2018

POR QUÉ LA IMPRESIÓN DICOM AÑADE VALOR DE PRECISIÓN MÉDICA A LAS EMPRESAS DEL SECTOR QUIRÚRGICO

ARTÍCULO DE JAVIER LÓPEZ, DIRECTOR GENERAL DE SOLUCIONES VERTICALES DE OKI EUROPE LTD


Para las empresas médicas del sector quirúrgico, la satisfacción del cliente es primordial desde el principio. Ofrecer un servicio de una naturaleza tan sensible como la cirugía requiere un alto nivel de comodidad y seguridad para los clientes y los pacientes. Las personas que se someten a una cirugía que les cambiará la vida necesitan confiar en la clínica que han escogido, lo que significa que las consultas deben tener un fuerte valor de marketing para infundir el nivel adecuado de confianza en los posibles clientes y pacientes.

Exactitud y precisión inigualables en el preoperatorio

Sin embargo, en ciertas cirugías como la ortopédica y la dental, los pacientes deben tener confianza tanto en la precisión de los diagnósticos como en la precisión de la cirugía propuesta (por ejemplo, comprobando el tamaño y la forma exactos de la prótesis médica que se les implantará). 
 
Por lo general, los cirujanos ortopédicos visualizan imágenes médicas en pantallas, pero ver la imagen impresa en un cartel A3 de DICOM a tamaño real otorga mayor exactitud al análisis de los pacientes en tres aspectos:
 
• Comprobación del tamaño del dispositivo médico, la articulación artificial, etc. 
• Comprobación de los cambios en la forma o el ángulo de articulación.
• Comprobación del nivel de inclinación de los miembros inferiores (piernas arqueadas, etc.).
Para las cirugías realizadas en la totalidad del miembro inferior o la columna vertebral, es frecuente que la imagen no se pueda imprimir en una película como representación a tamaño real. Por lo tanto, resulta necesario imprimir la imagen en varias películas, unirlas manualmente con cinta u otros medios y copiarlas con papel de calco de gran formato.
 
La impresión a tamaño real de imágenes en soporte cartel A3 DICOM de OKI proporciona beneficios sin precedentes al mercado, ya que ofrece el mayor nivel de precisión para cirugías delicadas, reduce el tiempo de trabajo de los cirujanos y disminuye los costes de material, dado que el papel es más asequible que la película. Y lo que es más importante, ver la imagen impresa a tamaño real ayuda a los cirujanos a evitar errores al seleccionar los implantes médicos adecuados para los pacientes, ya que pueden tomar la imagen a tamaño real directamente como referencia.

Mayor confianza

Para garantizar este grado de satisfacción, las consultas de cirugía deben confiar en fabricantes de imágenes médicas que ofrezcan imágenes informativas fáciles de entender. Estas imágenes no solo son esenciales para permitir a los profesionales de la medicina analizar el estado físico actual del paciente y decidir el mejor curso de acción, sino que también ayudan a los pacientes a visualizar el resultado de la cirugía y comprender complejos procedimientos quirúrgicos que, de otro modo, pueden resultar difíciles de explicar.
Los fabricantes de imágenes médicas deberían reconocer la oportunidad de ayudar a las consultas de cirugía dental y cosmética a ganarse la confianza de los posibles pacientes y clientes mediante una presentación mejorada de sus propuestas de tratamiento. Ofrecer a los pacientes folletos de propuesta personalizada con imágenes a color nítidas y de alta calidad ayudará sin duda a describir los problemas y su tratamiento con mayor facilidad. Por otra parte, creará una experiencia más personalizada y satisfactoria para los pacientes, que disfrutarán de mayor comodidad.  
 
Actualmente, solo los fabricantes de imágenes médicas y el personal médico, especialmente de radiología, perciben las ventajas de DICOM. Aunque esto significa que los pacientes reciben el diagnóstico y tratamiento correctos, los pacientes o clientes de centros médicos privados todavía no han experimentado las ventajas de recibir o conservar imágenes en formato DICOM como referencia.
Tradicionalmente, esto se debía al hecho de que los archivos de imagen DICOM no se podían compartir fácilmente con los pacientes. Mientras que otros formatos de archivo de imagen como JPEG, PNG o TIFF se pueden reconocer y leer fácilmente en un ordenador personal, los ordenadores y portátiles domésticos estándar con sistemas operativos Windows o iOS no reconocen los archivos DICOM. 
 
Las empresas de cirugía podrían considerar la opción de compartir las imágenes por correo electrónico, pero el paciente o los seguros médicos necesitarían un software de visualizador DICOM adicional para acceder al archivo y, aun así, tendrían que recibir también información adicional en el mensaje de correo electrónico o en un archivo de texto adjunto que les explicase los resultados de la imagen.

Un enfoque personal

Los fabricantes de imágenes médicas pueden proporcionar una solución sencilla pero eficaz, en forma de folletos personalizados con imágenes detalladas de alta calidad. Los pacientes podrían llevarse a casa esta fuente de información y utilizarla como referencia. Para maximizar su valor comercial, los folletos deberían incluir información relevante junto con las imágenes que explicase las conclusiones de las exploraciones o que detallase la cirugía propuesta con imágenes visuales de los posibles procedimientos estéticos.
   
Mediante la impresión de datos variables, los folletos podrían personalizarse todavía más para mostrar claramente el nombre del paciente, sus apellidos y su fecha de nacimiento en la portada. Este nivel de personalización reforzaría la confidencialidad del paciente, al ayudar al personal médico a proporcionar los documentos correctos a cada paciente. 
En el caso de pacientes que requieren tratamientos sucesivos, el folleto personalizado les ayudaría a mantenerse informados sobre la fase del tratamiento en la que se encuentran, y la impresión periódica de nuevos folletos durante el transcurso del tratamiento aumentaría la satisfacción del paciente, al resaltar su progreso en el proceso de recuperación.
 
En el caso de las consultas veterinarias y de cirugía, esta es una clara oportunidad de aumentar la satisfacción mediante una experiencia altamente personalizada. A su vez, esto crea una clara oportunidad para los fabricantes de imágenes médicas, que pueden ofrecer imágenes impresas de alta calidad en una amplia variedad de formatos y tamaños, con imágenes nítidas y a todo color que informarán y tranquilizarán a los pacientes o a sus queridas mascotas en una época en la que las expectativas son muy elevadas. 
 
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