Hvis der er opstået en fejl under fax kommunikationen, kan du udskrive rapporten over send/modtag, og kontrollere fejlkoder.
Følg løsningen for at håndtere problemet.
Notat
For information til hvordan du udskriver rapporten over send/modtag, og hvordan du ser rapporten, henvises der til "Enheder ved overførelse og modtagelse af logbogsrapport".
Fejlkode |
Beskrivelse |
Løsning |
---|---|---|
01 |
Kommunikation blev annulleret af bruges handling. |
- |
02 |
Modtagelse fejlede. Destinationsmaskinen svarede ikke. |
Kontakt den anden part, og få dem til at kontrollere status på deres maskine. |
03 |
Kommunikation blev annulleret af bruges handling. |
- |
11 |
Der opstod en fejl under læsning af dokumentet. |
Send igen. |
14 |
Hukommelse er fuld. Fax blev ikke modtaget |
Kontroller følgende , og øg mængden af tilgængelig hukommelse.
|
19 |
Forsinket afsendelse blev annulleret af bruges handling. |
- |
21 |
Linje-fejl blev påvist. |
Kontakt forhandleren. |
22 |
Transmission mislykkedes. Destinationsmaskinen svarede ikke. |
Kontroller følgende, og send igen. Kontakt din forhandler, hvis fejlen fortsætter.
|
23 |
Genopkald, men destinationsmaskinen svarede ikke. |
Kontroller følgende, og send igen. Kontakt din forhandler, hvis fejlen fortsætter.
|
24 |
Telefonkabelet kan være forbundet til TEL-stikket ved et uheld. |
Slut telefonkablet til LINE-stikket. |
25 |
Telefonkabelet er ikke forbundet til LINE-stikket. |
Slut telefonkablet til LINE-stikket. |
26 |
Transmission mislykkedes. Der registreredes ingen ringetone. |
Skift PBX-linje-indstillingen og send igen. For at ændre indstillingerne, gå til [Device Settings (Enhedsindstillinger)] > [Admin Setup (Administratoropsætning)] > [Fax Setup (Faxopsætning)] > [PBX Line (PBX Line)] på touchpanelet. |
27 |
Genopkaldt, men linjen var optaget. |
Vent lidt, og prøv igen. Hvis fejlen fortsætter, skal du slukke optagettone-påvisningen og sende igen. For at ændre indstillingen af optaget tone-påvisning, skal du vælge [Device Settings (Enhedsindstillinger)] > [Admin Setup (Admin opsætning)] > [User Install (Brugerinstallering)] > indstil [Busy Tone Detection (Optaget tone-påvisning)] til [OFF (FRA)] på touchpanelet. |
32 |
Super G3 kommunikation mislykkedes. |
Sluk super G3-tilstanden.(*) |
35 |
Den fortrolige modtagelse mislykkedes. Underadressen svarede ikke til underadresse angivet af den anden part. |
Bekræft med den anden part, at den korrekte underadresse blev angivet. Der er ikke noget galt med denne maskine. |
36 |
Fax blev ikke modtaget, fordi antallet af faxer med fortrolig modtagelse har nået den øvre grænse. Der kan modtages op til 30 dokumenter i den fortrolige kasse. |
Udskriv de dokumenter, der er modtaget med den fortrolige modtagelse. Modtagne dokumenter slettes automatisk efter udskrivning. |
37 |
Bulletin-board kasse pollingtransmission mislykkedes. Underadressen på den anden part matchede ikke. |
Kontakt den anden part, og få dem til at kontrollere at de angav den korrekte underadresse. Der er ikke noget galt med denne maskine. |
38 |
Bulletin-board kasse pollingtransmission mislykkedes. Kassen betjenes. |
- |
39 |
Fortrolige modtagelse er annulleret. Kassen betjenes. |
- |
40 |
Transmission mislykkedes. Destinationsmaskinen svarede ikke. |
Sluk super G3-tilstanden.(*) |
41 |
Transmission blev annulleret. Kommunikationskvaliteten er blevet forværret. |
Vent lidt, og prøv igen. Kontakt din forhandler eller teleudbyder, hvis fejlen fortsætter. |
43 |
Modtagelse blev annulleret. Kommunikationskvaliteten er blevet forværret. |
Sluk super G3-tilstanden.(*) Hvis der er et problem i den modtagne fax, så kontakt den anden part, og bed dem gensende. |
45 |
Kommunikationen stoppede. Et forkert signal blev modtaget. |
Sluk super G3-tilstanden.(*) |
46 |
Kommunikationen stoppede. Et forkert signal blev modtaget. |
Sluk super G3-tilstanden.(*) |
47 |
Kommunikationen stoppede. Et forkert signal blev modtaget. |
Sluk super G3-tilstanden.(*) |
48 |
Transmission mislykkedes. Destinationsmaskinen kunne ikke modtage faxer. |
Vent lidt, og send igen. Hvis fejlen fortsætter, kontakt den anden part, og få dem til at kontrollere status på deres maskine. |
49 |
Modtagelse af faxer mislykkedes. Destinationsmaskinen holdt op med at sende. |
Sluk super G3-tilstanden.(*) Hvis der er et problem i den modtagne fax, så kontakt den anden part, og bed dem gensende. |
4a |
Transmission blev annulleret på grund an ID-kontrolfunktionen. Faxnummeret (eget nummer) registreret på den anden parts maskine, og de sidste fire cifre i det nummer du angav, matcher ikke. |
Bekræft nummeret, og send igen. Hvis fejlen fortsætter, kontakt den anden part, og få dem til at kontrollere informationen registreret på deres maskine (f.eks. kontrollere ID). Eller send igen med ID-kontrolfunktionen deaktiveret. For at ændre indstillingerne, gå til [Device Settings (Enhedsindstillinger)] > [Admin Setup (Administratoropsætning)] > [Fax Setup (Faxopsætning)] > [Security Function (Sikkerhedsfunktion)] > indstil [ID Check Tx (ID-kontrol Tx)] til [OFF (FRA)] på touchpanelet. |
4b |
Modtagelse blev afvist af funktionen Bloker uønsket fax. |
Hvis der er et problem med bloker mail-funktionen, skal du kontrollere bloker Junk Fax-indstillingen. Hvis fejlen fortsætter, skal du kontakte den anden part og få dem til at kontrollere, at ID (eget nummer registreret i den anden parts maskine) er korrekt. |
4c |
Den fortrolige afsendelse mislykkedes. Faxen blev ikke afsendt, fordi destinationsmaskinen ikke kunne modtage faxen. |
Kontakt den anden part, og få dem til at kontrollere at den fortrolige kasse er tilgængelig, osv. |
4d |
Bulletin-board kasse pollingmodtagelse mislykkedes. Dokumenter var ikke indstillet på destinationsmaskinen. |
Kontakt den anden part, og få dem til at kontrollere at bulletin-kasse er tilgængelig, osv. |
51 |
Kommunikationskvaliteten kan være lav. Faxen er måske ikke modtaget korrekt. |
Hvis der er et problem i den modtagne fax, så kontakt den anden part, og bed dem gensende. |
52 |
Modtagelse fejlede og kommunikationen stoppede. |
Sluk super G3-tilstanden.(*) Hvis der er et problem i den modtagne fax, så kontakt den anden part, og bed dem gensende. |
60 |
Transmissionen fejlede og kommunikationen stoppede. |
Sluk super G3-tilstanden.(*) Vent lidt, og prøv igen. Hvis fejlen fortsætter, kontakt den anden part, og få dem til at kontrollere den tilgængelig hukommelse, osv. |
65 |
Transmissionen fejlede og kommunikationen stoppede. |
Kontakt den anden part, og få dem til at kontrollere den tilgængelig hukommelse, osv. |
66 |
Kommunikationskvaliteten kan være lav. Faxen er måske ikke sendt korrekt. |
Sluk super G3-tilstanden.(*) Kontakt den anden part, og få dem til at kontrollere faxen. Hvis der er et problem, vent lidt og send så igen. |
67 |
Kommunikationen stoppede. Et forkert signal blev modtaget. |
Sluk super G3-tilstanden.(*) |
69 |
Kommunikationen stoppede. Et forkert signal blev modtaget. |
Sluk super G3-tilstanden.(*) |
6a |
Kommunikationskvaliteten kan være lav. Faxen er måske ikke modtaget korrekt. |
Sluk super G3-tilstanden.(*) Hvis der er et problem i den modtagne fax, så kontakt den anden part, og bed dem gensende. |
80 |
En maskin (modem)-fejl blev fundet. |
Kontakt forhandleren. |
82 |
Super G3 kommunikation mislykkedes. |
Sluk super G3-tilstanden.(*) |
83 |
Super G3 kommunikation mislykkedes. |
Sluk super G3-tilstanden.(*) |
84 |
Kommunikationen stoppede, da kommunikationstiden er forløbet i 60 minutter. |
For transmission sænkes billedkvaliteten eller dokumentet opdeles i flere dele, og send igen. For modtagelse, kontakt den anden part, og få dem sænke billedkvaliteten eller opdele dokumenterne i flere dele og sende igen. |
90 |
En forkert præfiks blev angivet. |
Kontroller præfiks. |
*Tryk [Device Settings (Enhedsindstillinger)], vælg [Admin Setup (Admin opsætning)] > [User Install (Brugerinstallering)] > [Super G3 (Super G3)] > [OFF (FRA)] på touchpanelet.