컴퓨터에 스캔 문제

Windows와 Mac OS X에 공통

  • "PC에 연결 실패" 메시지가 장치 화면에 표시됩니다.

점검 사항

해결책

참조

컴퓨터의 IP 주소가 변경되었습니다.

컴퓨터를 장치에 새로 등록합니다.

네트워크 구성을 사용하여 컴퓨터에 기기(새 기기) 등록

컴퓨터가 켜져 있지 않습니다.

컴퓨터 전원을 켭니다.

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컴퓨터가 네트워크에 연결되어 있지 않습니다.

네트워크 연결을 확인합니다.

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Windows ActKey에 대해

  • "PC에 연결 실패" 메시지가 장치 화면에 표시됩니다.

점검 사항

해결책

참조

문서가 ActKey에 스캔 방식으로 지정된 위치에 설정되어 있지 않습니다.

문서를 ActKey에 스캔 방식으로 지정된 위치에 설정하거나 스캔 방식을 위한 설정을 변경합니다.

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ActKey의 용지 사이즈를 "자동"으로 설정되어 있을 때, 탐지 불가의 문서 사이즈가 장치에 설정됩니다.

ActKey의 용지 사이즈에 대해 "자동" 이외의 최적 용지 사이즈를 설정합니다.

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Windows 방화벽 설정에서 네트워크 구성이 비활성화되어 있거나 차단되어 있습니다.

다음 단계에서 Windows 방화벽 설정을 활성화시킵니다.

[Control Panel (제어판)]에서 [System and Security (시스템 및 보안)] > [Allow a program through Windows Firewall (Windows 방화벽을 통해 프로그램 허용)]을 클릭합니다.

[Change settings (설정 변경)]을 클릭하고, [Network Configuration (네트워크 구성)]을 [Allowed programs and features (허용된 프로그램 및 기능)]에서 찾고, 체크 박스를 선택하고 나서 [OK (확인)]을 클릭합니다.

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USB-연결 컴퓨터에 ActKey의 버튼 설정이나 경고 메시지가 표시됩니다.

ActKey의 버튼 설정이나 경고 메시지 창을 닫습니다.

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  • "PC에 액세스 거부" 메시지가 장치 화면에 표시됩니다.

점검 사항

해결책

참조

네트워크 컴퓨터에 ActKey의 버튼 설정이나 경고 메시지가 표시됩니다.

ActKey의 버튼 설정이나 경고 메시지 창을 닫습니다.

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