Karriere bei OKI

Engineer Technical Support EMEA (m/w/d)


OKI ist der  Spezialist für  professionelle LED Drucklösungen  und Managed Document  Solutions  und  vertreibt  sein  Produkt-Portfolio  in  weltweit 120 Ländern. In Deutschland ist die OKI Europe Limited mit Sitz in Düsseldorf  seit  1984 die Vertriebs,  Service-und  Marketingorganisation der japanischen OKI Electric Ltd.
 
Wir suchen ab dem 01.04.2019 für unsere Deutschlandzentrale in Düsseldorf einen

Das sind Ihre künftigen Aufgaben:

  • Technischer Support unsere EMEA Niederlassungen
  • Kunden Vorfälle untersuchen, lösen und verwalten.
  • Verwalten von Qualitätsberichten
  • Vorbereitung technischer Informationen für den Produkt-Support und Schulungsmaßnahmen.
  • Unterstützung bei Produktschulungen
  • Eigenverantwortliche Weiterbildung
  • Unterstützung beim Kunden vor Ort

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support oder ähnliches Berufsfeld
  • Produktkenntnisse im Bereich Drucker/Fax/MFP/Farb-MFP
  • Kenntnisse und Erfahrungen im Drucker-Farbmanagement
  • Ausgeprägte Kenntnisse und Erfahrungen gängiger Betriebssysteme wie Microsoft-Windows, Macintosh, Linux sowie Server/Client Netzwerksysteme mit Standardapplikationen (Wünschenswert :- MSCE, OS Administration)
  • Hoch entwickelte Problemlösung und analytische Fähigkeiten
  • Fähigkeit zum Multitasking und Priorisieren
  • Gute Kenntnisse der betriebseigene Software-Dienstprogramme und Treiber
  • Verständnis der Virtualisierung Prinzipien und Techniken
  • Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Schrift und Wort, weitere Sprachen von Vorteil
  • Hohes Maß an Organisationsstärke sowie ein sorgfältiger und selbständiger Arbeitsstil
  • Serviceorientierter und kommunikativer Teamplayer
  • Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
  • Gelegentliche Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands und ins europäische Ausland
  • Wünschenswert - erweiterte Nutzung von Diagnose-Tools (z.B. Wireshark, Windows Console, VMWare etc)

Unser Angebot:

  • Eine umfassende Einarbeitung
  • Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gleitzeitregelung
  • Einen Job in einem kreativen und dynamischen Team
  • Eine angemessene Vergütung mit Entwicklungsmöglichkeiten

Sie fühlen sich angesprochen?

Wir freuen uns auf Ihre schriftliche und aussagekräftige Bewerbung (inkl. Gehaltswunsch p.a.), die Sie bitte an bewerbung@oki.de senden.


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