Проблемы с функцией AirPrint
Примечание
-
После включения устройства подключение к сети может занять несколько минут. Перед печатью убедитесь, что устройство подключено к сети.
-
При работе с ОС Mac X или iOS обновите систему до последней версии перед использованием.
Симптом |
Требуемая проверка |
Решение |
Справка |
---|---|---|---|
На устройстве с ОС iOS отображается сообщение "Принтеры с поддержкой AirPrint не найдены". |
Устройство включено? |
Включите устройство. Если устройство включено, выключите его и снова включите, затем проверьте, устранена ли проблема. |
|
Подключено ли устройство к той же сети, что и устройство с ОС iOS? |
Убедитесь, что сведения об устройстве отображаются на экране печати устройства с ОС iOS. Если сведения об устройстве не отображаются, проверьте IP-адрес. |
||
Не найден принтер, подключенный через интерфейс USB. |
Для настройки USB установлен параметр "IPP"? |
Нажмите [Device Settings (Настройки устройства)] > [Admin Setup (Админ.настр.)] > [Manage Unit (Управление)] > [Local Interface (Локальный интерфейс)] > [USB Menu (Меню «USB»)] > [USB Assignment (Назначение USB)] > выберите [IPP (IPP)]. |
- |
Не удается выполнить печать. |
Устройство включено? |
Включите устройство. Если устройство включено, выключите его и снова включите, затем проверьте, устранена ли проблема. |
|
Подключено ли устройство к той же сети, что и устройство с ОС iOS? |
Убедитесь, что сведения об устройстве отображаются на экране печати устройства с ОС iOS. Если сведения об устройстве не отображаются, проверьте IP-адрес. |
||
Установлена ли последняя версия микропрограммного обеспечения? |
Проверьте версию микропрограммного обеспечения данного устройства и устройства с ОС iOS. Если установленная версия микропрограммного обеспечения не является последней, обновите устройства при помощи нашего веб-сайта или веб-сайта Apple. |
- |
|
В лотке есть бумага? |
Проверьте наличие оповещения о том, что бумага заканчивается. |
||
В тонер-картридже имеется тонер? |
Проверьте наличие оповещения о том, что тонер заканчивается. |
||
Для AirPrint установлен параметр [Включить]? |
Нажмите [Настройки устройства] и проверьте состояние функции [AirPrint]. Если отображается параметр [Выключить], технология AirPrint недоступна. |
- |
|
Появляется ошибка? |
Проверьте наличие сообщения об ошибке или нажмите кнопку |