No.94_2009/10/23発行株式会社OKIネットワークス
インターネット、携帯電話、位置情報を組み合わせ外回りスタッフの位置・時刻・報告などの状況把握をASPサービスで実現。社員やスタッフの勤務状況を定期的に収集したり、パンデミック時の社員の状況確認にも活用できます。
空気圧縮機など多種多様な工業用機械を製造販売する同社。保守業務に関わるあらゆるデータを連携し保守サービス向上と問い合わせ業務の効率化を実現。さらに販路情報・巡回計画を「見せる化」して営業効率向上に役立てています。
オフィス内のPCなどIT機器の電源設定をネットワーク経由で統合的に制御して、消費電力などのエネルギー使用量の管理。IT機器の省電力化を図るとともに、エネルギー使用量の「見える化」で利用者の自発的な省エネ活動を促進します。
日時
2009年10月30日（金） 14時～17時
場所
OKIショールーム（東京・西新橋）
※事前登録受付中・無料
CSKサービスウェア様による実践的な顧客の声（Voice Of Customer：VOC）の抽出・分析手法のご紹介と、コンタクトセンタにおいてVOC活動を支えるCRM／CTIシステムの活用メリットと最新機能をご紹介します。
2009年11月12日（木）～13日（金） 10時～17時30分
池袋サンシャインシティ・コンベンションセンター（東京・池袋）
コールセンタ・CRM業界、国内最大のイベントです。業界No1シェアのCTstageの最新機能、通話録音機能、ソフトフォン・シンクライアント、統計管理機能などを展示します。
ワークショップのご案内
『効果が上がる!"使える"CRMとは？』～CRMを最大限に活用するヒント～[日時] 11月12日（木）16時～16時30分[講演] 展示会場内2階 ワークショップ会場C
『支持率No.1「CTstage」の最新コンタクトセンターソリューション』～数席から数千席のコンタクトセンタまで、幅広いお客様に支持される理由とは？～[日時] 11月13日（金）14時30分～15時[場所] 展示会場内2階 ワークショップ会場C
2009年10月28日（水） 14時～16時30分
メルパルク大阪（大阪・新大阪）
九州開催好評につき、大阪で追加開催決定！12月から施行される改正特定商取引法の改正ポイントとその対策について専門家にご紹介いただきます。さらにお客様情報の効率的な活用方法を導入事例を交えてご紹介します。
OKI コラム
キャリアグレードの機器が支えるセキュリティのためのネットワーク。緊急の電話をつなぐネットワーク、交差点の信号を制御するネットワークなど社会の安心・安全を保つインフラ作りにこれからも貢献していきます。
鈴木 俊範（執筆）通信システム事業部 事業部長
世界各国の観光情報や旅行者からの口コミや写真など多種多様なコンテンツを、位置表現抽出・管理サービス「LocoSticker」により「世界の地図」に集約。地図を利用した斬新なサービスとしてマスコミにも注目されています。
新型インフルエンザの流行拡大に備え、金融機関のATM専門担当者が不在でも一般の行員や職員が動画ナビで簡単に運用操作が可能。稼動中の「ATM-BankIT」にも機能追加でき、金融システムの安定稼動の維持を支援します。
マルチベンダのプリンタに対応したセキュアプリントシステム「ザ関所」と、印刷時のトナー使用量を削減する「PretonSaver」をパッケージ化。導入コストを最小限に抑えプリントに関わるトータルコスト削減を実現します。
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