások)] gombját, majd válassza ki az [Admin Setup (Admin beállítás)] > [User Install (Felhasználó létrehozása)] > [Super G3 (Super G3)] > [OFF (KI)] beállítást.