Не удается выполнить копирование

Устройство включено?

Включите устройство.

Включение устройства

Устройство инициализируется?

Дождитесь завершения инициализации.

-

Документ расположен надлежащим образом?

Переверните документ.

Установка документа

В лотке есть бумага?

Загрузите бумагу в лоток.

Убедитесь, что на устройство установлена кассета для бумаги.

Загрузка бумаги

Бумага правильного для документа размера загружена в лоток?

Загрузите бумагу правильного для документа размера.

Загрузка бумаги

Можно ли выбрать лоток для бумаги, если для параметра [Подача бумаги] установлено значение [Авто]?

На сенсорной панели нажмите [Device Settings (Настройки устройства)] и выберите [Paper Setup (Установка бумаги)] > [Select Tray (Выбор лотка)] > [Copy (Копирование)] > выберите лоток, в который загружена бумага, а затем выберите [ON (ВКЛ.] или [ON(Prior) (ВКЛ. (предыдущий))].

Выбор лотка для подачи бумаги (Подача бумаги)

Совместима ли загруженная бумага с двусторонней печатью?

Двустороннее копирование может быть не выполнено в зависимости от размера, типа и веса бумаги.

Загрузите бумагу, подходящую для двусторонней печати, и правильно задайте размер бумаги, тип документа и вес документа.

Загрузка бумаги

Указано ли для параметра типа носителя значение типа бумаги в лотке [Обычная] или [Вторичная]?

Если для параметра [Подача бумаги] установлено значение [Авто], задайте для параметра типа носителя значение типа бумаги в лотке [Обычная] или [Вторичная].

Загрузка бумаги

Произошло замятие бумаги?

Проверьте сообщение об ошибке и устраните замятие бумаги.

Если произошло замятие бумаги

Тонер картридж пуст?

Замените пустой тонер-картридж новым.

Замена тонер-картриджей

Близок ли срок службы фотобарабана к завершению?

Замените фотобарабан новым.

Замена фотобарабана

Близок ли срок службы термофиксатора к завершению?

Замените термофиксатор на новый.

Замена термофиксатора

Близок ли срок службы блока ремня к завершению?

Замените блок ремня на новый.

Замена блока ремня переноса

Открыты крышки устройства?

Закройте все крышки.

-

Появилась ошибка?

Устраните ошибку.

Список сообщений об ошибках

Выполняется другое задание?

Начните копирование после завершения другого задания.

-

Выполняется задание печати с компьютера или другого устройства?

Дождитесь завершения печати.

-

Факс передается в реальном времени?

Дождитесь завершения передачи.

-

Включен ли режим непрерывного сканирования?

На экране дисплея выберите [Сканирование завершено].

Включение режима непрерывного сканирования (Непрерывное сканирование)

Устройство находится в автономном режиме?

Нажмите кнопку (ПЕЧАТЬ), а затем выберите [Online (Готов)].

-

Обладаете ли вы полномочиями копирования?

Введите ваш PIN-код авторизации или имя пользователя и пароль.

Включение функции контроля доступа

Сообщение [Cannot found appropriate paper size. Please confirm paper of tray. (Не удалось обнаружить подходящий размер бумаги. Подтвердите выбор бумаги или лотка.)] отображается?

Выберите лоток для подачи бумаги. Или вручную укажите коэффициент масштаба.

Создание увеличенных или уменьшенных копий (Масштабирование)

Нажата кнопка «Уменьшить» или «Увеличить»?

Бумага указанного размера не загружена в лотки.

Выберите лоток для подачи бумаги. Или вручную укажите коэффициент масштаба.

Создание увеличенных или уменьшенных копий (Масштабирование)

Для параметра [Различн.разм.] установлено значение [ВЫКЛ]?

Установите для параметра [Док.различного размера] значение [ВКЛ].

Копирование документов различного размера (Док.различного размера)

Размер документа совместим с выполнением копий различного размера?

Используйте документы размеров, поддерживаемых для копирования различных размеров.

Копирование документов различного размера (Док.различного размера)

Загружена ли в принтер бумага необходимого размера?

Загрузите в каждый лоток бумагу необходимого размера. Для лотков следует установить значение [ON (ВКЛ.] или [ON(Prior) (ВКЛ. (предыдущий))] с помощью меню на сенсорной панели [Device Settings (Настройки устройства)] > [Paper Setup (Установка бумаги)] > [Select Tray (Выбор лотка)] > [Copy (Копирование)].

-

Параметр [Режим сортировки] установлен на [ВЫКЛ]?

Установите для параметра [Режим сортировки] значение [ВКЛ].

Сортировка каждого набора в постраничном порядке (Режим сортировки)

Память заполнена?

Сократите количество страниц документа.

Проверьте наличие свободного места в памяти.

Удалите ненужные задания из памяти.

Проверка наличия свободного места в памяти/на жестком диске принтера