Windows PC'de Yazıcı Sorunları

Kısa not

  • Bir problemi aşağıda belirtilen çözümler ile çözemezseniz, satıcınızla iletişime geçin.

  • Bir uygulamanın neden olduğu sorunlar için, uygulamanın üreticisiyle irtibat kurun.

USB Bağlantısı Sorunları

Belirti

Nedeni/çözümü

Referans

[Aygıtlar ve Yazıcılar] klasöründe makine için bir simge yaratılmadı.

Yazıcı sürücüsü doğru takılmamış.

Yazıcı sürücüsünü doğru şekilde tekrar takın.

Bilgisayara Sürücü ve Yazılım Yükleme

Bir yazıcı sürücüsü halihazırda yüklenmiş olduğunda, başka bir yazıcı sürücüsü yüklenemez.

Kaynakçada tarif edilen prosedürü takip ederek [Özel Yükleme] gerçekleştirin.

Yazılımı Yükleme

[Yazıcı sürücüsü yüklenemiyor] hata mesajı görüntülendi.

Tak ve Çalıştır uygulamasını kullanın. Aşağıdaki prosedürü izleyin:

1. Makinenin ve bilgisayarın kapalı olduğundan emin olun.

2. Bir USB kablosu bağlayın.

3. Makineyi açın.

4. Bilgisayarı açın.

5. [Yeni Donanım Bulundu Sihirbazı] görüntülendiğinde, kurulumu tamamlamak için ekrandaki talimatları uygulayın.

-

Yazıcı Sürücüsü/Yardımcı Program Sorunları

Belirti

Nedeni/çözümü

[Yardım] görüntülenmiyor.

Yardım işlevi desteklenmiyor.

[User Account Control (Kullanıcı Hesabı Denetimi)] iletişim kutusu görüntülenir.

Bir yükleyici veya yardımcı program başlattığınız zaman, [Kullanıcı Hesap Kontrolü] iletişimi görüntülenebilir. Yükleyici veya yardımcı programı yönetici olarak çalıştırmak için [Evet] veya [Devam]'a tıklayın. [Hayır] üzerine tıklarsanız, yükleyici ya da yardımcı program başlamaz.

[Program Capability Assistant (Program Yeterlilik Asistanı)] iletişim kutusu görüntülenir.

[Program Capability Assistant (Program Yeterlilik Asistanı)] iletişim kutusu yüklemeden sonra (yüklemeyi tamamlanmadan önce durdurmanız da dahil olmak üzere) görüntülenir ise, [This program installed (Bu program yüklendi)] öğesini tıklattığınızdan emin olun.