Коды ошибок факса

01

При выполнении операции отмены для пользователя передача данных была отменена.

-

02

Ошибка при получении факса, так как устройство отправителя не отвечает.

Свяжитесь с данным абонентом и попросите его проверить, работает ли должным образом МФУ.

03

При выполнении операции завершения работы для пользователя передача данных была отменена.

-

11

Ошибка при чтении документа.

Повторите попытку получения факса.

14

Не удалось получить факс, так как память устройства полностью заполнена.

Убедитесь в этом и увеличьте объем свободной памяти.

• Вставьте бумагу в лоток и устраните замятие документа.

• Удалите ненужный документ, полученный при принудительном приеме данных из памяти.

• Выполните печать документа, который был получен в конфиденциальном режиме.

• Удалите документ, сохраненный в ящике доски объявлений.

19

При выполнении операции отмены для пользователя резервирование передачи было отменено.

-

21

Обнаружена неисправность телефонной линии.

Обратитесь в службу поддержки клиентов.

22

Ошибка при отправке факса, так как устройство другого абонента не отвечает.

Подтвердите следующее и повторите отправку факса.

Если проблема не была исправлена, обратитесь в службу поддержки клиентов.

• Убедитесь, что номер факса указан правильно.

• Убедитесь, что настройка набора (тон/импульс) соответствует используемой телефонной линии.

• Если линия другого абонента занята, устройство может не принимать факсы. Подождите некоторое время и отправьте повторно факс.

23

Ошибка при повторной отправке сообщения, так как устройство другого абонента не отвечает.

Подтвердите следующее и повторите отправку факса.

Если проблема не была исправлена, обратитесь в службу поддержки клиентов.

• Убедитесь, что номер факса указан правильно.

• Убедитесь, что настройка набора (тон/импульс) соответствует используемой телефонной линии.

• Если линия другого абонента занята, устройство может не принимать факсы. Подождите некоторое время и отправьте повторно факс.

24

Телефонный кабель по ошибке подключен к TEL-разъему.

Подключите телефонный кабель к LINE-разъему.

25

Телефонный кабель не подключен к LINE-разъему.

Подключите телефонный кабель к LINE-разъему.

26

Не удалось отправить сообщение, так как звук набора не был определен.

Отключите линию АТС и повторите отправку сообщения.

Чтобы изменить значение для параметра "Линия АТС" на [OFF (ВЫКЛ.)], нажмите [Device Settings (Параметры устройства)] > [Admin Setup (Установки Админ.)] > [Fax Setup (Настройка факса)] > [Fax Setting (Параметры факса)] > [PBX Line (Линия АТС)].

27

При повторном наборе линия другого абонента была занята.

Подождите некоторое время и повторно отправьте сообщение.

Если проблема не была исправлена, выключите функцию определения тона занято, а затем повторно отправьте сообщение.

Чтобы изменить значение для функции определения тона занято на [OFF (ВЫКЛ.)], выберите [Device Settings (Параметры устройства)] > [Admin Setup (Установки Админ.)] > [User Install (Установки пользов.)] > [Busy Tone Detection (Опред.тона занято)].

32

Невозможно установить связь при включенном параметре super G3.

Установите для параметра super G3 значение [OFF (ВЫКЛ.)]. (*)

35

Ошибка при конфиденциальном приеме факса, так как субадрес, указанный другим абонентом, является недействительным.

Спросите у другого абонента, правильно ли указан субадрес для операции отправки.

Данная ошибка не связана с МФУ.

36

Ошибка при получении факсов, так как количество документов, полученных в конфиденциальном режиме, достигло верхнего предела.

В конфиденциальном режиме можно принимать до 30 факсов на 1 ящик.

Выполните печать документа, который был получен в конфиденциальном режиме.

После печати данный документ автоматически удаляется.

37

Ошибка при передаче сообщения, так как субадрес, указанный другим абонентом, не соответствует передаче по запросу в режиме доски объявлений.

Спросите у другого абонента, правильно ли указан субадрес для операции приема.

Данная ошибка не связана с МФУ.

38

Запланированная передача сообщения в ходе опроса в режиме доски объявлений отменена, так как выполнялась операция ящика факса.

-

39

При конфиденциальном приеме была отменена передача данных, так как выполнялась операция ящика факса.

-

40

Ошибка при отправке факса, так как устройство другого абонента не отвечает.

Установите для параметра super G3 значение [OFF (ВЫКЛ.)]. (*)

41

Отмена передачи из-за ухудшения качества связи.

Подождите некоторое время и повторно отправьте сообщение.

Если проблема не была исправлена, обратитесь в службу поддержки клиентов или телекоммуникационную компанию.

43

Отмена приема из-за ухудшения качества связи.

Установите для параметра super G3 значение [OFF (ВЫКЛ.)]. (*)

Если имеются проблемы с получением факса, свяжитесь с другим абонентом и попросите повторить передачу факса.

45

Отмена передачи данных, так как был получен неточный сигнал от другого абонента.

Установите для параметра super G3 значение [OFF (ВЫКЛ.)]. (*)

46

Отмена передачи данных, так как был получен неточный сигнал от другого абонента.

Установите для параметра super G3 значение [OFF (ВЫКЛ.)]. (*)

47

Отмена передачи данных, так как был получен неточный сигнал от другого абонента.

Установите для параметра super G3 значение [OFF (ВЫКЛ.)]. (*)

48

Ошибка передачи факса, так как другой абонент не может принять факс.

Подождите некоторое время и повторно отправьте сообщение.

Если проблема не была исправлена, свяжитесь с другим абонентом и попросите его проверить, работает ли должным образом МФУ.

49

Ошибка при приеме факса, так как его передача была прервана отправителем.

Установите для параметра super G3 значение [OFF (ВЫКЛ.)]. (*)

Если имеются проблемы с получением факса, свяжитесь с другим абонентом и попросите повторить передачу факса.

4a

Отмена передачи факса при выполнении функции проверки ID.

Номер факса (номер абонента), зарегистрированный на устройстве другого абонента, и четыре последних цифры указанного вами номера не совпадают.

Подтвердите адрес и повторите передачу.

Если проблема не была исправлена, свяжитесь с другим абонентом и попросите его проверить, работает ли должным образом МФУ, а также ID.

Или выключите функцию проверки ID и попытайтесь отправить сообщение.

Чтобы изменить значение для функции проверки ID на [OFF (ВЫКЛ.)], нажмите [Device Settings (Параметры устройства)] > [Admin Setup (Установки Админ.)] > [Fax Setup (Настройка факса)] > [Security Function (Функции защиты)] > [ID Check Tx (Проверка ID ПРД)].

4b

Блокировка приема факсов из-за функции предотвращения прямой почтовой рассылки.

При возникновении проблем с функцией блокировки факсов проверьте параметр блокировки ненужных факсов.

Если проблема не была исправлена, свяжитесь с другим абонентом и попросите его проверить, работает ли должным образом МФУ, а также ID (свой номер факса, зарегистрированный на устройстве другого абонента).

4c

Ошибка при конфиденциальной передаче факса, так как другой абонент не может принять факс.

Свяжитесь с другим абонентом и попросите его проверить свой конфиденциальный ящик.

4d

При прием опроса в режиме доски объявлений, оказалось, что у другого абонента отсутствует документ.

Свяжитесь с другим абонентом и попросите его проверить свой ящик доски объявлений.

51

По-видимому произошло ухудшение качества связи.

Факс не сможет получить сообщение.

Если имеются проблемы с получением факса, свяжитесь с другим абонентом и попросите повторить передачу факса.

52

Отмена приема факса, так как не удалось выполнить операцию приема факса надлежащим образом.

Установите для параметра super G3 значение [OFF (ВЫКЛ.)]. (*)

Если имеются проблемы с получением факса, свяжитесь с другим абонентом и попросите повторить передачу факса.

60

Отмена передачи факса, так как не удалось выполнить операцию передачи факса надлежащим образом.

Установите для параметра super G3 значение [OFF (ВЫКЛ.)]. (*)

Подождите некоторое время и повторно отправьте сообщение.

Если проблема не была исправлена, свяжитесь с другим абонентом и попросите его проверить состояние, а также остаточный объем памяти МФУ.

65

Отмена передачи факса, так как не удалось выполнить операцию передачи факса надлежащим образом.

Свяжитесь с другим абонентом и попросите его проверить состояние, а также остаточный объем памяти МФУ.

66

По-видимому произошло ухудшение качества связи.

Возможно, что факс не будет отправлен.

Установите для параметра super G3 значение [OFF (ВЫКЛ.)]. (*)

Свяжитесь с другим абонентом и подтвердите факс.

При возникновении проблемы подождите некоторое время и повторно отправьте сообщение.

67

Отмена передачи данных, так как был получен неточный сигнал от другого абонента.

Установите для параметра super G3 значение [OFF (ВЫКЛ.)]. (*)

69

Отмена передачи данных, так как был получен неточный сигнал от другого абонента.

Установите для параметра super G3 значение [OFF (ВЫКЛ.)]. (*)

6a

По-видимому произошло ухудшение качества связи.

Факс не сможет получить сообщение.

Установите для параметра super G3 значение [OFF (ВЫКЛ.)]. (*)

Если имеются проблемы с получением факса, свяжитесь с другим абонентом и попросите повторить передачу факса.

80

Обнаружена неисправность МФУ.

Обратитесь в службу поддержки клиентов.

82

Невозможно установить связь при включенном параметре super G3.

Установите для параметра super G3 значение [OFF (ВЫКЛ.)]. (*)

83

Невозможно установить связь при включенном параметре super G3.

Установите для параметра super G3 значение [OFF (ВЫКЛ.)]. (*)

84

Отправка/получение одного сообщения более 60 минут, отмена передачи данных.

Для передачи факса уменьшите качество изображения или разделите документ на несколько частей, а затем повторно отправьте сообщение.

Для приема факса свяжитесь с отправителем и попросите его уменьшить качество изображения или разделить документ на несколько частей, а затем повторить отправку.

90

Обозначение префикса с ошибкой.

Подтвердите содержимое префикса.