Scan til computer-problemer

Fælles for Windows og Mac OS X

  • Beskeden "Forbindelse til PC mislykkedes" vises på maskinens skærm.

Punkt der skal kontrolleres

Løsning

Reference

Computerens IP-adresse var blevet ændret.

Registrer computeren til maskinen.

Registrering af maskinen (ny enhed) til en computer der bruger Netværkskonfiguration

Computeren er ikke tændt.

Tænd for computeren.

-

Computeren er ikke tilsluttet til et netværk.

Kontroller netværksforbindelsen.

-

Til Windows ActKey

  • Beskeden "Forbindelse til PC mislykkedes" vises på maskinens skærm.

Kontrolpunkt

Opløsning

Reference

Dokumentet er ikke i den position som er angivet i scanningsmetoden i ActKey.

Placer dokumentet i den position som er angivet i scanningsmetoden i ActKey, eller ændr indstillingerne for scanningsmetode.

-

Når papirstørrelsen i ActKey er angivet som "Auto", og en størrelse på dokumentet er angivet på maskinen, som ikke kan genkendes.

Angiv den passende papirstørrelse, i stedet for "Auto" for papirstørrelsen i ActKey.

-

Under Windows firewall indstillinger, er netværkskonfiguration enten deaktiveret eller blokeret.

Aktiver Windoews firewall indstillinger med de følgende trin.

Fra [Control Panel (Kontrolpanel)], klik på [System and Security (System og sikkerhed)] > [Allow a program through Windows Firewall (Tillad et program gennem Windows firewall)].

Klik på [Change settings (Ændr indstillinger)], find [Network Configuration (Netværkskonfiguration)] under [Allowed programs and features (Tilladte programmer og funktioner)], vælg afkrydsningsboksen og klik derefter på [OK (Ok)].

-

På den USB forbundne computere, vises der knapindstillinger for ActKey eller en advarsel.

Luk knapindstillinger for ActKey, eller vinduet med advarslen.

-

  • Beskeden "Adgang nægtet til PC" vises på maskinens skærm.

Kontrolpunkt

Opløsning

Reference

På netværkscomputeren, vises der knapindstillinger for ActKey eller en advarsel.

Luk knapindstillinger for ActKey, eller vinduet med advarslen.

-