Problemen met Scan naar Computer

Veelvoorkomend in Windows en Mac OS X

  • Het bericht, "Verbinding met PC mislukt." wordt weergegeven op het scherm van het apparaat.

Te controleren aspect

Oplossing

Referentie

De IP-adres op de computer werd gewijzigd.

Registreer opnieuw de computer op het apparaat.

Apparaat (nieuw apparaat) op een computer registreren via netwerkconfiguratie

De computer staat niet aan.

Zet de computer aan.

-

De printer is niet verbonden met een netwerk.

Zorg voor de netwerkverbinding.

-

Voor Windows ActKey

  • Het bericht, "Verbinding met PC mislukt." wordt weergegeven op het scherm van het apparaat.

Te controleren aspect

Oorzaak

Oplossing

Het document is niet in de positie geplaatst, gespecificeerd in de scan methode in ActKey.

Plaats het document in de positie, gespecificeerd in de scan methode in ActKey of wijzig de instelling voor de scan methode.

-

Staat het papierformaat in ActKey op "Auto", dan zijn een niet-detecteerbare documentformaten op het apparaat ingesteld.

Stel het optimale papierformaat anders in dan "Auto" voor papierformaat in ActKey.

-

In de instellingen van Windows Firewall staat de Netwerkconfiguratie op uitgeschakeld of geblokkeerd.

De instellingen van Windows Firewall aan de hand van de volgende stappen inschakelen.

Vanaf [Control Panel (Bedieningspaneel)], klik op [System and Security (Systeem en beveiliging)] > [Allow a program through Windows Firewall (Programma toestaan door WIndows Firewall)].

Klik op [Change settings (Instellingen wijzigen)], zoek [Network Configuration (Netwerkconfiguratie)] in [Allowed programs and features (Toestaan van programma's en eigenschappen)], selecteer het keuzevakje en kilk vervolgens op [OK (OK)].

-

Op de met USB verbonden computer, wordt knopinstellingen van ActKey of een waarschuwingsbericht weergegeven.

Sluit de knopinstellingen van ActKey of het scherm waarschuwingsbericht.

-

  • "Toegang geweigerd tot PC." wordt weergegeven op het scherm van het apparaat.

Te controleren aspect

Oorzaak

Oplossing

Op de netwerk computer, wordt knopinstellingen van ActKey of een waarschuwingsbericht weergegeven.

Sluit de knopinstellingen van ActKey of het scherm waarschuwingsbericht.

-