Проблемы с функцией AirPrint

Примечание

  • После включения устройства подключение к сети может занять несколько минут. Перед печатью убедитесь, что устройство подключено к сети.

  • При работе с ОС Mac X или iOS обновите систему до последней версии перед использованием.

Симптом

Требуемая проверка

Решение

Справка

На устройстве с ОС iOS отображается сообщение "Принтеры с поддержкой AirPrint не найдены".

Устройство включено?

Включите устройство.

Если устройство включено, выключите его и снова включите, затем проверьте, устранена ли проблема.

Включение или выключение устройства

Подключено ли устройство к той же сети, что и устройство с ОС iOS?

Убедитесь, что сведения об устройстве отображаются на экране печати устройства с ОС iOS.

Если сведения об устройстве не отображаются, проверьте IP-адрес.

Простая установка

Не найден принтер, подключенный через интерфейс USB.

Для настройки USB установлен параметр "IPP"?

Нажмите [Device Settings (Настройки устройства)] > [Admin Setup (Админ.настр.)] > [Manage Unit (Управление)] > [Local Interface (Локальный интерфейс)] > [USB Menu (Меню «USB»)] > [USB Assignment (Назначение USB)] > выберите [IPP (IPP)].

-

Не удается выполнить печать.

Устройство включено?

Включите устройство.

Если устройство включено, выключите его и снова включите, затем проверьте, устранена ли проблема.

Включение или выключение устройства

Подключено ли устройство к той же сети, что и устройство с ОС iOS?

Убедитесь, что сведения об устройстве отображаются на экране печати устройства с ОС iOS.

Если сведения об устройстве не отображаются, проверьте IP-адрес.

Простая установка

Установлена ли последняя версия микропрограммного обеспечения?

Проверьте версию микропрограммного обеспечения данного устройства и устройства с ОС iOS.

Если установленная версия микропрограммного обеспечения не является последней, обновите устройства при помощи нашего веб-сайта или веб-сайта Apple.

-

В лотке есть бумага?

Проверьте наличие оповещения о том, что бумага заканчивается.

Список сообщений об ошибках

Кнопка СОСТОЯНИЕ светится или мигает на операционной панели

В тонер-картридже имеется тонер?

Проверьте наличие оповещения о том, что тонер заканчивается.

Список сообщений об ошибках

Кнопка СОСТОЯНИЕ светится или мигает на операционной панели

Для AirPrint установлен параметр [Включить]?

Нажмите [Настройки устройства] и проверьте состояние функции [AirPrint]. Если отображается параметр [Выключить], технология AirPrint недоступна.

-

Появляется ошибка?

Проверьте наличие сообщения об ошибке или нажмите кнопку (СОСТОЯНИЕ).

Список сообщений об ошибках

Кнопка СОСТОЯНИЕ светится или мигает на операционной панели