Pokud dolo k problémům s faxovou komunikací, vytiskněte protokol odeslaných/přijatých zpráv a zkontrolujte chybové kódy.
Pro vyřeení problému postupujte podle uvedeného řeení.
Připomínka
Informace o tom, jak tisknout protokol odeslaných/přijatých zpráv a jak protokol zobrazit, naleznete v části "Poloky sestavy deníku odeslaných a přijatých zpráv".
Chybový kód |
Popis |
Řeení |
---|---|---|
01 |
Komunikace byla zruena zásahem uivatele. |
- |
02 |
Příjem se nezdařil. Cílový přístroj neodpověděl. |
Kontaktujte druhou stranu, ať zkontroluje stav svého přístroje. |
03 |
Komunikace byla zruena zásahem uivatele. |
- |
11 |
Při čtení dokumentu dolo k chybě. |
Odelete znovu. |
14 |
Paměť je plná. Fax nebyl přijat. |
Zkontrolujte následující poloky a zvyte mnoství dostupné paměti.
|
19 |
Zpoděné odeslání bylo zrueno zásahem uivatele. |
- |
21 |
Byla zjitěna chyba na lince. |
Kontaktujte svého prodejce. |
22 |
Přenos se nezdařil. Cílový přístroj neodpověděl. |
Zkontrolujte následující poloky a odelete znovu. Pokud chyba přetrvává, kontaktujte prodejce.
|
23 |
Vytočeno opakovaně, ale cílový přístroj neodpověděl. |
Zkontrolujte následující poloky a odelete znovu. Pokud chyba přetrvává, kontaktujte prodejce.
|
24 |
Telefonní kabel můe být náhodou připojen ke konektoru TEL. |
Připojte telefonní kabel ke konektoru LINE. |
25 |
Telefonní kabel není připojen ke konektoru LINE. |
Připojte telefonní kabel ke konektoru LINE. |
26 |
Přenos se nezdařil. Nebyl rozpoznán oznamovací tón. |
Změňte nastavení linky pobočkové ústředny a odelete znovu. Pro změnu nastavení vyberte poloky [Device Settings (Nastavení zařízení)] > [Admin Setup (Nastavení správce)] > [Fax Setup (Nastavení faxu)] > [Fax Setting (Nastavení faxu)] > [PBX Line (PBX linka)] na dotykovém panelu. |
27 |
Vytočeno opakovaně, ale linka byla obsazena. |
Chvíli počkejte a zkuste to znovu. Pokud chyba přetrvá, vypněte detekci obsazovacího tón a odelete znovu. Pro změnu nastavení detekce obsazovacího tónu vyberte poloky [Device Settings (Nastavení zařízení)] > [Admin Setup (Nastavení správce)] > [User Install (Uivatelská instalace)] > a poloku [Busy Tone Detection (Detekce obsazovacího tónu)] přepněte na dotykovém panelu na [OFF (VYP)]. |
32 |
Komunikace Super G3 se nezdařila. |
Vypněte reim Super G3.(*) |
35 |
Důvěrný příjem se nezdařil. Podadresa neodpovídá podadrese, specifikované druhou stranou. |
Ujistěte se u druhé strany, zda byla zadána správná podadresa. Na tomto přístroji není ádná závada. |
36 |
Fax nebyla přijat, protoe počet faxových zpráv s důvěrný příjem dosáhl horního limitu. Do důvěrné schránky je mono přijmout a 30 dokumentů. |
Vytiskněte dokumenty přijaté prostřednictvím důvěrného příjmu. Přijaté dokumenty jsou po vytitění automaticky odstraněny. |
37 |
Dotazování na bulletin schránku se nezdařilo. Podadresa druhé strany se neshoduje. |
Obraťte se na druhou stranu, ať zkontrolujte, zda specifikovali správnou podadresu. Na tomto přístroji není ádná závada. |
38 |
Dotazování na bulletin schránku se nezdařilo. Schránka je provozována. |
- |
39 |
Důvěrný příjem byl zruen. Schránka je provozována. |
- |
40 |
Přenos se nezdařil. Cílový přístroj neodpověděl. |
Vypněte reim Super G3.(*) |
41 |
Přenos byl zruen. Kvalita komunikace se zhorila. |
Chvíli počkejte a zkuste to znovu. Pokud potíe potrvají, obraťte se na prodejce nebo na telekomunikačního operátora. |
43 |
Příjem byl zruen. Kvalita komunikace se zhorila. |
Vypněte reim Super G3.(*) Pokud je v přijatém faxu problém, kontaktujte druhou stranu a nechte si jej poslat znovu. |
45 |
Komunikace se zastavila. Byl přijat patný signál. |
Vypněte reim Super G3.(*) |
46 |
Komunikace se zastavila. Byl přijat patný signál. |
Vypněte reim Super G3.(*) |
47 |
Komunikace se zastavila. Byl přijat patný signál. |
Vypněte reim Super G3.(*) |
48 |
Přenos se nezdařil. Cílový přístroj nemůe přijímat faxy. |
Chvíli počkejte a odelete znovu. Pokud potíe přetrvají, kontaktujte druhou stranu, ať zkontroluje stav svého přístroje. |
49 |
Příjem faxových zpráv se nezdařil. Cílový přístroj přestal odesílat. |
Vypněte reim Super G3.(*) Pokud je v přijatém faxu problém, kontaktujte druhou stranu a nechte si jej poslat znovu. |
4a |
Přenos byl zruen kvůli funkci kontroly ID. Faxové číslo (vlastní číslo), registrované v přístroji druhé strany a poslední čtyři číslice čísla, které jste zadali, se neshodují. |
Ověřte číslo a odelete znovu. Pokud potíe přetrvají, kontaktujte druhou stranu, ať zkontroluje informace, zaregistrované do jejich přístroje (např. kontrola ID). Nebo odelete znovu s vypnutou funkcí kontroly ID. Pro změnu nastavení vyberte poloky [Device Settings (Nastavení zařízení)] > [Admin Setup (Nastavení správce)] > [Fax Setup (Nastavení faxu)] > [Security Function (Funkce zabezpečení)] > a monost [ID Check Tx (ID kontrol. Tx)] na dotykovém panelu přepněte na [OFF (VYP)]. |
4b |
Příjem byl zablokován funkcí blokování nevyádaných faxů. |
Existuje-li problém s funkcí blokování poty, zkontrolujte nastavení blokování nevyádaných faxů. Pokud tato chyba přetrvává, kontaktujte druhou stranu a nechte ji zkontrolovat, zda je správné ID (vlastní číslo, registrované v přístroji druhé strany). |
4c |
Důvěrné odeslání se nezdařilo. Faxová zpráva nebyla odeslána, protoe cílový počítač nemůe fax přijmout. |
Kontaktujte druhou stranu a nechte ji zkontrolovat, zda je důvěrná schránka dostupná, atd. |
4d |
Příjem dotazování na bulletin schránku se nezdařil. Dokumenty nebyly v cílovém přístroji nastaveny. |
Kontaktujte druhou stranu a nechte ji zkontrolovat, zda je bulletin schránka dostupná, atd. |
51 |
Kvalita komunikace můe být nízká. Fax nemusel být přijat správně. |
Pokud je v přijatém faxu problém, kontaktujte druhou stranu a nechte si jej poslat znovu. |
52 |
Příjem se nezdařil a komunikace byla zastavena. |
Vypněte reim Super G3.(*) Pokud je v přijatém faxu problém, kontaktujte druhou stranu a nechte si jej poslat znovu. |
60 |
Přenos selhal a se komunikace zastavila. |
Vypněte reim Super G3.(*) Chvíli počkejte a zkuste to znovu. Pokud potíe přetrvají, kontaktujte druhou stranu, ať zkontroluje dostupnou paměť, atd. |
65 |
Přenos selhal a se komunikace zastavila. |
Kontaktujte druhou stranu, ať zkontroluje dostupnou paměť, atd. |
66 |
Kvalita komunikace můe být nízká. Fax nemusel být odeslán správně. |
Vypněte reim Super G3.(*) Kontaktujte druhou stranu, ať zkontroluje fax. Dojde-li k jakémukoli problému, chvilku počkejte a odelete znovu. |
67 |
Komunikace se zastavila. Byl přijat patný signál. |
Vypněte reim Super G3.(*) |
69 |
Komunikace se zastavila. Byl přijat patný signál. |
Vypněte reim Super G3.(*) |
6a |
Kvalita komunikace můe být nízká. Fax nemusel být přijat správně. |
Vypněte reim Super G3.(*) Pokud je v přijatém faxu problém, kontaktujte druhou stranu a nechte si jej poslat znovu. |
80 |
Byla zjitěna chyba přístroje (modem). |
Kontaktujte svého prodejce. |
82 |
Komunikace Super G3 se nezdařila. |
Vypněte reim Super G3.(*) |
83 |
Komunikace Super G3 se nezdařila. |
Vypněte reim Super G3.(*) |
84 |
Komunikace se zastavila, protoe doba komunikace překročila 60 minut. |
Pro přenos snite kvalitu obrazu nebo dokumenty rozdělte na několik částí, a odelete je znovu. Pro příjem kontaktujte druhou stranu, ať sníí kvalitu obrazu, nebo ať dokumenty rozdělí na několik částí a odelou je znovu. |
90 |
Bylo zadáno nesprávné předčíslí. |
Zkontrolujte číslo předčíslí. |
* Na dotykovém panelu stiskněte tlačítka [Device Settings (Nastavení zařízení)], vyberte monosti [Admin Setup (Nastavení správce)] > [User Install (Uivatelská instalace)] > [Super G3 (Super G3)] > [OFF (VYP)].