No se puede imprimir

  • Comunes a Windows y Mac OS X

Causa

Solución

Referencia

La máquina está en Modo de reposo o en Modo de reposo profundo.

Pulse el botón (AHORRO DE ENERGÍA) para entrar en el estado de espera.

Ahorrando consumo de energía con la función de la Ahorro de energía

La máquina está apagada.

Encienda la máquina.

Encendido de la máquina

El cable LAN o USB está desconectado.

Compruebe que el cable está adecuadamente enchufado en la máquina y en el ordenador.

Conexión de un cable de LAN / cable USB

Es posible que haya un problema con un cable.

Sustitúyalo por un cable nuevo.

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La máquina está fuera de línea.

Pulse el botón (IMPRIMIR), y seleccione [Online (En línea)].

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Se muestra un mensaje de error en el panel del operador.

Compruebe los mensajes de error mostrados el panel del operador o pulse [? (?)] en el panel del operador.

Lista de mensajes de error

El ajuste de la interfaz está desactivado.

Aunque haya coherencia entre la configuración de la máquina y el entorno de la conexión de red, compruebe la configuración de la interfaz que está usando en el panel del operador.

Conexión de un cable de LAN / cable USB

Conexión a una LAN inalámbrica (solo cuando está montado el módulo de LAN inalámbrica)

Hay un problema con la función de impresión.

Compruebe si el mapa del menú se puede imprimir.

Comprobación de la información de la máquina

La lámpara LED del interruptor de alimentación parpadea rápidamente en intervalos de 0,3 segundos aproximadamente.

Puede ocurrir un malfuncionamiento en la máquina. Desconecte inmediatamente el cable de alimentación y, a continuación, póngase en contacto su distribuidor.

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  • Para Windows

Causa

Solución

Referencia

No se ha definido la máquina como impresora predeterminada.

Establezca la máquina como impresora predeterminada.

Haga clic derecho en el icono [OKI MC563 *] en la carpeta [Devices and Printers (Dispositivos e Impresoras)] y a continuación seleccione [Set as Default Printer (Fijar como impresora predeterminada)].

* Indica el tipo del controlador. (ej. PCL6/PS/XPS/FAX)

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El puerto de salida del controlador de impresora no es correcto.

Seleccione el puerto de salida para la conexión del cable LAN o USB.

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La máquina está procesando datos de otra interfaz.

Espere hasta que la impresión haya finalizado.

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[Receiving data timeout (Límite de tiempo de datos recibidos)] se muestra en el panel operador y la máquina no imprime.

Pulse el botón (CONFIGURACIÓN) en el panel del operador, seleccione [Admin Setup (Config. admin.)] > [Print Setup (Configurar impresión)] > [Print menu (Menú Imprimir)] > [Printer Adjust (Ajuste de impresora)] > [Timeout Injob (Tiempo de espera de trabajo entrante)] y, a continuación, seleccione un tiempo más prolongado. El ajuste predefinido de fábrica es 40 segundos.

Si el trabajo no está impreso con "Datos recibidos no válidos" el idioma de emulación seleccionado puede no corresponder con esta máquina (modelo). Asegúrese de que el controlador de la impresora es compatible con este modelo de máquina.

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