Mémo
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème en utilisant les solutions suivantes, contactez votre fournisseur.
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Rien ne s'affiche sur l'écran d'affichage après la mise sous tension de la machine.
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Cause |
Solution |
Référence |
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Le cordon d'alimentation est débranché. |
Éteignez l'imprimante et branchez fermement le cordon d'alimentation. |
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L'alimentation est coupée. |
Vérifiez si l'alimentation est fournie par la prise. |
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La machine ne s'exécute pas.
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Cause |
Solution |
Référence |
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Le cordon d'alimentation n'est pas fermement branché. |
Branchez fermement le cordon d'alimentation. |
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La machine est éteinte. |
Allumez l’appareil. |
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L'interrupteur d'alimentation du voyant DEL clignote rapidement à environ 0,3 secondes d'intervalles.
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Cause |
Solution |
Référence |
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Un dysfonctionnement est survenu dans la machine. |
Débranchez immédiatement le cordon d'alimentation, puis contactez votre fournisseur. 
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Le voyant LED du commutateur et le
bouton (ECONOMIE D'ENERGIE) s'éclaire rien ne s'affiche sur le panneau tactile.
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Cause |
Solution |
Référence |
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L'écran d'économie d'énergie s'affiche sur le panneau tactile. |
Touchez le panneau tactile. |
Sauvegarde de la consommation d'énergie avec la fonction Économie d'énergie |
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Le bac de sortie ne peut pas être fermé.
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Cause |
Solution |
Référence |
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La courroie et les tambours d'image ne sont pas correctement installés. |
Retirez les quatre tambours d'image, puis retirez et réinstallez correctement la courroie. |
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Le levier bleu de la cartouche de toner n'est pas réglé sur la position correcte. |
Tournez les leviers bleus jusqu'à ce que les parties supérieures s'alignent sur les saillies de l'arrière des cartouches de toner. |
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La machine ne démarre pas l'impression.
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Cause |
Solution |
Référence |
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Une erreur est affichée. |
Vérifiez le code d'erreur et suivez les instructions à l'écran. |
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Un câble du réseau local ou un câble USB est débranché. |
Branchez fermement un câble du réseau local ou un câble USB. |
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Il y a peut-être un problème avec un câble du réseau local ou un câble USB. |
Utiliser un autre câble du réseau local ou un câble USB. |
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Un câble du réseau local ou un câble USB n'est pas conforme aux normes. |
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Il peut y avoir un problème avec la fonction d'impression. |
Sur le panneau tactile, appuyez sur [Device Settings (Paramètres périphérique)], sélectionnez [Reports (Rapports)] > [Configuration (Configuration)], et imprimez la liste de configuration pour vérifier la performance d'impression. |
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Un protocole de communication est désactivé. |
Sur le panneau tactile, appuyez sur [Device Settings (Paramètres périphérique)], sélectionnez [Admin Setup (Installation admin.)] > [Network Menu (Menu réseau)] > [Network Setup (Config. réseau)] > [Network Setting (Paramètres réseau)], puis activez le protocole de communication en cours d'utilisation. |
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Un pilote d'imprimante n'est pas sélectionné. |
Définissez le pilote d'impression de la machine comme l'imprimante par défaut. |
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Le port de sortie du pilote d'imprimante est incorrect. |
Indiquez le port de sortie pour la connexion d'un câble du réseau local ou d'un câble USB. |
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La vitre à document est recouverte de condensation.
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Cause |
Solution |
Référence |
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La machine peut être utilisée dans un endroit humide ou un endroit où la température et l'humidité varient largement. |
Utilisez la machine sous une température et des conditions d'humidité appropriées. Nettoyez la vitre à document avec un tissu doux, sec et propre. Si l'intérieur de la vitre à document est recouvert de condensation, attendez jusqu'à ce que celle-ci disparaisse. |
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Rien ne s'affiche sur le panneau tactile.
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Cause |
Solution |
Référence |
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La machine est en mode veille ou en mode Veille profonde. |
Vérifiez que le |
Sauvegarde de la consommation d'énergie avec la fonction Économie d'énergie |
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Les données d'impression ne sont pas envoyées.
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Cause |
Solution |
Référence |
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Un câble du réseau local ou un câble USB est endommagé. |
Branchez un nouveau câble. |
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Le délai d'attente configuré sur l'ordinateur a expiré. |
Configurez un délai plus important. |
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Un son anormal se fait entendre.
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Cause |
Solution |
Référence |
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La machine est penchée. |
Placez la machine sur une surface plane. |
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Des morceaux de papier ou des objets étrangers sont présents à l'intérieur de la machine. |
Vérifiez l'intérieur de la machine et retirez tout objet étranger. |
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Le bac de sortie est ouvert. |
Fermez le bac de sortie. |
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Un bourdonnement se fait entendre.
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Cause |
Solution |
Référence |
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La machine imprime sur du papier léger ou épais lorsque la température interne est élevée. |
Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement. Vous pouvez poursuivre l'utilisation. |
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La machine ne démarre pas immédiatement l'impression.
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Cause |
Solution |
Référence |
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La machine se réchauffe pour quitter le mode Économie d'énergie, le mode Veille ou le mode Veille profonde. |
Vous pouvez étendre le délai d'attente pour l'entrée en mode Économie d'énergie, Veille ou Veille profonde en suivant la procédure suivante. Sur le panneau tactile, appuyez sur [Device Settings (Paramètres périphérique)], puis sélectionnez [Manage Unit (Gestion de l'unité)] > [Power Save (Économie d'énergie)] > [Power Save Time (Délai économie d'énergie)] ou [Sleep Time (Délai veille profonde)]. |
Sauvegarde de la consommation d'énergie avec la fonction Économie d'énergie |
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La machine est peut être en train de nettoyer le tambour d'image. |
Veuillez patienter quelques instants. |
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La machine ajuste la température de l'unité de fusion. |
Veuillez patienter quelques instants. |
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La machine traite des données provenant d'une autre interface. |
Attendez que l'impression soit terminée. |
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Même si le paramètre [Densité] est modifié, les résultats d'impression ne changent pas.
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Cause |
Solution |
Référence |
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Les paramètres pour [RVB] sont modifies. |
Les paramètres pour la [densité] vont de pair avec ceux du [RVB]. Ils sont dans une gamme appropriée. |
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L'impression s'est interrompue à mi-chemin.
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Cause |
Solution |
Référence |
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La température à l'intérieur de la machine s'élève en raison de l'impression continue pendant une longue période, donnant lieu au réglage de la température. |
Veuillez patienter quelques instants. Lorsque la machine atteint la température appropriée, l'impression redémarre automatiquement. |
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Les paramètres enregistrés tels que le réglage de l'heure ont été effacés.
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Cause |
Solution |
Référence |
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Laissez la machine hors tension pendant une période prolongée, ou éteignez et rallumez-la à chaque utilisation. |
La pile a peut-être atteint sa fin de vie. Prenez contact avec votre fournisseur. |
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L'espace libre dans la mémoire est insuffisante.
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Cause |
Solution |
Référence |
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Les données d'impression sont complexes. |
Simplifiez les données d'impression. |
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Toutes les pages sont imprimées.
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Cause |
Solution |
Référence |
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Le port WSD est utilisé. |
Modifiez le port d'impression pour TCP/IP. |
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L'impression est lente.
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Cause |
Solution |
Référence |
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Le processus d'impression est également effectué sur l'ordinateur. |
Utilisez un ordinateur avec une vitesse de traitement supérieure. |
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Vous avez sélectionné [Fine / Detail (1200x1200) (Fin/Détails (1200x1200))] sur l'onglet [Job Options (Options de tâche)] du pilote d'imprimante. |
Sélectionnez [Normal (600x600) (Normal (600x600))] ou [Draft (600x600) (Brouillon (600x600))] sur l'onglet [Job Options (Options de tâche)] du pilote d'imprimante. |
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Les données d'impression sont complexes. |
Simplifiez les données d'impression. |
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Le pilote d'imprimante ne s'affiche pas correctement.
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Cause |
Solution |
Référence |
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Il est possible que le pilote d'imprimante ne fonctionne pas correctement. |
Désinstallez le pilote d'imprimante et réinstallez-le. |
Retrait du pilote d'imprimante (Windows) |
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La machine s'éteint auto.
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Cause |
Solution |
Référence |
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Si la machine n'est pas utilisée pour une certaine période de temps (le paramètre par défaut est de 4 heures), la machine s'éteint automatiquement. Cette fonction s'appelle Arrêt automatique. |
Sur le panneau tactile, appuyez sur [Device Settings (Paramètres périphérique)], sélectionnez [Admin Setup (Installation admin.)] > [User Install (Installation de l'utilisateur)] > [Power Setup (Réglage alimentation)] > [Auto Power Off (Mise hors tension auto.)], puis désactivez la fonction. |
Sauvegarde de la consommation d'énergie avec la fonction Économie d'énergie |
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La page Web ne s'ouvre pas.
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Cause |
Solution |
Référence |
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L'adresse IP est incorrecte. |
Vérifiez l'adresse IP de la machine et entrez la valeur appropriée. |
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Le câble du reseau local est débranché. |
Vérifiez que le câble du réseau local est bien connecté. |