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Incapaz de copiar
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Ponto a verificar |
Solução |
Referência |
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A máquina está ligada? |
Ligue a máquina. |
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A máquina está a ser iniciada? |
Aguarde até que a inicialização esteja concluída. |
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O seu documento está definido devidamente? |
Coloque devidamente o documento. |
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Há papel na bandeja? |
Coloque o papel no tabuleiro. Verifique se a gaveta de papel está instalada na máquina. |
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O tamanho de papel adequado para o documento está carregado no tabuleiro? |
Carregue o papel com o tamanho apropriado para o documento. |
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O tabuleiro de papel pode ser seleccionado se [Alimentação de papel] estiver definido para [Auto]? |
No painel de controlo, prima [Device Settings (Definições do dispositivo)], seleccione [Paper Setup (Configurar papel)] > [Select Tray (Seleccionar tabuleiro)] > [Copy (Copiar)] > o tabuleiro de papel onde colocou o papel que utiliza é apresentado e seleccione [ON (LIGADO)] ou [ON(Prior) (LIGADO(Anterior))]. |
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O papel carregado é compatível com impressão dupla? |
Não pode ser executada cópia dupla dependendo do tamanho do papel, tipo de papel ou peso do papel. Carregue o papel correto para impressão duplex e, em seguida, defina corretamente o tamanho do papel, o tipo de papel e o peso do papel. |
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O tipo de suporte do tabuleiro de papel está definido para [Simples] ou [Reciclado]? |
Se [Alimentação de papel] estiver definido para [Auto], defina o tipo de suporte para o tabuleiro de papel para [Simples] ou [Reciclado]. |
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Há um encravamento de papel? |
Verifique a mensagem de erro e remova qualquer papel encravado. |
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Existe um cartucho de tinteiro vazio? |
Substitua o cartucho de toner vazio por um novo. |
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O tambor de imagem chegou ao final da sua vida útil? |
Substitua o tambor de imagem por um novo tambor de imagem. |
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Há alguma tampa da máquina aberta? |
Feche todas as tampas. |
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Está a ocorrer algum erro? |
Limpe o erro. |
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Há outro trabalho a ocorrer? |
Inicie a cópia depois do outro trabalho estar completo. |
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Há algum trabalho de impressão de um computador ou de outro dispositivo a decorrer? |
Aguarde até que a impressão esteja concluída. |
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Está algum fax a ser enviado em tempo real? |
Aguarde até que a transmissão esteja concluída. |
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O modo de Digitalização contínua está ligado? |
Seleccione [Digitalização completa] no ecrã. |
Activar o modo Digitalização contínua (Digitalização contínua) |
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A máquina está off-line? |
Pressione o botão |
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Está autorizado a fazer cópias? |
Introduza o seu PIN autorizado ou nome de utilizador e palavra-passe. |
(IMPRIMIR) e depois selecione [Online (Online)].-
Não é possível alterar os rácios de cópia
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Ponto a verificar |
Solução |
Referência |
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[Cannot found appropriate paper size. Please confirm paper of tray. (Não encontra tamanho papel adequado. Verifique papel no tabuleiro.)] é exibido? |
Especifique um tabuleiro para alimentação do papel. Ou especifique manualmente um rácio de zoom. |
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Pressionou Reduzir ou Aumentar? |
O tamanho de papel especificado está carregado nos tabuleiros. Especifique um tabuleiro para alimentação do papel. Ou especifique manualmente um rácio de zoom. |
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Incapaz de copiar documentos de tamanhos diferentes
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Ponto a verificar |
Solução |
Referência |
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O [Tamanho misto] está definido para [DESLIGADO]? |
Defina [Tamanho misto] para [LIGADO]. |
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O tamanho do seu documento é suportado para realizar cópias de documentos de tamanhos diferentes? |
Use documentos com tamanhos suportados pela cópia de tamanhos diferentes. |
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Está inserido papel dos tamanhos necessários? |
Insira papel dos tamanhos necessários em cada tabuleiro de papel. O tabuleiro de papel precisa estar definido para [ON (LIGADO)] ou [ON(Prior) (LIGADO(Anterior))] a partir de [Device Settings (Definições do dispositivo)] > [Paper Setup (Configurar papel)] > [Select Tray (Seleccionar tabuleiro)] > [Copy (Copiar)]. |
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Incapaz de ordenar cópias
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Ponto a verificar |
Solução |
Referência |
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A função [Ordenar] está definida para [DESLIGADO]? |
Defina [Ordenar] para [LIGADO]. |
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A memória da tarefa está cheia? |
Reduza o número de páginas do documento. Verifique o espaço livre na memória. Elimine os trabalhos desnecessários na memória. |