掃描至電腦問題
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常見於 Windows 及 Mac OS X
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狀況 |
檢查要點 |
解決方法 |
參考 |
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機器的畫面顯示「無法連接至電腦。」訊息。 |
電腦的 IP 位址已變更。 |
請將電腦新登錄於機器。 |
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電腦未啟動。 |
開啟電腦電源。 |
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電腦未連接至網路。 |
確定網路連線。 |
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對於 Windows ActKey
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狀況 |
檢查要點 |
解決方法 |
參考 |
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機器的畫面顯示「無法連接至電腦。」訊息。 |
文件並未放置在 ActKey 的「掃描方法」中所指定的位置。 |
將文件放置在 ActKey 的「掃描方法」中所指定的位置，或變更掃描方法的設定。 |
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ActKey 的「紙張尺寸」設為「自動」時，將在機器上設定無法偵測的文件尺寸。 |
在 ActKey 的「紙張尺寸」中設定「自動」以外的最佳紙張尺寸。 |
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在 Windows 防火牆設定中，停用或封鎖網路組態。 |
在下列步驟中啟用 Windows 防火牆設定。 從 [Control Panel (控制台)] 中，按一下 [System and Security (系統及安全性)] > [Allow a program through Windows Firewall (允許程式通過 Windows 防火牆)]。 按一下 [Change settings (變更設定)]，找出 [Allowed programs and features (允許程式及功能)] 中的 [Network Configuration (網路設定)]，選取核取方塊，然後按一下 [OK (確定)]。 |
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在 USB 連線的電腦上，將顯示 ActKey 的按鈕設定或警告訊息。 |
關閉 ActKey 的按鈕設定或警告訊息視窗。 |
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機器的畫面顯示「拒絕存取電腦。」。 |
在網路電腦上，將顯示 ActKey 的按鈕設定或警告訊息。 |
關閉 ActKey 的按鈕設定或警告訊息視窗。 |
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其他
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狀況 |
檢查要點 |
解決方法 |
參考 |
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無法編輯/刪除設定檔 |
是否將設定檔指派給工作巨集？ |
刪除工作巨集。 |
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是否將設定檔指派給自動傳輸/傳輸資料儲存設定？ |
變更自動傳輸/傳輸資料儲存設定，以便不使用設定檔。 |
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無法編輯/刪除通訊錄中的電子郵件地址 |
是否將電子郵件地址指派給工作巨集？ |
刪除工作巨集。 |
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是否將電子郵件地址指派給自動傳輸設定？ |
變更自動傳輸設定，以便不使用電子郵件地址。 |