Windowsのトラブル

［デバイスとプリンター］フォルダーに、本機のアイコンが作成されない。

プリンタードライバーが正しくインストールされていません。

プリンタードライバーを正しく再インストールしてください。

パソコンにソフトウェアをインストールする

すでにプリンタードライバーがインストールされているときに、別のプリンタードライバーをインストールできない。

参照の手順に従って、「カスタムインストール」を実行してください。

ソフトウェアのインストール

「プリンタドライバのインストールに失敗しました」などのエラーメッセージが表示される。

プラグアンドプレイを使用します。以下の手順に従ってください。

1. 本機とパソコンの電源が切れていることを確認します。

2. USBケーブルを接続します。

3. 本機の電源を入れます。

4. パソコンの電源を入れます。

5. ［新しいハードウェアの検索ウィザード］が表示されたら、画面の指示に従ってセットアップを実行します。

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［ヘルプ］が表示されない。

ヘルプ機能がサポートされていません。

［ユーザーアカウント制御］画面が表示される。

インストーラーまたはユーティリティーの起動時に、［ユーザーアカウント制御］画面が表示される場合があります。［はい］または［続行］をクリックして、インストーラーまたはユーティリティーを管理者として実行します。［いいえ］をクリックすると、インストーラーやユーティリティーは起動されません。

［プログラム互換性アシスタント］画面が表示される。

インストール完了後（インストールを途中で中止した場合も含みます）［プログラム互換性アシスタント］画面が表示される場合は、必ず［このプログラムは正しくインストールされました］をクリックしてください。