A készüléket nem lehet rögzíteni a Google Cloud Print szolgáltatásban.
|
Lehetséges ok |
Megoldás |
Referencia |
|---|---|---|
|
Kapcsolódik a készülék egy hálózathoz? |
Az elejétől kezdve rögzítse újra. |
Nem lehet nyomtatni.
|
Lehetséges ok |
Megoldás |
Referencia |
|---|---|---|
|
A készülék helyesen rögzítve van a Google Cloud Print szolgáltatásban? |
Rögzítse helyesen a készüléket a Google Cloud Print szolgáltatásban. |
A Google Cloud Print szolgáltatásban való rögzítés ellenőrzése |
|
Hiba van a készülék kapcsolódási állapotával kapcsolatban? |
Nyissa meg a készülék weblapját, majd ellenőrizze a kapcsolatot az alábbi eljárás segítségével. Jelentkezzen be rendszergazdaként és válassza ki az [View Info (Információk megtekintése)] > [Network (Hálózat)] > [Google Cloud Print (Google Cloud Print szolgáltatás)] menüpontot, majd ellenőrizze a [XMPP Status (XMPP állapot)] és a [HTTP Status (HTTP állapot)] jellemzőt. Ha megjelenik a [Error(error code) (Hiba(hibakód))], akkor nézze meg ebben a témakörben a „Hibakód megjelenése esetén” című részt. |
|
|
Vállalati belső hálózatot használ? |
Ellenőrizze, hogy nyitva van-e az XMPP (5222) port. A hálózatra vonatkozó adatokért forduljon a hálózati rendszergazdához. |
- |
Miután a készüléket törli a Google Cloud Print szolgáltatásból, a rögzített adatok megmaradnak a kezelési képernyőn.
|
Lehetséges ok |
Megoldás |
Referencia |
|---|---|---|
|
Aközben törölte a rögzített adatokat, hogy a készülék hálózathoz kapcsolódott? |
Törölje a készüléket a Google Cloud Print szolgáltatás kezelési képernyőjén. |
Miután a készüléket törli a Google Cloud Print szolgáltatásból, a rögzített adatok megmaradnak a készüléken.
|
Lehetséges ok |
Megoldás |
Referencia |
|---|---|---|
|
Törölte a készüléket a Google Cloud Print szolgáltatás kezelési képernyőjén? |
Törölje a rögzített adatokat a készülék kezelőpaneljén. |
A kezelőpanelen hibakód jelenik meg.
Ha hiba történik, akkor egy hibakód (8 számjegyből álló alfanumerikus érték) jelenik meg a készülék kezelőpaneljén. Ellenőrizze a hibakód első három karakterét vagy utolsó két számjegyét, majd végezze el a hibakód-lista eljárását.
-
Hibakód-lista
A hibakód-listán az „x” bármilyen alfanumerikus karaktert jelent.
|
Hibakód |
Megoldás |
Referencia |
|---|---|---|
|
00000000 |
A készülék működése megfelelő. |
- |
|
10axxx13 |
HTTP-kiszolgálóhoz kapcsolódási hiba (kiszolgáló hitelesítési hiba). Nyissa meg a készülék weblapját (http://(a készülék IP-címe), és ellenőrizze az importált CA-tanúsítványt. Másik lehetőségként végezze el a belső vezérlőprogram frissítését. |
|
|
10bxxx13 |
||
|
10cxxx13 |
||
|
10axxx16 |
Proxykiszolgálóhoz kapcsolódási hiba (kiszolgáló hitelesítési hiba). Nyissa meg a készülék weblapját (http://(a készülék IP-címe), és ellenőrizze az importált CA-tanúsítványt. Másik lehetőségként végezze el a belső vezérlőprogram frissítését. |
|
|
10bxxx16 |
||
|
10cxxx16 |
||
|
103xxx83 |
XMPP-kiszolgálóhoz kapcsolódási hiba (kiszolgáló hitelesítési hiba). Nyissa meg a készülék weblapját (http://(a készülék IP-címe), és ellenőrizze az importált CA-tanúsítványt. Másik lehetőségként végezze el a belső vezérlőprogram frissítését. |
|
|
10bxxx83 |
||
|
103xxx86 |
Proxykiszolgálóhoz kapcsolódási hiba (kiszolgáló hitelesítési hiba). Nyissa meg a készülék weblapját (http://(a készülék IP-címe), és ellenőrizze az importált CA-tanúsítványt. Másik lehetőségként végezze el a belső vezérlőprogram frissítését. |
|
|
10bxxx86 |
||
|
xxxxxx11 |
Hiba történt a DNS-kiszolgálóval. Ellenőrizze a készülék DNS-kiszolgáló beállítását. |
A Google Cloud Print szolgáltatásban való rögzítés ellenőrzése |
|
xxxxxx12 |
Nem sikerült a HTTP-kiszolgálóhoz kapcsolódni. A kapcsolatot a hálózati környezet miatt nem sikerül létrehozni. Ellenőriztesse a hálózati rendszergazdával. |
- |
|
xxxxxx13 |
HTTP-kiszolgáló kapcsolódási hiba. A kapcsolatot a hálózati környezet miatt nem sikerül létrehozni. Ellenőriztesse a hálózati rendszergazdával. |
- |
|
xxxxxx14 |
Hiba történt a DNS-kiszolgálóval. Ellenőrizze a készülék DNS-kiszolgáló beállítását, illetve a proxykiszolgáló nevének beállítását. |
A Google Cloud Print szolgáltatásban való rögzítés ellenőrzése |
|
xxxxxx15 |
Nem sikerült a proxykiszolgálóhoz kapcsolódni. Ellenőrizze a készülék proxykiszolgáló beállítását. Ha problémát nem sikerül megoldani, forduljon a hálózati rendszergazdához. |
A Google Cloud Print szolgáltatásban való rögzítés ellenőrzése |
|
xxxxxx16 |
Proxykiszolgáló kapcsolódási hiba. A kapcsolatot a hálózati környezet miatt nem sikerül létrehozni. Ellenőriztesse a hálózati rendszergazdával. |
- |
|
xxxxxx17 |
Proxykiszolgáló hitelesítési hibája. Ellenőrizze a készülék proxykiszolgáló beállítását. Ha problémát nem sikerül megoldani, forduljon a hálózati rendszergazdához. |
A Google Cloud Print szolgáltatásban való rögzítés ellenőrzése |
|
xxxxxx81 |
Hiba történt a DNS-kiszolgálóval. Ellenőrizze a készülék DNS-kiszolgáló beállítását. |
A Google Cloud Print szolgáltatásban való rögzítés ellenőrzése |
|
xxxxxx82 |
Nem sikerült az XMPP-kiszolgálóhoz kapcsolódni. Ellenőrizze, hogy nyitva van-e az XMPP (5222) port. Ha problémát nem sikerül megoldani, forduljon a hálózati rendszergazdához. |
- |
|
xxxxxx83 |
Nem sikerült az XMPP-kiszolgálóhoz kapcsolódni. Ellenőrizze, hogy nyitva van-e az XMPP (5222) port. Ha problémát nem sikerül megoldani, forduljon a hálózati rendszergazdához. |
- |
|
xxxxxx84 |
Hiba történt a DNS-kiszolgálóval. Ellenőrizze a készülék DNS-kiszolgáló beállítását, illetve a proxykiszolgáló nevének beállítását. |
A Google Cloud Print szolgáltatásban való rögzítés ellenőrzése |
|
xxxxxx85 |
Nem sikerült a proxykiszolgálóhoz kapcsolódni. Ellenőrizze a készülék proxykiszolgáló beállítását. Ha problémát nem sikerül megoldani, forduljon a hálózati rendszergazdához. |
A Google Cloud Print szolgáltatásban való rögzítés ellenőrzése |
|
xxxxxx86 |
Proxykiszolgáló kapcsolódási hibája. Ellenőrizze, hogy nyitva van-e az XMPP (5222) port. Ha problémát nem sikerül megoldani, forduljon a hálózati rendszergazdához. |
- |
|
xxxxxx87 |
Proxykiszolgáló hitelesítési hibája. Ellenőrizze a készülék proxykiszolgáló beállítását. Ha problémát nem sikerül megoldani, forduljon a hálózati rendszergazdához. |
A Google Cloud Print szolgáltatásban való rögzítés ellenőrzése |