Ha faxkommunikáció során történtek hibák, akkor nyomtassa ki a Küldési/fogadási naplót és ellenőrizze a hibakódokat.
Kövesse a megoldást a probléma kiküszöbölésére.
Emlékeztető
A Küldési/fogadási napló kinyomtatására és a jelentés megtekintésére vonatkozó információkért az A Küldési és fogadási napló elemei című részt nézze meg.
Hibakód |
Leírás |
Megoldás |
---|---|---|
01 |
Felhasználói művelet szakította meg a kommunikációt. |
- |
02 |
Nem sikerült a fogadás. Nem válaszolt a címzett készüléke. |
Forduljon a másik félhez és ellenőriztesse vele a készüléke állapotát. |
03 |
Felhasználói művelet szakította meg a kommunikációt. |
- |
11 |
Hiba történt a dokumentum olvasása során. |
Küldje el ismét. |
14 |
Megtelt a memória. Nem történt faxfogadás. |
Ellenőrizze a következőt és növelje a rendelkezésre álló memória méretét.
|
19 |
Felhasználói művelet szakította meg a Késleltetett küldést. |
- |
21 |
Vonali hiba észlelése történt. |
Forduljon a kereskedőhöz. |
22 |
Nem sikerült az átvitel. Nem válaszolt a címzett készüléke. |
Ellenőrizze a következőt, majd küldje el ismét. Ha továbbra is fennáll a hiba, akkor forduljon a kereskedőhöz.
|
23 |
Újratárcsázás után sem válaszolt a címzett készüléke. |
Ellenőrizze a következőt, majd küldje el ismét. Ha továbbra is fennáll a hiba, akkor forduljon a kereskedőhöz.
|
24 |
Előfordulhat, hogy véletlenül a TEL csatlakozóba csatlakoztatták a telefonkábel csatlakozóját. |
A VONAL csatlakozóba csatlakoztassa a telefonkábel csatlakozóját. |
25 |
Nincs a VONAL csatlakozóhoz csatlakoztatva a telefonkábel. |
A VONAL csatlakozóba csatlakoztassa a telefonkábel csatlakozóját. |
26 |
Nem sikerült az átvitel. Nem történt meg a telefonvonalhang észlelése. |
Változtassa meg az alközpont vonali beállítását, majd küldje el ismét. A beállítás megváltoztatásához az érintőpanelen válassza ki a [Device Settings (Eszközbeállítások)] > [Admin Setup (Admin beállítás)] > [Fax Setup (Fax telepítés)] > [Fax Setting (Fax beállítás)] > [PBX Line (PBX vonal)] menüpontot. |
27 |
Megtörtént az újratárcsázás, de foglalt a vonal. |
Várjon egy ideig, és próbálja újra. Ha továbbra is fennáll a hiba, akkor kapcsolja ki a Foglalt hang érzékelést és küldje el ismét. A Foglalt hang érzékelés beállításának a megváltoztatására az érintőpanelen válassza ki az [Device Settings (Eszközbeállítások)] > [Admin Setup (Admin beállítás)] > [User Install (Felhasználó létrehozása)] > menüpontot, majd változtassa [OFF (KI)] beállításra a [Busy Tone Detection (Foglalt hang érzékelés)] beállítást. |
32 |
Nem sikerült a Super G3 kommunikáció. |
Kapcsolja ki a Super G3 módot.(*) |
35 |
Nem sikerült a bizalmas fogadás. Nem egyezik a másik fél által megadott alcímmel az alcím. |
Ellenőrizze a másik félnél, hogy helyes alcímet adott-e meg. Nem hibás e készülék. |
36 |
Nem történt fax fogadás, mivel a bizalmas fogadású faxok száma elérte a felső határt. Maximum 30 dokumentum fogadható a Bizalmas tárban. |
Nyomtassa ki a bizalmas vétellel fogadott dokumentumokat. Az Érkezett dokumentumok nyomtatás után automatikusan törlődnek. |
37 |
Nem sikerült a Közleménytár lekéréssel küldése. Nem egyezik a másik fél alcíme. |
Forduljon a másik félhez és ellenőriztesse vele, hogy helyes alcímet adott-e meg. Nem hibás e készülék. |
38 |
Nem sikerült a Közleménytár lekéréssel küldése. Használatban van a fiók. |
- |
39 |
Megszakításra került a bizalmas fogadás. Használatban van a fiók. |
- |
40 |
Nem sikerült az átvitel. Nem válaszolt a címzett készüléke. |
Kapcsolja ki a Super G3 módot.(*) |
41 |
Megszakításra került a küldés. Romlott a kommunikáció minősége. |
Várjon egy ideig, és próbálja újra. Ha továbbra is fennáll a hiba, akkor forduljon a kereskedőhöz a távközlési szolgáltatóhoz. |
43 |
Megszakításra került a fogadás. Romlott a kommunikáció minősége. |
Kapcsolja ki a Super G3 módot.(*) Ha hibás a fogadott fax, akkor forduljon a másik félhez és kérje az újraküldését. |
45 |
Leállításra került a kommunikáció. Hibás jel érkezett. |
Kapcsolja ki a Super G3 módot.(*) |
46 |
Leállításra került a kommunikáció. Hibás jel érkezett. |
Kapcsolja ki a Super G3 módot.(*) |
47 |
Leállításra került a kommunikáció. Hibás jel érkezett. |
Kapcsolja ki a Super G3 módot.(*) |
48 |
Nem sikerült az átvitel. A címzett készüléke nem tudta megfelelően fogadni a faxokat. |
Várjon egy ideig, és küldje újra. Ha továbbra is fennáll a hiba, akkor forduljon a másik félhez és ellenőriztesse vele a készüléke állapotát. |
49 |
Nem sikerült a faxok fogadása. Leállította a küldést a másik készülék. |
Kapcsolja ki a Super G3 módot.(*) Ha hibás a fogadott fax, akkor forduljon a másik félhez és kérje az újraküldését. |
4a |
Az azonosítóellenőrzési funkció miatt megszakításra került a küldés. Nem egyezik a mások fél készülékén regisztrált faxszám (saját szám) és az Ön által megadott szám utolsó négy számjegye. |
Ellenőrizze a számot, majd küldje el ismét. Ha továbbra is fennáll a hiba, akkor forduljon a másik félhez és ellenőriztesse vele a készülékén regisztrált adatokat (Pl. az azonosító ellenőrzése). Vagy az azonosító ellenőrzési funkció letiltásával küldje el ismét. A beállítás megváltoztatásához az érintőpanelen válassza ki a [Device Settings (Eszközbeállítások)] > [Admin Setup (Admin beállítás)] > [Fax Setup (Fax telepítés)] > [Security Function (Biztonsági funkció)] menüpontot, majd változtassa [OFF (KI)] beállításra a [ID Check Tx (Kód ell., Adás)] beállítást. |
4b |
A Faxszemét blokkolási funkció blokkolta a fogadást. |
Ha probléma van a Faxszemét blokkolás funkcióval, akkor ellenőrizze a Fax szemét blokkolás beállítást. Ha továbbra is fennáll a hiba, akkor forduljon a másik félhez és ellenőriztesse vele, hogy helyes-e az azonosító (a másik fél készülékében regisztrált saját szám). |
4c |
Nem sikerült a bizalmas küldés. Nem történt meg a fax elküldése, mivel nem tud faxot fogadni a címzett készüléke. |
Forduljon a másik félhez és ellenőriztesse vele, hogy rendelkezésre áll-e a Bizalmas tár stb. |
4d |
Nem sikerült a Közleménytár lekéréssel fogadása. Nem történt meg a dokumentumok címzett készülékére küldése. |
Forduljon a másik félhez és ellenőriztesse vele, hogy rendelkezésre áll-e a Közleménytár stb. |
51 |
Előfordulhat, hogy gyenge a kommunikáció minősége. Előfordulhat, hogy nem helyesen történt a fogadás. |
Ha hibás a fogadott fax, akkor forduljon a másik félhez és kérje az újraküldését. |
52 |
Nem sikerült a fogadás és leállításra került a kommunikáció. |
Kapcsolja ki a Super G3 módot.(*) Ha hibás a fogadott fax, akkor forduljon a másik félhez és kérje az újraküldését. |
60 |
Nem sikerült a küldés és leállításra került a kommunikáció. |
Kapcsolja ki a Super G3 módot.(*) Várjon egy ideig, és próbálja újra. Ha továbbra is fennáll a hiba, akkor forduljon a másik félhez és ellenőriztesse vele a rendelkezésre álló memóriát stb. |
65 |
Nem sikerült a küldés és leállításra került a kommunikáció. |
Forduljon a másik félhez és ellenőriztesse vele a rendelkezésre álló memóriát stb. |
66 |
Előfordulhat, hogy gyenge a kommunikáció minősége. Előfordulhat, hogy nem helyesen történt a faxküldés. |
Kapcsolja ki a Super G3 módot.(*) Forduljon a másik félhez és ellenőriztesse vele a faxot. Ha probléma fordul elő, akkor várjon egy ideig, és próbálja újra. |
67 |
Leállításra került a kommunikáció. Hibás jel érkezett. |
Kapcsolja ki a Super G3 módot.(*) |
69 |
Leállításra került a kommunikáció. Hibás jel érkezett. |
Kapcsolja ki a Super G3 módot.(*) |
6a |
Előfordulhat, hogy gyenge a kommunikáció minősége. Előfordulhat, hogy nem helyesen történt a fogadás. |
Kapcsolja ki a Super G3 módot.(*) Ha hibás a fogadott fax, akkor forduljon a másik félhez és kérje az újraküldését. |
80 |
Készülék (modem) hiba észlelése történt. |
Forduljon a kereskedőhöz. |
82 |
Nem sikerült a Super G3 kommunikáció. |
Kapcsolja ki a Super G3 módot.(*) |
83 |
Nem sikerült a Super G3 kommunikáció. |
Kapcsolja ki a Super G3 módot.(*) |
84 |
Leállításra került a kommunikáció, mivel letelt a 60 perces kommunikációs idő. |
Küldés esetén csökkentse a képminőséget vagy ossza több részre a dokumentumot, majd küldje el ismét. Fogadás esetén forduljon a másik félhez és kérje a képminőség csökkentését vagy a dokumentum több részre osztását, majd ismételt elküldését. |
90 |
Helytelen előtag került megadásra. |
Ellenőrizze az előtagot. |
Nyomja meg az érintőpanel [Device Settings (Eszközbeállítások)] gombját, majd válassza ki az [Admin Setup (Admin beállítás)] > [User Install (Felhasználó létrehozása)] > [Super G3 (Super G3)] > [OFF (KI)] beállítást.