Promemoria
Se non fosse possibile risolvere un problema con le seguenti soluzioni, contattare il rivenditore.
Il documento non viene espulso dalla macchina.
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Causa |
Soluzione |
Riferimento |
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Il documento si è inceppato. |
Rimuovere il documento inceppato e ricaricarlo. |
Il documento si inceppa spesso.
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Causa |
Soluzione |
Riferimento |
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Il documento non è appropriato. |
Usare un documento appropriato. |
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Le guide del documento non sono regolate in modo corretto. |
Regolare le guide del documento al documento. |
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C'è un pezzo di carta all'interno dell'ADF. |
Aprire il coperchio ADF per controllare. |
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L'alimentatore della carta ADF è sporco. |
Pulire l'alimentatore ADF del documento. |
La carta si inceppa spesso. Più fogli di carta sono entrati contemporaneamente. La carta viene trascinata all'interno con un certo angolo.
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Causa |
Soluzione |
Riferimento |
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La macchina è inclinata. |
Posizionare la macchina su una superficie piana. |
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La carta è troppo leggera o pesante. |
La carta è troppo leggera o pesante. Usare la carta appropriata per la macchina. |
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La carta è umida o caricata elettrostaticamente. |
Utilizzare carta conservata in condizioni di temperatura e umidità appropriate. |
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La carta è stropicciata, piegata o arricciata. |
Usare la carta appropriata per la macchina. Appiattire la carta arricciata. |
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Il lato posteriore della carta è stato stampato. |
La carta stampata una volta non può essere usata in Cassetto 1 e Cassetto 2. Caricare la carta nel cassetto MU per la stampa. |
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I bordi del foglio non sono allineati. |
Impilare bene la carta e poi allineare i margini della stessa. |
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Il vassoio contiene un solo foglio di carta. |
Caricare più fogli di carta. |
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È stata aggiunta nuova carta sulla carta già caricata nel cassetto. |
Rimuovere la carta già caricata, impilarla con la nuova carta e poi allineare i margini di tutta la pila di carta. |
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La carta caricata è inclinata. |
Per il cassetto 1 e 2, regolare la guida della carta e l'otturatore alla carta. Nel cassetto MP è necessario regolare la guida di larghezza della carta in base ai fogli. |
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Le buste vengono caricate nella direzione sbagliata. |
Caricare correttamente le buste. |
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Nei Cassetti 1 e 2 sono stati caricati fogli, buste o etichette con grammatura compresa tra 121 e 163 g/m2(33 to 43 lb). |
Nel cassetto multiuso sono stati caricati fogli, buste o etichette con grammatura compresa tra 121 e 163 g/m(33 to 43 lb). |
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Il raccoglitore a faccia in su non è chiuso con decisione. |
Chiudere il raccoglitore a faccia in su con decisione. |
La carta non viene inserita.
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Causa |
Soluzione |
Riferimento |
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L'impostazione [Fonte di Alimentazione Carta] sul driver della stampante è stata specificata in modo non corretto. |
Controllare il cassetto della carta e puoi selezionare il cassetto corretto come [Fonte di Alimentazione Carta] nel driver della stampante. |
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L'alimentazione manuale è stata specificata nel driver della stampante. |
Caricare la carta nel cassetto multiuso e poi selezionare [Start (Start)] dal pannello touch. Alternativamente, disabilitare l'impostazione [Usare MP come alimentazione manuale] sul driver della stampante. |
La carta non è alimentata nel Cassetto 2 (opzionale).
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Causa |
Soluzione |
Riferimento |
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Il Cassetto 2 non è impostato con il driver di stampa. |
Impostare il Cassetto 2 con il driver di stampa. |
Anche dopo che la carta inceppata è stata rimossa la macchina non funziona.
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Causa |
Soluzione |
Riferimento |
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La macchina non può iniziare a stampare fino a che il coperchio superiore è aperto e chiuso. |
Aprire e chiudere il coperchio superiore. |
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La carta è arricciata. La carta è spiegazzata.
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Causa |
Soluzione |
Riferimento |
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La carta è umida o caricata elettrostaticamente. |
Utilizzare carta conservata in condizioni di temperatura e umidità appropriate. |
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La carta è leggera. |
Sul pannello touch, premere [Device Settings (Impostazioni periferica)], selezionare [Paper Setup (Impostazione carta)] > [(tray name) (nome vassoio)] > [Media Weight (Peso supporto)], e quindi specificare un peso più leggero. |
La carta si avvolge intorno ai rulli nell’unità fusore.
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Causa |
Soluzione |
Riferimento |
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Le impostazioni del tipo di supporto e della grammatura non sono corrette. |
Sul pannello touch, premere [Device Settings (Impostazioni periferica)], selezionare [Paper Setup (Imposta carta)] > [(tray name) (nome vassoio)] > [Media Type (Tipo supporto)]/[Media Weight (Peso supporto)], e quindi specificare i valori appropriati. Alternativamente, specificare un peso maggiore in [Peso Supporto]. |
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La carta è leggera. |
Utilizzare carta più pesante. |
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Ci sono residui quasi solidi sul margine superiore della carta. |
Lasciare un margine sul margine anteriore della carta. Per la stampa fronte/retro inserire anche il margine della parte inferiore della carta. |
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Un angolo della carta è piegato (bordo piegato).
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Causa |
Soluzione |
Riferimento |
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La carta è arricciata. |
Utilizzare carta conservata in condizioni di temperatura e umidità appropriate. |
La carta è lucida quando si stampa sulle buste.
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Causa |
Soluzione |
Riferimento |
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La carta è inumidita. |
Utilizzare carta conservata in condizioni di temperatura e umidità appropriate. |
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La macchina stamperà quando la temperatura e l'umidità saranno alte. |
Imposta [Modalità Umidità Alta] di [Installazione Utente] su [ON] su [Configurazione Admin]. |
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Se non fosse possibile risolvere un problema con le seguenti soluzioni |
Carica la busta con il risvolto (per la colla) sul lato da stampare,quindi imposta la pagina con orientamento al contrario (180°) sulle preferenze di stampa. |
Informazioni sulle schermate e le funzioni di ciascuno dei driver di stampa |