Windows számítógép nyomtatási problémák

Emlékeztető

  • Ha az alábbi megoldásokkal nem tudja a problémát megoldani, forduljon a kereskedőhöz.

  • Az alkalmazások által okozott problémákkal kapcsolatban kérje az alkalmazás gyártójának segítségét.

Problémák az USB-kapcsolattal

Jelenség

Ok/megoldás

Referencia

Az [Eszközök és nyomtatók] mappában nincs ikonja a készüléknek.

A nyomtató-illesztőprogram nincs megfelelően telepítve.

Telepítse megfelelően a nyomtató-illesztőprogramot.

Illesztőprogram és szoftver telepítése számítógépen

Ha már telepítve van nyomtató-illesztőprogram, akkor nem lehet újabb nyomtató-illesztőprogramot telepíteni.

Végezzen [Egyedi telepítés] műveletet a referenciában található eljárást követve.

Szoftver telepítése

Megjelenik a [Nyomtató-illesztőprogram nem telepíthető] hibaüzenet.

Használja a Plug-and-Play funkciót. Kövesse az alábbi eljárást.

1. Ellenőrizze, hogy a készülék és a számítógép kikapcsolt állapotban van-e.

2. Csatlakoztasson USB-kábelt.

3. Kapcsolja be a készüléket.

4. Kapcsolja be a számítógépet.

5. Ha megjelenik az [Új hardver varázsló], a telepítés befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

-

A nyomtatóillesztő-program/segédprogram problémák

Jelenség

Ok/megoldás

Nem jelenik meg a [Súgó].

A [Súgó] funkció nem támogatott.

Megjelenik a [Felhasználói fiók vezérlése] párbeszédpanel.

Telepítő és segédprogram indításakor megjelenhet a [Felhasználói fiók vezérlése] párbeszédpanel. Az [Igen] vagy a [Tovább] lehetőségre kattintva rendszergazdaként futtathatja a telepítőt vagy a segédprogramot. Ha a [Nem] lehetőségre kattint, nem indul el a telepítő vagy a segédprogram.

Megjelenik a [Programképesség-segéd].

Ha a telepítést követően megjelenik a [Programképesség-segéd] párbeszédpanel (akkor is, ha a telepítést a befejezés előtt leállítja), akkor mindenképpen kattintson [A program telepítése helyes] lehetőségre.