如果傳真通訊發生問題，請列印傳送/接收記錄並檢查錯誤碼。
按照解決方案處理問題。
筆記
有關如何列印傳送/接收記錄和查看報告的資訊，請參閱「傳送和接收記錄報告上的項目」。
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錯誤碼 |
說明 |
解決方法 |
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01 |
通訊已因使用者操作而取消。 |
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02 |
接收失敗。目的地機器沒有回應。 |
請聯絡對方並要求檢查機器的狀態。 |
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03 |
通訊已因使用者操作而取消。 |
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11 |
讀取文件時發生錯誤。 |
再次傳送。 |
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14 |
記憶體已滿。未接收傳真。 |
檢查下列項目並增加可用記憶體容量。
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19 |
延遲傳輸已因使用者操作而取消。 |
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21 |
偵測到線路錯誤。 |
請聯絡經銷商。 |
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22 |
傳輸失敗。目的地機器沒有回應。 |
請檢查下列項目並再次傳送。 如果錯誤持續發生，請聯絡經銷商。
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23 |
已重撥，但是目的地機器沒有回應。 |
請檢查下列項目並再次傳送。 如果錯誤持續發生，請聯絡經銷商。
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24 |
電話線可能不慎連接至 TEL 接頭。 |
請將電話線連接至 LINE 接頭。 |
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25 |
電話線未連接至 LINE 接頭。 |
請將電話線連接至 LINE 接頭。 |
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26 |
傳輸失敗。未偵測到撥號音。 |
請變更 PBX 線路設定並再次傳送。若要變更設定，請選取觸控面板上的 [Device Settings (裝置設定)] > [Admin Setup (管理員設定)] > [Fax Setup (傳真設定)] > [Fax Setting (傳真設定)] > [PBX Line (PBX 線路)]。 |
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27 |
已重撥，但是線路忙碌。 |
請稍候，然後再試一次。 如果錯誤持續發生，請關閉忙碌音偵測並再次傳送。若要變更忙碌音偵測的設定，請再觸控面板上選取 [Device Settings (裝置設定)] > [Admin Setup (管理員設定)] > [User Install (使用者安裝)] > 將 [Busy Tone Detection (忙碌音偵測)] 設為 [OFF (關)]。 |
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32 |
Super G3 通訊失敗。 |
請關閉 Super G3 模式。(*) |
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35 |
機密接收失敗。子位址不符對方指定的子位址。 |
與對方確認已指定正確的子位址。 此機器沒有任何錯誤。 |
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36 |
未接收傳真，因為機密接收傳真數已達上限。 機密方塊最多可接收 30 份文件。 |
請列印以機密接收所接收的文件。所接收的文件會在列印後自動刪除。 |
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37 |
佈告欄信箱輪詢傳輸失敗。對方的子位址不符。 |
請聯絡對方並要求確認其指定正確的子位址。 此機器沒有任何錯誤。 |
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38 |
佈告欄信箱輪詢傳輸失敗。信箱運作中。 |
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39 |
已取消機密接收。信箱運作中。 |
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40 |
傳輸失敗。目的地機器沒有回應。 |
請關閉 Super G3 模式。(*) |
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41 |
已取消傳輸。通訊品質下降。 |
請稍候，然後再試一次。如果錯誤持續發生，請聯絡經銷商或電信業者。 |
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43 |
已取消接收。通訊品質下降。 |
請關閉 Super G3 模式。(*) 所接收的傳真若有問題，請聯絡對方並要求重新傳送。 |
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45 |
通訊已停止。收到錯誤訊號。 |
請關閉 Super G3 模式。(*) |
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46 |
通訊已停止。收到錯誤訊號。 |
請關閉 Super G3 模式。(*) |
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47 |
通訊已停止。收到錯誤訊號。 |
請關閉 Super G3 模式。(*) |
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48 |
傳輸失敗。目的地機器無法接收傳真。 |
請稍候，然後再次傳送。 如果錯誤持續發生，請聯絡對方並要求檢查機器的狀態。 |
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49 |
接收傳真失敗。目的地機器已停止傳送。 |
請關閉 Super G3 模式。(*) 所接收的傳真若有問題，請聯絡對方並要求重新傳送。 |
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4a |
傳輸已因 ID 檢查功能而取消。對方的機器上登錄的傳真號碼 (自身號碼) 與您指定的號碼後四碼不符。 |
請確認號碼並再次傳送。如果錯誤持續發生，請聯絡對方並要求檢查機器上所登錄的資訊 (例如：檢查 ID)。或者，停用 ID 檢查功能並再次傳送。 若要變更設定，請選取觸控面板上的 [Device Settings (裝置設定)] > [Admin Setup (管理員設定)] > [Fax Setup (傳真設定)] > [Security Function (安全功能)] > 將 [ID Check Tx (ID 檢查傳送)] 設為 [OFF (關)]。 |
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4b |
「封鎖垃圾傳真」功能已封鎖接收。 |
如果封鎖郵件功能發生問題，請檢查「封鎖垃圾傳真」設定。 如果錯誤持續發生，請聯絡對方並要求確認 ID (對方機器上所登錄的自身號碼) 正確無誤。 |
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4c |
機密傳輸失敗。傳真並未傳送，因為目的地機器無法接收傳真。 |
請聯絡對方並要求檢查機密信箱的可用性等項目。 |
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4d |
佈告欄信箱輪詢接收失敗。文件並未置於目的地機器上。 |
請聯絡對方並要求檢查公告方塊的可用性等項目。 |
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51 |
通訊品質可能偏低。傳真可能未正確接收。 |
所接收的傳真若有問題，請聯絡對方並要求重新傳送。 |
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52 |
接收失敗且通訊停止。 |
請關閉 Super G3 模式。(*) 所接收的傳真若有問題，請聯絡對方並要求重新傳送。 |
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60 |
傳輸失敗且通訊停止。 |
請關閉 Super G3 模式。(*) 請稍候，然後再試一次。 如果錯誤持續發生，聯絡對方並要求檢查可用記憶體空間等項目。 |
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65 |
傳輸失敗且通訊停止。 |
聯絡對方並要求檢查可用記憶體空間等項目。 |
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66 |
通訊品質可能偏低。 傳真可能未正確傳送。 |
請關閉 Super G3 模式。(*) 聯絡對方並要求檢查傳真。 如果有任何問題，請稍候再傳送。 |
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67 |
通訊已停止。收到錯誤訊號。 |
請關閉 Super G3 模式。(*) |
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69 |
通訊已停止。收到錯誤訊號。 |
請關閉 Super G3 模式。(*) |
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6a |
通訊品質可能偏低。傳真可能未正確接收。 |
請關閉 Super G3 模式。(*) 所接收的傳真若有問題，請聯絡對方並要求重新傳送。 |
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80 |
偵測到機器 (數據機) 錯誤。 |
請聯絡經銷商。 |
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82 |
Super G3 通訊失敗。 |
請關閉 Super G3 模式。(*) |
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83 |
Super G3 通訊失敗。 |
請關閉 Super G3 模式。(*) |
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84 |
通訊停止，因為通訊時間已過 60 分鐘。 |
如需傳輸，請先降低影像品質或將文件分成多份，然後再次傳送。 如需接收，請聯絡對方並要求降低影像品質或將文件分成多份，然後再次傳送。 |
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90 |
指定了錯誤的首碼。 |
請檢查首碼。 |
*按下 [Device Settings (裝置設定)]，選取觸控面板上的 [Admin Setup (管理員設定)] > [User Install (使用者安裝)] > [Super G3 (Super G3)] > [OFF (關)]。