掃描至電腦問題

常見於 Windows 及 Mac OS X

  • 機器的畫面顯示「無法連接至電腦。」訊息。

檢查要點

解決方法

參考

電腦的 IP 位址已變更。

請將電腦新登錄於機器。

使用網路組態將機器 (新裝置) 登錄至電腦

電腦未啟動。

開啟電腦電源。

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電腦未連接至網路。

確定網路連線。

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若為 Windows ActKey

  • 機器的畫面顯示「無法連接至電腦。」訊息。

檢查要點

解決方法

參考

文件並未放置在 ActKey 的「掃描方法」中所指定的位置。

將文件放置在 ActKey 的「掃描方法」中所指定的位置,或變更掃描方法的設定。

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ActKey 的「紙張尺寸」設為「自動」時,將在機器上設定無法偵測的文件尺寸。

在 ActKey 的「紙張尺寸」中設定「自動」以外的最佳紙張尺寸。

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在 Windows 防火牆設定中,停用或封鎖網路組態。

在下列步驟中啟用 Windows 防火牆設定。

從 [Control Panel (控制台)] 中,按一下 [System and Security (系統及安全性)] > [Allow a program through Windows Firewall (允許程式通過 Windows 防火牆)]。

按一下 [Change settings (變更設定)],找出 [Allowed programs and features (允許程式及功能)] 中的 [Network Configuration (網路設定)],選取核取方塊,然後按一下 [OK (確定)]。

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在 USB 連線的電腦上,將顯示 ActKey 的按鈕設定或警告訊息。

關閉 ActKey 的按鈕設定或警告訊息視窗。

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  • 機器的畫面顯示「拒絕存取電腦。」。

檢查要點

解決方法

參考

在網路電腦上,將顯示 ActKey 的按鈕設定或警告訊息。

關閉 ActKey 的按鈕設定或警告訊息視窗。

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