Memo
Kontaktieren Sie bitte Ihren Händler, sollte das Problem mit den folgenden Lösungen nicht behoben werden können.
Das Papier verklemmt sich häufig. Mehrere Blatt Papier werden gleichzeitig eingezogen. Das Papier wurde schief eingezogen.
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Ursache |
Lösung |
Referenz |
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Das Gerät steht schief. |
Platzieren Sie das Gerät auf eine gerade Fläche. |
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Das Papier ist zu leicht oder zu schwer. |
Das Papier ist zu leicht oder zu schwer. Verwenden Sie das angemessene Papier für das Gerät. |
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Das Papier ist feucht oder statisch aufgeladen. |
Verwenden Sie Papier, das bei geeigneten Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen gelagert wurde. |
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Das Papier ist zerknittert, gefaltet oder wellig. |
Verwenden Sie das angemessene Papier für das Gerät. Beseitigen Sie welliges Papier. |
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Die Rückseite des Dokuments wird bedruckt. |
Papier, auf dem ein Mal gedruckt wurde, kann nicht in Fach 1 und Fach 2/3 verwendet werden. Legen Sie es zum Drucken in das Mehrzweckfach. |
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Die Kanten des Papiers sind nicht ausgerichtet. |
Fächern Sie einen Stapel Papier auf und richten Sie die Kanten des Papiers aus. |
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Es ist nur eine Seite Papier im Fach vorhanden. |
Legen Sie mehrere Blätter ein. |
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Sie haben dem bereits im Fach vorhandenem Papier neues Papier hinzugefügt. |
Entfernen Sie das vorhandene Papier, stapeln Sie es mit dem neuen Papier und richten Sie die Ecken der Blätter aus. |
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Das Papier wurde schief eingezogen. |
Passen Sie bei Fach 1 und Fach 2/3 die Papierführung und den Papierstopper an das Papier an. Justieren Sie im Mehrzweckfach die manuelle Papierbreitenführung zum Papier. |
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Umschläge werden in der falschen Richtung eingezogen. |
Legen Sie den Umschlag korrekt ein. |
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In Fach 1 und Fach 2/3 werden Papier, Umschläge oder Etiketten, deren Gewicht 221 bis 256 g/m2beträgt, geladen. |
Legen Sie Papier, Umschläge oder Etiketten mit einem Gewicht von 221 bis 256 g/m2(25 bis 43 kg) in das Mehrzweckfach ein. |
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Das hintere Ausgabefach wurde nicht fest geschlossen. |
Schließen Sie das hintere Ausgabefach fest. |
Kein Papier wird zugeführt.
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Ursache |
Lösung |
Referenz |
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Die Einstellung der [Papiereinzugsquelle] im Druckertreiber ist falsch spezifiziert. |
Überprüfen Sie das Papierfach und wählen Sie in [Papiereinzugsquelle] das korrekte Fach im Druckertreiber aus. |
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Die manuelle Zufuhr ist im Druckertreiber eingestellt. |
Legen Sie Papier in das Mehrzweckfach ein und wählen Sie dann am Bedienfeld [Start]. Alternativ können Sie die Einstellung [Mehrzweck-Einzug für manuellen Einzug verwenden] im Druckertreiber deakivieren. |
Papier wird nicht aus Fach 2/3 (optional) eingezogen.
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Ursache |
Lösung |
Referenz |
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Fach 2/3 ist nicht für den Druckertreiber eingestellt. |
Stellen Sie Fach 2/3 für den Druckertreiber ein. |
Das Gerät funktioniert nicht, selbst wenn der Papierstau entfernt wurde.
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Ursache |
Lösung |
Referenz |
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Möglicherweise beginnt die Maschine nicht mit dem Druck, bis das Ausgabefach geöffnet und geschlossen wurde. |
Öffnen und schließen Sie das Ausgabefach. |
Das Papier ist wellig. Das Papier ist zerknittert.
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Ursache |
Lösung |
Referenz |
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Das Papier ist feucht oder statisch aufgeladen. |
Verwenden Sie Papier, das bei geeigneten Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen gelagert wurde. |
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Das Papier ist zu leicht. |
Drücken Sie auf dem Bedienfeld [Device Settings (Geräteeinstellungen)], wählen Sie [Paper Setup (Papiereinrichtung)] > [(tray name) (Fachname)] > [Media Weight (Mediengewicht)] und geben Sie ein leichteres Gewicht an. |
Das Papier wickelt sich in der Fixiereinheit um die Rollen.
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Ursache |
Lösung |
Referenz |
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Die Einstellungen von Medientyp und Gewicht sind nicht korrekt. |
Drücken Sie auf dem Bedienfeld [Device Settings (Geräteeinstellungen)], wählen Sie [Paper Setup (Papiereinrichtung)] > [(tray name) (Fachname)] > [Media Type (Medientyp)]/[Media Weight (Mediengewicht)] und geben Sie die entsprechenden Werte an. Höheres Gewicht spezifizieren Sie alternativ in [Mediengewicht]. |
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Das Papier ist zu leicht. |
Verwenden Sie schwereres Papier. |
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Die Vorderkante des Papiers ist fast komplett einfarbig gefüllt. |
Fügen Sie einen Blattrand an der Vorderkante des Papiers hinzu. Für Duplexdruck, fügen Sie außerdem einen Rand an der unteren Seite des Papiers hinzu. |
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Das Papier wickelt sich in der Riemeneinheit um die Rollen.
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Ursache |
Lösung |
Referenz |
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Das Papier ist zu leicht oder zu dünn. |
Verwenden Sie schwereres Papier. |
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Papier ist an einer Ecke gefaltet (Kante umgebogen).
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Ursache |
Lösung |
Referenz |
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Das Papier ist wellig. |
Verwenden Sie Papier, das bei geeigneten Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen gelagert wurde. |
Beim Druck auf Umschlägen glitzert das Papier.
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Ursache |
Lösung |
Referenz |
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Der Umschlagshebel ist nicht angebracht. |
Bringen Sie den Umschlagshebel an. |
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Das Papier ist feucht. |
Verwenden Sie Papier, das bei geeigneten Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen gelagert wurde. |
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Das Gerät druckt, wenn Temperatur und Feuchtigkeit hoch sind. |
Stellen Sie [High Humid Mode (Modus Hohe Luftfeuchtigkeit)] der [User Install (Benutzerinstallierung)] auf einen beliebigen Wert zwischen [Mode0 (Modus0)] und [Mode5 (Modus5)] in [Admin Setup (Admin-Einrichtung)] ein. |
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Kontaktieren Sie bitte Ihren Händler, sollte das Problem mit den oben genannten Lösungen nicht behoben werden können. |
Legen Sie den Umschlag mit der Klappe (zum Kleben) auf die Druckerseite und setzen die umgekehrte Seitenausrichtung (180°) in den Druckeinstellungen. |