Si le message "Bourrage papier. Ouvrez le scanneur et vérifiez le capot supérieur." s'affiche, un bourrage papier est survenu près du tambour image.
Retirez le papier coincé en suivant la procédure suivante.
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Si les documents sont installés dans l'ADF ou sur la vitre à document, retirez-les.
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Ouvrez le scanneur.
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Appuyez sur le bouton d'ouverture du capot supérieur.
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Ouvrez le capot supérieur.
Risque de brûlure.
L'unité de fusion est extrêmement chaude. Ne la touchez pas.
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Tenez la poignée du tambour image à deux mains, puis retirez doucement le tambour image de la machine.
Remarque
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Manipulez le tambour image avec précaution (le cylindre vert) car il est fragile.
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N'exposez pas le tambour image directement à la lumière du soleil ou à une forte lumière (environ 1 500 lux ou plus). Même sous une lumière ambiante, ne pas laisser le tambour image pendant 5 minutes ou plus.
La cartouche de toner est retiré avec le tambour image. Placez la cartouche de toner sur une surface plate et recouvrez-la d'un papier pour éviter la lumière.
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Retirez le papier coincé.
Remarque
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Vérifiez qu’il ne reste pas de papier à l’intérieur de la machine.
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Retirez soigneusement et lentement le papier coincé pour éviter de déchirer le papier. Si le papier est déchiré, retirez tous les fragments de papier.
La solution varie selon l'emplacement du papier coincé.
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Si le bord du papier est visible sur le côté arrière du guide de résistance, tournez le guide de résistance vers le four, saisissez le bord du papier coincé et sortez-le en tirant doucement.
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Si l'extrémité supérieure du papier est visible derrière de guide de résistance transparent, retirez doucement le papier en tenant son extrémité supérieure.
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Si une partie du papier autre que son extrémité supérieure ou extérieure est visible, déplacez le papier dans la direction de la flèche. Retirez doucement le papier en tenant l'extrémité supérieure.
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Si l'extrémité inférieure du papier est visible,, retirez doucement le papier dans la direction de la flèche en tenant son extrémité supérieure.
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Si l'extrémité inférieure du papier est visible à l'intérieur de la machine, retirez doucement le document en le tenant.
Remarque
Si un bourrage papier se produit dans l'unité de sortie du papier et si le papier est visible à l'intérieur du couvercle supérieur, sortez le papier en tirant vers l'intérieur de la machine.
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Si l'extrémité inférieure du papier n'est pas visible mais son extrémité supérieure est visible dans l'unité de sortie du papier, retirez doucement le papier en tenant son extrémité supérieure.
(1) Ouvrez le récepteur face dessus.
(2) Retirez le papier dans la direction de la flèche.
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Si vous ne pouvez pas retirer le papier, suivez la procédure suivante.
(3) Ouvrez le capot arrière.
(4) Ouvrez le scanneur et le capot supérieur.
(5) Retirez le tambour image.
(6) Sortez le papier horizontalement.
(7) Sortez le papier vers le haut.
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Si vous ne parvenez pas à retirer le papier coincé, ne forcez pas mais suivez plutôt la procédure ci-dessous.
(1) Replacez le tambour image dans la machine et fermez le capot supérieur.
(2) Éteignez la machine puis rallumez-la. Lorsque le moteur se met à tourner, retirez le papier en tenant son extrémité supérieure.
Remarque
Si le papier se coince lorsque vous le chargez, vérifiez qu'aucun papier n'a été laissé dans les unités de chargement du papier. Pour activer l'affichage d'alarme, ouvrez et fermez le capot supérieur.
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Vérifiez que les chevilles droite et gauche (1) du tambour image sont bien fixées dans les deux fentes (2) de la machine, puis retournez le tambour image avec la cartouche de toner dans la machine.
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Fermez le capot supérieur.
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Fermez le scanneur.
