Problemas de Digitalizar Para Computador

Comuns para o Windows e Mac OS X

  • A mensagem "A ligação ao PC falhou." é apresentada no ecrã da máquina.

Ponto a verificar

Solução

Referência

O endereço IP no computador foi alterado.

Registe novamente o computador na máquina.

Registar a Máquina (Novo Dispositivo) para um Computador Utilizando a Configuração de Rede

O computador não está ligado.

Ligue o computador.

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O computador não está ligado a uma rede.

Certifique-se de que existe ligação à rede.

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Para Windows ActKey

  • A mensagem "A ligação ao PC falhou." é apresentada no ecrã da máquina.

Ponto a verificar

Solução

Referência

O documento não está colocado na posição especificada no Método de Digitalização no ActKey.

Coloque o documento na na posição especificada no Método de Digitalização no ActKey ou altere a definição do Método de Digitalização.

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Quando o Tamanho de Papel no ActKey está definido como "Automático", é definido um tamanho de documentos não detetável na máquina.

Defina o tamanho de papel ótimo diferente de "Automático" para o Tamanho de Papel no ActKey.

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Na definição da Firewall do Windows, a Configuração de Rede está desativada ou bloqueada.

Ative a definição da Firewall do Windows nos passos seguintes.

No [Control Panel (Painel de Controlo)], clique em [System and Security (Sistema e Segurança)] > [Allow a program through Windows Firewall (Permitir um programa através da Firewall do Windows)].

Clique em [Change settings (Alterar definições)], localize [Network Configuration (Configuração de Rede)] em [Allowed programs and features (Programas e funcionalidades permitidos)], selecione a caixa de verificação e, em seguida, clique em [OK (OK)].

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No computador ligado por USB, são apresentadas as Definições do Botão do ActKey ou uma mensagem de aviso.

Feche a janela de Definições do Botão do ActKey ou da mensagem de aviso.

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  • É apresentado "Acesso ao PC negado." no ecrã da máquina.

Ponto a verificar

Solução

Referência

No computador de rede, são apresentadas as Definições do Botão do ActKey ou uma mensagemd e aviso.

Feche a janela de Definições do Botão do ActKey ou da mensagem de aviso.

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