Jeśli podczas komunikacji za pomocą faksu wystąpią błędy, wydrukuj Dziennik transmisji/odbioru i sprawdź kody błędów.
Zastosuj rozwiązanie, aby rozwiązać problem.
Notatki
Wskazówki dotyczące wydruku Dziennika transmisji/odbioru oraz raport znajdują się w Elementy raportu Dziennika wysyłania i odbierania.
Kod błędu |
Opis |
Rozwiązanie |
---|---|---|
01 |
Komunikacja została anulowana w związku z działaniem użytkownika. |
- |
02 |
Nie udało się odebrać. Urządzenie docelowe nie odpowiada. |
Skontaktuj się z drugą stroną i poproś o sprawdzenie stanu urządzenia. |
03 |
Komunikacja została anulowana w związku z działaniem użytkownika. |
- |
11 |
Wystąpił błąd podczas odczytywania dokumentu. |
Wyślij ponownie. |
14 |
Pamięć jest pełna. Faks nie został odebrany. |
Sprawdź następujące pozycje i zwiększ ilość dostępnej pamięci.
|
19 |
Opóźnione wysyłanie zostało anulowane w związku z działaniem użytkownika. |
- |
21 |
Wykryto błąd linii. |
Skontaktuj się z lokalnym sprzedawcą. |
22 |
Nie udało się wysłać. Urządzenie docelowe nie odpowiada. |
Sprawdź następujące pozycje i wyślij ponownie. W przypadku utrzymywania się błędu, skontaktuj się ze sprzedawcą.
|
23 |
Ponownie wybrano, ale urządzenie docelowe nie odpowiada. |
Sprawdź następujące pozycje i wyślij ponownie. W przypadku utrzymywania się błędu, skontaktuj się ze sprzedawcą.
|
24 |
Kabel telefoniczny mógł zostać przypadkowo podłączony do złącza TEL. |
Podłącz kabel telefoniczny do złącza LINE. |
25 |
Do złącza LINE nie podłączono kabla telefonicznego. |
Podłącz kabel telefoniczny do złącza LINE. |
26 |
Nie udało się wysłać. Sygnał linii nie został wykryty. |
Zmień ustawienie linii PBX i wyślij ponownie. Aby zmienić ustawienie, na panelu dotykowym wybierz [Device Settings (Ustawienia urządzenia)] > [Admin Setup (Ustawienia administratora)] > [Fax Setup (Ustawianie faksu)] > [Fax Setting (Ustawianie faksów)] > [PBX Line (Linia PBX)]. |
27 |
Ponownie wybrano, ale linia była zajęta. |
Odczekaj chwilę i spróbuj ponownie. Jeśli błąd utrzymuje się, wyłącz wykr. syg. zajętości i wyślij ponownie. Aby zmienić ustawienia wykrywania sygnału zajętości, na panelu dotykowym wybierz [Device Settings (Ustawienia urządzenia)] > [Admin Setup (Ustawienia administratora)] > [User Install (Instalacja użytkownika)] > Ustaw [Busy Tone Detection (Wykr. syg. zajętości)] na [OFF (WYŁ.)]. |
32 |
Nie udało się nawiązać komunikacji Super G3. |
Wyłącz tryb super G3.(*) |
35 |
Nie udało się odebrać poufnie. Podadres nie jest tożsamy z podadresem określonym przez drugą stronę. |
Zapytaj drugą stronę, czy określono właściwy podadres. Urządzenie działa prawidłowo. |
36 |
Faks nie został odebrany, ponieważ liczba faksów z odbiorem poufnym przekroczyła górny limit. W skrzynce poufnej można odebrać do 30 dokumentów. |
Sprawdź dokumenty odebrane z odbiorem poufnym. Odebrane dokumenty są automatycznie usuwane po wydrukowaniu. |
37 |
Nie udało się wysłać przeglądania cyklicznego skrzynki biuletynu elektronicznego. Podadres drugiej strony jest inny. |
Skontaktuj się z drugą stroną i poproś o sprawdzenie, czy określono właściwy podadres. Urządzenie działa prawidłowo. |
38 |
Nie udało się wysłać przeglądania cyklicznego skrzynki biuletynu elektronicznego. Ktoś korzysta ze skrzynki. |
- |
39 |
Anulowano odbieranie poufne. Ktoś korzysta ze skrzynki. |
- |
40 |
Nie udało się wysłać. Urządzenie docelowe nie odpowiada. |
Wyłącz tryb super G3.(*) |
41 |
Transmisja została anulowana. Jakość komunikacji pogorszyła się. |
Odczekaj chwilę i spróbuj ponownie. W przypadku utrzymywania się błędu, skontaktuj się ze sprzedawcą lub operatorem telekomunikacyjnym. |
43 |
Anulowano odbiór. Jakość komunikacji pogorszyła się. |
Wyłącz tryb super G3.(*) Jeśli występują problemy z odebranym faksem, skontaktuj się z drugą stroną i poproś o ponowne wysłanie faksu. |
45 |
Komunikacja została zatrzymana. Odebrano błędny sygnał. |
Wyłącz tryb super G3.(*) |
46 |
Komunikacja została zatrzymana. Odebrano błędny sygnał. |
Wyłącz tryb super G3.(*) |
47 |
Komunikacja została zatrzymana. Odebrano błędny sygnał. |
Wyłącz tryb super G3.(*) |
48 |
Nie udało się wysłać. Urządzenie docelowe nie może poprawnie odbierać faksów. |
Odczekaj chwilę i wyślij ponownie. Jeśli błąd wystąpi ponownie, skontaktuj się z drugą stroną i poproś o sprawdzenie stanu urządzenia. |
49 |
Nie udało się odebrać faksów. Urządzenie docelowe przerwało wysyłanie. |
Wyłącz tryb super G3.(*) Jeśli występują problemy z odebranym faksem, skontaktuj się z drugą stroną i poproś o ponowne wysłanie faksu. |
4a |
Wysyłanie zostało anulowane ze względu na funkcję sprawdzania ID. Numer faks (własny numer) zarejestrowany na urządzeniu drugiej strony i ostatnie cztery cyfry określonego numeru nie są tożsame. |
Potwierdź numer i wyślij ponownie. Jeśli błąd wystąpi ponownie, skontaktuj się z drugą stroną i poproś o sprawdzenie informacji zarejestrowanych na urządzeniu drugiej strony (np. sprawdzenie ID). Możesz również wysłać ponownie po wyłączeniu funkcji sprawdzania ID. Aby zmienić ustawienie, na panelu dotykowym wybierz [Device Settings (Ustawienia urządzenia)] > [Admin Setup (Ustawienia administratora)] > [Fax Setup (Ustawianie faksu)] > [Security Function (Funkcje bezpieczeństwa)] > Ustaw [ID Check Tx (Transm. spr. ID)] na [OFF (WYŁ.)]. |
4b |
Odbiór został zablokowany przez funkcję blokowania spamu faksowego. |
Jeśli istnieje problem z blokowaniem funkcji poczty, sprawdź ustawienia funkcji blokowania spamu faksowego. Jeśli błąd wystąpi ponownie, skontaktuj się z drugą stroną i poproś o sprawdzenie poprawności ID (własny numer zarejestrowany na urządzeniu drugiej strony). |
4c |
Nie udało się wysłać poufnie. Faks nie został wysłany, ponieważ urządzenie docelowe nie mogło odebrać faksu. |
Skontaktuj się z drugą stroną i poproś o sprawdzenie, czy skrzynka poufna jest dostępna itp. |
4d |
Cykliczny przegląd skrzynki biuletynu elektronicznego nie powiódł się. Dokumenty nie zostały ustawione na urządzeniu docelowym. |
Skontaktuj się z drugą stroną i poproś o sprawdzenie, czy skrzynka biuletynu jest dostępna itp. |
51 |
Jakość komunikacji może być niska. Faks mógł nie zostać prawidłowo odebrany. |
Jeśli występują problemy z odebranym faksem, skontaktuj się z drugą stroną i poproś o ponowne wysłanie faksu. |
52 |
Odbiór nie powiódł się, a komunikacja została zatrzymana. |
Wyłącz tryb super G3.(*) Jeśli występują problemy z odebranym faksem, skontaktuj się z drugą stroną i poproś o ponowne wysłanie faksu. |
60 |
Wysyłanie nie powiodło się, a komunikacja została zatrzymana. |
Wyłącz tryb super G3.(*) Odczekaj chwilę i spróbuj ponownie. Jeśli błąd wystąpi ponownie, skontaktuj się z drugą stroną i poproś o sprawdzenie dostępnej pamięci itp. |
65 |
Wysyłanie nie powiodło się, a komunikacja została zatrzymana. |
Skontaktuj się z drugą stroną i poproś o sprawdzenie dostępnej pamięci itp. |
66 |
Jakość komunikacji może być niska. Faks mógł nie zostać prawidłowo wysłany. |
Wyłącz tryb super G3.(*) Skontaktuj się z drugą stroną i poproś o sprawdzenie faksu. Jeśli wystąpi problem, poczekaj chwilę i wyślij ponownie. |
67 |
Komunikacja została zatrzymana. Odebrano błędny sygnał. |
Wyłącz tryb super G3.(*) |
69 |
Komunikacja została zatrzymana. Odebrano błędny sygnał. |
Wyłącz tryb super G3.(*) |
6a |
Jakość komunikacji może być niska. Faks mógł nie zostać prawidłowo odebrany. |
Wyłącz tryb super G3.(*) Jeśli występują problemy z odebranym faksem, skontaktuj się z drugą stroną i poproś o ponowne wysłanie faksu. |
80 |
Wykryto błąd urządzenia (modemu). |
Skontaktuj się z lokalnym sprzedawcą. |
82 |
Nie udało się nawiązać komunikacji Super G3. |
Wyłącz tryb super G3.(*) |
83 |
Nie udało się nawiązać komunikacji Super G3. |
Wyłącz tryb super G3.(*) |
84 |
Komunikacja została zatrzymana, ponieważ czas komunikacji przekroczył 60 minut. |
W przypadku wysyłania zmniejsz jakość obrazu lub podziel dokumenty na kilka części i wyślij ponownie. W przypadku odbioru skontaktuj się z druga stroną i poproś o zmniejszenie jakości lub podzielenie dokumentów na kilka części i ponowne wysłanie. |
90 |
Określono niewłaściwy prefiks. |
Sprawdź prefiks. |
Na panelu dotykowym przyciśnij [Device Settings (Ustawienia urządzenia)], a następnie wybierz [Admin Setup (Ustawiania admin.)] > [User Install (Instalacja użytkownika)] > [Super G3 (Super G3)] > [OFF (WYŁ.)].