Kódy faxových chyb

Pokud došlo k problémům s faxovou komunikací, vytiskněte protokol odeslaných/přijatých zpráv a zkontrolujte chybové kódy.

Pro vyřešení problému postupujte podle uvedeného řešení.

Připomínka

Informace o tom, jak tisknout protokol odeslaných/přijatých zpráv a jak protokol zobrazit, naleznete v části "Položky sestavy deníku odeslaných a přijatých zpráv".

Chybový kód

Popis

Řešení

01

Komunikace byla zrušena zásahem uživatele.

-

02

Příjem se nezdařil. Cílový přístroj neodpověděl.

Kontaktujte druhou stranu, ať zkontroluje stav svého přístroje.

03

Komunikace byla zrušena zásahem uživatele.

-

11

Při čtení dokumentu došlo k chybě.

Odešlete znovu.

14

Paměť je plná. Fax nebyl přijat.

Zkontrolujte následující položky a zvyšte množství dostupné paměti.

  • Vymažte chybu "Došel papír" nebo "Zablokování papíru".

  • Vymažte nepotřebné snímky pro zabezpečený příjem.

  • Vytiskněte dokumenty přijaté prostřednictvím důvěrného příjmu.

  • Odstraňte dokumenty uložené ve schránce služby Bulletin Board.

19

Zpožděné odeslání bylo zrušeno zásahem uživatele.

-

21

Byla zjištěna chyba na lince.

Kontaktujte svého prodejce.

22

Přenos se nezdařil. Cílový přístroj neodpověděl.

Zkontrolujte následující položky a odešlete znovu.

Pokud chyba přetrvává, kontaktujte prodejce.

  • Zkontrolujte, zda jste zadali správné číslo faxu.

  • Zkontrolujte, zda nastavení typu vytáčení (Tónové/Pulzní) odpovídá parametrům vaší telefonní linky.

  • Linka může být obsazená. Chvíli počkejte a odešlete znovu.

23

Vytočeno opakovaně, ale cílový přístroj neodpověděl.

Zkontrolujte následující položky a odešlete znovu.

Pokud chyba přetrvává, kontaktujte prodejce.

  • Zkontrolujte, zda jste zadali správné číslo faxu.

  • Zkontrolujte, zda nastavení typu vytáčení (Tónové/Pulzní) odpovídá parametrům vaší telefonní linky.

  • Linka může být obsazená. Chvíli počkejte a odešlete znovu.

24

Telefonní kabel může být náhodou připojen ke konektoru TEL.

Připojte telefonní kabel ke konektoru LINE.

25

Telefonní kabel není připojen ke konektoru LINE.

Připojte telefonní kabel ke konektoru LINE.

26

Přenos se nezdařil. Nebyl rozpoznán oznamovací tón.

Změňte nastavení linky pobočkové ústředny a odešlete znovu. Pro změnu nastavení vyberte položky [Device Settings (Nastavení zařízení)] > [Admin Setup (Nastavení správce)] > [Fax Setup (Nastavení faxu)] > [Fax Setting (Nastavení faxu)] > [PBX Line (PBX linka)] na dotykovém panelu.

27

Vytočeno opakovaně, ale linka byla obsazena.

Chvíli počkejte a zkuste to znovu.

Pokud chyba přetrvá, vypněte detekci obsazovacího tón a odešlete znovu. Pro změnu nastavení detekce obsazovacího tónu vyberte položky [Device Settings (Nastavení zařízení)] > [Admin Setup (Nastavení správce)] > [User Install (Uživatelská instalace)] > a položku [Busy Tone Detection (Detekce obsazovacího tónu)] přepněte na dotykovém panelu na [OFF (VYP)].

32

Komunikace Super G3 se nezdařila.

Vypněte režim Super G3.(*)

35

Důvěrný příjem se nezdařil. Podadresa neodpovídá podadrese, specifikované druhou stranou.

Ujistěte se u druhé strany, zda byla zadána správná podadresa.

Na tomto přístroji není žádná závada.

36

Fax nebyla přijat, protože počet faxových zpráv s důvěrný příjem dosáhl horního limitu.

Do důvěrné schránky je možno přijmout až 30 dokumentů.

Vytiskněte dokumenty přijaté prostřednictvím důvěrného příjmu. Přijaté dokumenty jsou po vytištění automaticky odstraněny.

37

Dotazování na bulletin schránku se nezdařilo. Podadresa druhé strany se neshoduje.

Obraťte se na druhou stranu, ať zkontrolujte, zda specifikovali správnou podadresu.

Na tomto přístroji není žádná závada.

38

Dotazování na bulletin schránku se nezdařilo. Schránka je provozována.

-

39

Důvěrný příjem byl zrušen. Schránka je provozována.

-

40

Přenos se nezdařil. Cílový přístroj neodpověděl.

Vypněte režim Super G3.(*)

41

Přenos byl zrušen. Kvalita komunikace se zhoršila.

Chvíli počkejte a zkuste to znovu. Pokud potíže potrvají, obraťte se na prodejce nebo na telekomunikačního operátora.

43

Příjem byl zrušen. Kvalita komunikace se zhoršila.

Vypněte režim Super G3.(*)

Pokud je v přijatém faxu problém, kontaktujte druhou stranu a nechte si jej poslat znovu.

45

Komunikace se zastavila. Byl přijat špatný signál.

Vypněte režim Super G3.(*)

46

Komunikace se zastavila. Byl přijat špatný signál.

Vypněte režim Super G3.(*)

47

Komunikace se zastavila. Byl přijat špatný signál.

Vypněte režim Super G3.(*)

48

Přenos se nezdařil. Cílový přístroj nemůže přijímat faxy.

Chvíli počkejte a odešlete znovu.

Pokud potíže přetrvají, kontaktujte druhou stranu, ať zkontroluje stav svého přístroje.

49

Příjem faxových zpráv se nezdařil. Cílový přístroj přestal odesílat.

Vypněte režim Super G3.(*)

Pokud je v přijatém faxu problém, kontaktujte druhou stranu a nechte si jej poslat znovu.

4a

Přenos byl zrušen kvůli funkci kontroly ID. Faxové číslo (vlastní číslo), registrované v přístroji druhé strany a poslední čtyři číslice čísla, které jste zadali, se neshodují.

Ověřte číslo a odešlete znovu. Pokud potíže přetrvají, kontaktujte druhou stranu, ať zkontroluje informace, zaregistrované do jejich přístroje (např. kontrola ID). Nebo odešlete znovu s vypnutou funkcí kontroly ID.

Pro změnu nastavení vyberte položky [Device Settings (Nastavení zařízení)] > [Admin Setup (Nastavení správce)] > [Fax Setup (Nastavení faxu)] > [Security Function (Funkce zabezpečení)] > a možnost [ID Check Tx (ID kontrol. Tx)] na dotykovém panelu přepněte na [OFF (VYP)].

4b

Příjem byl zablokován funkcí blokování nevyžádaných faxů.

Existuje-li problém s funkcí blokování pošty, zkontrolujte nastavení blokování nevyžádaných faxů.

Pokud tato chyba přetrvává, kontaktujte druhou stranu a nechte ji zkontrolovat, zda je správné ID (vlastní číslo, registrované v přístroji druhé strany).

4c

Důvěrné odeslání se nezdařilo. Faxová zpráva nebyla odeslána, protože cílový počítač nemůže fax přijmout.

Kontaktujte druhou stranu a nechte ji zkontrolovat, zda je důvěrná schránka dostupná, atd.

4d

Příjem dotazování na bulletin schránku se nezdařil. Dokumenty nebyly v cílovém přístroji nastaveny.

Kontaktujte druhou stranu a nechte ji zkontrolovat, zda je bulletin schránka dostupná, atd.

51

Kvalita komunikace může být nízká. Fax nemusel být přijat správně.

Pokud je v přijatém faxu problém, kontaktujte druhou stranu a nechte si jej poslat znovu.

52

Příjem se nezdařil a komunikace byla zastavena.

Vypněte režim Super G3.(*)

Pokud je v přijatém faxu problém, kontaktujte druhou stranu a nechte si jej poslat znovu.

60

Přenos selhal a se komunikace zastavila.

Vypněte režim Super G3.(*)

Chvíli počkejte a zkuste to znovu.

Pokud potíže přetrvají, kontaktujte druhou stranu, ať zkontroluje dostupnou paměť, atd.

65

Přenos selhal a se komunikace zastavila.

Kontaktujte druhou stranu, ať zkontroluje dostupnou paměť, atd.

66

Kvalita komunikace může být nízká.

Fax nemusel být odeslán správně.

Vypněte režim Super G3.(*)

Kontaktujte druhou stranu, ať zkontroluje fax.

Dojde-li k jakémukoli problému, chvilku počkejte a odešlete znovu.

67

Komunikace se zastavila. Byl přijat špatný signál.

Vypněte režim Super G3.(*)

69

Komunikace se zastavila. Byl přijat špatný signál.

Vypněte režim Super G3.(*)

6a

Kvalita komunikace může být nízká. Fax nemusel být přijat správně.

Vypněte režim Super G3.(*)

Pokud je v přijatém faxu problém, kontaktujte druhou stranu a nechte si jej poslat znovu.

80

Byla zjištěna chyba přístroje (modem).

Kontaktujte svého prodejce.

82

Komunikace Super G3 se nezdařila.

Vypněte režim Super G3.(*)

83

Komunikace Super G3 se nezdařila.

Vypněte režim Super G3.(*)

84

Komunikace se zastavila, protože doba komunikace překročila 60 minut.

Pro přenos snižte kvalitu obrazu nebo dokumenty rozdělte na několik částí, a odešlete je znovu.

Pro příjem kontaktujte druhou stranu, ať sníží kvalitu obrazu, nebo ať dokumenty rozdělí na několik částí a odešlou je znovu.

90

Bylo zadáno nesprávné předčíslí.

Zkontrolujte číslo předčíslí.

* Na dotykovém panelu stiskněte tlačítka [Device Settings (Nastavení zařízení)], vyberte možnosti [Admin Setup (Nastavení správce)] > [User Install (Uživatelská instalace)] > [Super G3 (Super G3)] > [OFF (VYP)].