Impossibile stampare

  • Comune a Windows e Mac OS X

Causa

Soluzione

Riferimento

La stampante è in modalità sospensione o sospensione profonda.

Premere il pulsante (RISPARMIO ENERGETICO) per entrare nello stato di standby.

Risparmio di energia elettrica con la funzione di Risparmio Energetico

La macchina è spenta.

Accendere la stampante.

Accensione del dispositivo

Un cavo LAN o USB è scollegato.

Controllare che il cavo sia correttamente collegato alla macchina e al computer.

Collegare un cavo LAN/Cavo USB

Ci può essere un problema con un cavo.

Sostituire il cavo con un nuovo cavo.

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La macchina è offline.

Premi il pulsante (STAMPA), poi seleziona [Online (In linea)].

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Sul pannello touch è visualizzato un messaggio di errore.

Controlla i messaggi di errore visualizzati sul pannello touch dello schermo o premere [?] sul pannello touch.

Elenco Messaggio di errore

L’impostazione dell’interfaccia è disabilitata.

Che ci sia uniformità tra le impostazioni della macchina e la connessione network ambientale, controllare le impostazioni dell'interfaccia che si vuole utilizzare dal pannello touch.

Collegare un cavo LAN/Cavo USB

Collegamento di una LAN wireless (solo MB562dnw, ES5162dnw o ES5162LP MFP con modulo wireless opzionale)

Si è verificato un problema con la funzione di stampa.

Controllare se la configurazione può essere stampata.

Controllare le Informazioni del dispositivo

L'interruttore di alimentazione della lampada LED lampeggia rapidamente a intervalli di circa 0,3 secondi.

Problemi che possono verificarsi nella periferica Scollegare immediatamente il cavo di alimentazione e contattare il rivenditore.

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  • Per Windows

Causa

Soluzione

Riferimento

La macchina non è impostata come stampante predefinita.

Impostare la macchina come stampante predefinita.

Fare clic col tasto destro sull’icona [OKI MB562(*)(OKI MB562(*))] nella cartella [Devices and Printers (Dispositivi e stampanti)], quindi selezionare [Set as Default Printer (Imposta come stampante predefinita)].

* Indica il tipo di driver. (es. PCL6/PS/XPS/FAX)

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La porta di uscita del driver della stampante non è corretta.

Selezionare la porta di uscita della connessione del cavo LAN o del cavo USB.

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La macchina sta elaborando dati da un'altra interfaccia.

Attendere fino al completamento della stampa.

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[Receiving Data Timeout (Timeout della ricezione dati)] viene visualizzato sul pannello touch e la macchina non stampa.

Premi [Device Settings (Impostazioni dispositivo)], seleziona [Admin Setup (Amministrazione)] > [Print Setup (Configurazione Stampa)] > [Print menu (Menù Stampa)] > [Printer Adjust (Regola Stampante)] > [Timeout Injob (Timeout del processo)] sul pannello touch e poi selezionare un periodo più lungo. L'impostazione predefinita in fabbrica è 40 secondi.

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[Received invalid data (Dati non validi ricevuti)] viene visualizzato sul pannello touch e la macchina non stampa.

Il linguaggio di emulazione selezionato potrebbe non corrispondere a questa macchina (modello). Assicurati che il driver di stampa che usi supporti questo modello di macchina.

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